逗逗小猪 发表于 2017-3-25 10:21:27

掉过八达网转运的坑以后,我为什么还是选择八达网?

掉过八达网转运的坑以后,我为什么还是选择八达网?

作为一名半资深的海淘妈妈,从15年开始海淘以后就开始欲罢不能,这种对美好事物和高性价比产品追求的欲望,实在是不可摹状。期间,在选择转运公司的问题上掉不过不少的坑,从转运中国到转运四方,从转运四方到八达网,总之是坑坑复坑坑,坑坑何其多。
没有掉过坑的海淘人生是不完美的。一个资深的海淘朋友对我如是说。
于是,被税、丢件、延误成为了转运中不可缺少的坑。曾被QQ转运强制被税,也曾被转运四方告知物品不能走又赚不了路线延误4个月。总之,一不小心就是被坑得三生三世。
后来比较常用的就是八达网,作为勤劳持家的我来说,当然是更看重两个问题,一是价格,一是能否包税,其实也是关系到第一个问题。对于时效一直是心里准备的,对于各大转运网站官网上面的时效也是不抱有期望。只要能出来,慢一点也就忍了。
如果你习惯了海淘,那么你就需要习惯等待。一个资深的海淘朋友对我再次如是说。
然而,等待我是愿意的,但长期的等待我是抗拒的。于是,在使用八达网转运这一年多中,最大的坑出现了。每年的黑五是海淘的狂欢,同时也是海淘的噩梦,淘到宝贝的,掉海关出不来的,几家欢喜几家愁。当然,机智如我,理性的避开了黑五这样个时间,在去年年底在在美亚上面果断下单了,搞了些倩碧的防晒霜和遮瑕膏,料想在2017年新的一年也是要**滴不是。然而,八达网的这单果断掉坑里面了。
虽然经常海淘的人也知道,现在海关这边对于能够关税补贴的渠道查验得比较严格,而且能有关税补贴的渠道也不多,但是这一单的等待也实在是太长了。终于,在经历了长达两个月的等待以后,这单终于是到手了。期间也有跟八达网客服这边的各种沟通。
虽然这一单掉坑,我也曾有过不少对八达网的抱怨,但是在众多的转运公司中间来选择的话,我还是会选择八达网。
八达网客服的几个妹纸的态度还是挺到位的。在跟八达网几个客服妹纸沟通中,也遇到了咨询QQ排队时间较长,可能它家的业务越来越多吧(在这里强烈建议八达网多搞几个客服妹纸),在客服妹纸的沟通中,客服的态度还是挺不错的。一再保证产品应该是不会丢的,而且嘴甜一个一个姐姐的叫着。
八达网的管理还算比较高效。因为我也是老客户,早就是钻石会员了,因为这个事他们领导这边有直接跟我邮件联系,也告知了下目前海关严查的情况。虽然客服和八达网领导都有联系,但是这个包裹也没有出不来,只能是慢慢等了。
后来在快2个月的时候,八达网的客服妹纸有主动联系我,说可以送个2美金的优惠券,想想也是聊胜于无,然后告诉我他们有个情人节的活动,又搞了个2磅免邮的券和几张折扣券。
再后来在官网上面看到有新推出的A渠道,关税补贴,能走品牌包包,时效也比B渠道快,就是价格贵,钻石会员还没有折扣。沟通了下,客服妹纸也帮一次性申请了5张A渠道的9折券。
跟八达网这边的沟通了,也对公司有了了解。为什么说掉过一次坑,还愿意选择八达网,其实也正是这一次,对八达网的了解更多了一些。
首先能够看出八达网的努力和进步。从最开始的美国渠道B、C两个渠道,发展到现在的美国,日本,德国和澳洲。美国渠道也比较丰富。而且新推出的A邮政专线和K跨境电商渠道,看的出八达网未来的方向。明显是在打时效和打服务的牌。
八达网也是一家负责任的转运公司。因为前面有出现了笨鸟,极兔以及一些小的华人快递公司关闭的事情,所以很多对转运公司都有一定的担心。在几个海淘群里面,有遇到包裹遗失,称重有误差的情况,八达网这边都会有相应的赔付。只是这个处理时间上面需要再加强一些。而且我个人了解下来,八达网的野心不小。是行业内为数不多,对接了跨境电商渠道,能够对接海关,说明背后的技术实力挺牛。跨境电商清关,是国家支持的,说明八达网还是有一定的前瞻性。而且听几个美国的代购朋友说,八达网在美国波特兰当地在大力推广。
所以,其实选择一家转运公司,我的意见是,稳定,负责任,当然价格也要优惠。当然也提一点意见,经常看到八达网对于新用户有很多注册的奖励活动,八达网也需要应该对我们这样的钻石老用户的的会员等级再细化下,从而享受到更好的价格和服务。

lotto散人 发表于 2017-3-25 10:21:27

这一点也是值得大家去
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