ofo学生免押金认证遭吐槽“low到爆” 客服无能为力
最近天气暖和了,寻思认证个单车吧,正好可以代步。现在北京市场比较常见的就是摩拜和ofo。摩拜的押金需要299元,ofo的99元,如果是学生的还可以免押金认证。毕竟学生认证免押金,即使交押金也只需要99块。结果欣喜若狂的下载了ofo进行认证。就有了接下来让我吐血的经历。
下载软件进行登陆,然后进行学生认证。这都没有什么问题,按照需求提交了材料,结果到了晚上 8 点多的时候短信通知认证没有通过。然后登陆系统寻思重新提交材料再认证呗,结果系统就显示认证中。短信都通知我了,系统居然没有任何变化。好,可能是系统不是实时同步的我就等了半个小时,结果还是认证中。
因为第二天想骑车,我就想算了直接交押金认证得了。然后交了押金和 20 元的车费。结果我的账户还是认证中。然后寻思算了说不定明天早晨系统就会变更就可以骑车了。
早晨起来欣喜若狂的寻找单车,找到一个然后输入单车的编号,提示了我密码结果死活打不开,而且系统已经显示开始行程,没有办法只能结束行程了。
下图为骑车记录(我的账户里面有 2 张用车券,所以没有扣费)。
我只能接着找下一辆车了,找了半天终于找到一辆,结果出现最奇葩的地方出现了,当我输入单车编号的时候出现了下面的图。
没有办法就只能到客服了,说实话客服的电话真难打通,一直等待了 3 遍,才由一个好像刚睡醒的座席接听。将事情反映了座席,座席说确实很奇怪,但是他也没有解决的办法,让我可以去加一个ofo的微信号,去人工认证。可是微信加了但是直到现在也没有给我回复一条信息。
总结:1、学生认证不通过短信已收到但是系统状态没有任何变更。2、交押金并充值认证系统还是不通过。3、第一次居然可以开锁获得密码,但是再次骑车开锁就成了没有通过认证无法骑车。
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