营销流程怎么走？成功之路越顺畅！
导读：固然传统的营销流程在营销职能的转变过程中仍将继续发挥重要作用，但营销人员需求将他们的留意力转移到新的营销流程与营销才能上来。企业必需投入更多的时间，经过进步营销部门的效率、调整资源的配置、开发和应用愈加先进的营销流程使营销产生更大的价值。
市场部门的职能必需求有所转变，以配合以客户为中心的先进营销流程。下面引见的种营销流程可以辅佐企业提供最大的价值给客户，同时也会把最大的价值带给企业本身。
分析：企业正在认识到更稳定耐久的客户关系关于长期利润非常关键。多数营销部门至少从概念上曾经准备好要推进以客户为中心的机制，经过更富有战略性的办法为整体客户群和细分客户群提供价值。
为了使营销更具效率，营销部门的职能也必需作出转变，由专注于产品和买卖转向注重与企业目的和企业战略相符的客户群及客户关系。
但是，多数营销部门在转变流程中会面临严峻的应战：
◆客户请求更高：往常客户都希望企业可以提供更契合他们各自的需求、爱好以及生活方式的产品，在与客户的沟通中也要留意他们的个性。
◆更多的营销活动：以客户为中心的企业要有才能支持更多的营销活动，这会触及到企业内部的其他部门，例如呼叫中心、批发店面或分支机构、网站以及协作同伴，它们特地担任营销活动的执行。
面对数量增加的营销活动以及不同的执行部门，要同时做到营销资源分配得当、营销支出花费合理，所面临的压力不可思议。
◆和谐各种营销目的：要做到以客户为中心的营销，必然会和公司内外各种群体中止互动，例如总公司、传播机构、产品、客户、渠道、竞争对手以及市场，但是这些群体之间的关系非常涣散，同时关于关键的高价值营销流程所需求的群体间协作缺乏足够的注重。
想要运营一个以客户为中心的企业，营销部门就必需率先做到以客户为中心，同时要终了各个职能机构各自为战互不往来的场面，这样才干树立一个更富战略性的以客户为中心的企业。
营销部门不能再天天着眼于日常事务，而是要转向注重高价值的商业流程，从而为用户提供价值、加强品牌资产，从而获得更强的可预测的投资收益。
越来越多的证据标明，世纪抢先企业的营销职能部门需求控制以下种高价值的营销流程。这些营销流程包括∶
1、营销运营管理：由于市场竞争日趋猛烈，产品与渠道增殖水平日益进步，加上市场、媒体和交互渠道的进一步细分，营销运作的复杂度也已有所提升。
在这样的环境下，营销职能必需努力追求高度标准化和自动化的营销流程，以进步效率和消费力，并根据企业目的更好地布置资源与活动。
高程度的效率和消费力之所以重要，是由于它可以让营销人员将时间与肉体投入到价值更高的营销流程中。
但是，公司的各个部门可能由于其职能的不同而具有很多其他的需求，同时这些需求还可能随着时间而改动，在公司内外同时采用并运用营销运营管理将意味着营销流程要随着这些多样化的需求作出动态调整。
2、营销的可见度与价值权衡：随着营销工作的绝对数量与复杂性的进步，营销活动在整个企业致使于一切分销渠道中的价值权衡已成为一项宏大应战。
固然高级业务管理人员对可考证的营销投资收益(ROI)越来越感兴味，但是大型企业营销部门的业绩在很大程度上仍然无法权衡。
假如要想使营销工作变得愈加可权衡，就请求企业开发出正式的标准化营销流程，以及针对营销工作的方案、预算与跟进系统，并付诸运用。
3、洞察客户与市场先机：在传统的竞争分析、市场研讨和客户调查伎俩之外，企业还必需有才能获取大量的客户与市场信息。
这需求一套系统的数据搜集与质量管理办法、对数据中止分析的技巧、以及经过数据看出客户与市场动机的才能。此外，还需求具有将获得的客户与市场机遇应用到战略规划、战术项目开发及交互管理上的才能。
4、基于客户价值的市场细分：关于细分的理论并不少见，但很多企业仍然在很大程度上坚持着以产品为中心的习气，倚重人口统计数据或者公司统计的数据来中止市场细分并调整产品消费。
而要调整存在潜在收益的资源，就请求以客户为中心中止细分，其重点在于∶第一，客户与企业间的关系;第二，与之相关的潜在终身价值。
要完成这样的转型就不能再仅仅专注于客户之于企业具有几价值，而转向真正的“以客户为中心”，至少要对企业能给客户提供几价值给与同样的关注程度。
基于客户所获价值的细分做为一种营销流程，其关键在于去了解客户能否会获取价值、何时会获取价值、怎样获取价值，以及企业能否有效地分配所具有的资源来提供这些价值并获得预期的报答。
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