光明骑士 发表于 2013-10-26 13:10:13

【李弈锋】全员服务（6DVD24集12.8G）

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共11集：
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【全员服务】—李弈锋-全员服务6DVD
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聪明的人看别人做什么，有智慧的人看别人怎么做！

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【李羿锋】-全员服务01.avi
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光明骑士 发表于 2013-10-26 13:12:42

全员服务
经济寒冬中的企业取暖之道
李羿锋先生
 中国服务营销专家
 商业心理学专家
 中国十大企业培训师
 中国优秀策划人
世界商务策划师联合会（WBSA）注册国际商务策划师客座教授
中国商业智慧研究院客座教授
青岛大学商业策划学院客座教授
中国生产力学会策划专家委员会专家委员
深圳市专家工作联合会管理科学专家
深圳市营销学会常务理事
深圳市管理咨询行业协会理事
美国世联国际教练中心杰出华人教练
中国培训师大联盟高级培训师
深圳青年学院 MBA导师
《中国商业职业经理人等级资格认证》高级职业经理人
高级心理咨询师
四川省应用心理学研究院研究员、心理咨询师
深圳市职业技术学院工业设计研究所顾问
深圳市感恩文化发展有限公司董事长
活力斯（香港）国际集团公司首席营销顾问
深圳市利辉达实业有限公司独立董事
知草堂国际连锁集团有限公司品牌顾问
中国营销传播网（麦肯特）专栏撰稿
博锐管理在线专栏撰稿
华夏营销传播网等大型门户经济类网站专栏撰稿
《销售与管理》、《销售与市场》培训版特约撰稿
中国经济2009的三大难题
怎样才能深化改革的方向？
什么才是拉动内需的捷径？
如何找到刺激消费的核心？
产品是企业的生命，服务是企业的寿命。
企业如何在经济寒冬中更好的生存下去？
失去顾客就失去了企业的命根，
导入全员服务的理念，
提高全员服务意识
才是真正保证企业根本利益的先决条件
才能让真正成为长青企业
作为管理者的你该怎样做？
作为员工的你又该怎样做好？
课程大纲:
一、为什么要实施“全员服务”的策略？
二、企业到底在经营什么？
三、谁是企业经营中最重要的人？
四、关于服务的深层次理解。
五、企业导入全员服务的实战方法
六、全员服务的关键——“十字诀”

utgktaemwbtn 发表于 2014-3-1 01:45:13

真是收益匪浅

孙科义 发表于 2014-3-1 15:04:04

不错不错，楼主您辛苦了。。。

ocnxzflx 发表于 2014-3-2 01:11:05

小手一抖，积分到手！

yasugx 发表于 2014-3-2 13:07:50

看帖回帖是美德！:lol

Sheangefeer 发表于 2014-3-2 21:09:20

小手一抖，积分到手！

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