louguji 发表于 2014-6-13 11:43:37

老榕树让你成为一个优秀的管理者

优秀管理者和一般管理者是素质是不一样的。他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。员工最清楚，也许有人会对这样的事实百思不得其解。其实，我们大家知道，管理者的大部分业绩不是自己亲手创造的，而是通过一个良好的团队创造的。所以，我们必须做好以下几个方面。一、处事冷静，不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观念，具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。二、做事认真，但不事事求“完美” 出色管理者深知酒店经营和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精；酒店管理侧重追求的是效益、投入与产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求完美，什么事情达到基本标准即可。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”且关键是让客人满意，并且能比一般人更容易创造出价值。老榕树www.lrswl.com 的网盘商学院就有很多成功管理者的视屏，学习一下，让自己充充电。三、关注细节，不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事，这是酒店管理的关键所在。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。特别是环境卫生和消防安全这两大块的工作，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。因为酒店员工的基本素质有限。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

本文转自：http://hyugvfff.blog.sohu.com/303670746.html

objedzozy 发表于 2014-6-13 12:01:59

没看完~~~~~~ 先顶，好同志

gpzierdmyt 发表于 2014-6-13 12:22:32

谢谢楼主，共同发展

av888 发表于 2014-6-13 12:37:34

我是来刷分的，嘿嘿

rqxvoa 发表于 2014-6-13 12:56:27

好好学习了确实不错

owecdotorce 发表于 2014-6-13 13:24:25

支持一下:lol

shenacjbzo 发表于 2014-6-13 13:32:42

谢谢楼主，共同发展

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