wiuulk 发表于 2014-3-22 10:29:56

【刘景斓】电话行销企业系统教程（15VCD15集6.39GB）

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刘景斓电话行销企业系统教程 15VCD
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电话行销企业系统教程1-1.avi
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讲师简介：
　　刘景斓，知名策划人、NLP终身学习者、电话行销专家，首创《电话行销》系列课程：电话行销基础班、电话行销进阶班、电话行销管理班、电话行销讲师执业班，畅销书《电话行销教练》、《电话行销教程》作者，北京人间远景文化公司总策划，中国教育训练演说家协会（筹）发起者，2001—2003年度“学习型中国——世纪成功论坛”核心发起人、总策划、主讲嘉宾。
nbsp 刘景斓老师深度研究过金氏销售记录保持者汤姆·霍普金斯的销售实例，世界汽车推销大师乔·吉拉德的推销技巧，以及世界级训练大师金克拉、博恩·崔西、安东尼·罗宾、赖兹的行销课程，并且积累总结了十几万通销售电话的实战技巧和行之有效的步骤方法。
1995年开始从事教育训练，是个人成长和企业成长最积极的终生推动者。
1996年被CCTV焦点访谈节目采访，先后被国内十几家著名报社记者作过专访。
1999年底举办个人成长年会，成功组织三届“学习型中国——世纪成功论坛”。
1999-2003年成功策划出版个人成长系列图书：《中国总经理》、《在北大听讲座》、《每天进步1%》

课程提纲：

⑴．电话行销核心理念
⑵．电话行销11条完美信念
⑶．电话行销准备（上）
克服电话行销恐惧的7种方法
电话行销物品15项准备
⑷．电话行销礼仪100条
⑸．电话行销准备（中）
如何了解顾客的姓名和职务
了解顾客联系电话的技巧
了解顾客通话合适时间
⑹．电话行销准备（下）
了解顾客业务范围
专业电话行销人员声音训练
如何提高电话行销声音感染力
⑺．拔打陌拜电话11大步骤
⑻．电话行销10大步骤（上）
市场调查
训练行销心态
如何制订专业的DM信函
安排电话行销环境的7个要素
⑼．电话行销10大步骤（中）
获取电话名录的16种方法
⑽．电话行销10大步骤（下）
设计标准电话脚本的要点
顾客想了解的9个问题
如何做好客户服务
⑾．电话行销专业语言
电话行销词汇转换
电话中习惯用语和专业表达
⑿．如何高效地使用电话
如何回绝电话
突破秘书关
电话行销聆听的12大要点
⒀．建立亲和力的11种方法
⒁．解除顾客抗拒
电话中应付拒绝１２大关键
处理电话中顾客异议的步骤与方法
⒂．案例分析
案例对话
案例分析

crepdewvac 发表于 2014-3-22 10:30:04

帮你顶下哈！！

gpzierdmyt 发表于 2014-3-22 10:31:26

有竞争才有进步嘛

vxabxf 发表于 2014-3-22 10:32:35

支持一下:lol

shenarlrcs 发表于 2014-3-22 10:32:44

相当不错，感谢无私分享精神！

ocnxzflx 发表于 2014-3-22 10:33:22

过来看看的

dvmxpvgqxd 发表于 2014-3-22 10:33:41

我爱老榕树社区，我常来的！记得加分！

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