adkjl 发表于 2014-1-18 12:42:12

【崔冰】电话营销技巧（6VCD6集2.37G）

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共68集：

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电话营销技巧1-1.avi
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讲师简介：
崔冰　　
全国著名服务专家、GEC 高级顾问讲师、美国GEC继续教育集团授权认证讲师 APA（美国心理协会）APT（心理类型协会）认证讲师美国明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA 英国语言文学，市场营销双学位清华大学客服总监班主讲讲师 12年培训从业经历
　　风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，不感枯燥。
　　曾任省级电视台节目主持人；并就职于世界财富500强公司，历任销售经理、全国培训经理、全国市场开发经理、沟通经理等职务。GEC任职期间，协同华侨城、中国移动等企业共同开发企业服务体系并实施监督执行。曾为日立电梯、上海贝尔、海尔、安利、电信、移动、南航等多家知名企业进行培训。由她主讲的音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》、《专业形象》、《商务礼仪》等连续获教学音像制品销量排行榜榜首，并被国内数十家电视台采用播放。

adkjl 发表于 2014-1-18 12:42:34

光盘目录：
第一讲策划你的电话
　　态度准备
　　确立目标
　　安排工作环境
　　掌握产品知识
　　了解客户
　　准备传递的信息第二讲与拍板人接触
　　以礼貌赢取接线人接纳
　　打造第一印象
　　得到拍板人的姓名
　　解除接线人的戒心
　　凭气势突破防线
第三讲别出心裁的开场白
　　感染力的构成因素
　　施展个性语言魅力
　　5W案例
　　开场白设计
第四讲推介你的产品
　　聆听客户需求
　　识别客户的需求
　　五种产品推介技巧
第五讲战胜异议
　　嫌货才是买货人
　　异议产生的原因
　　处理异议的原则
　　处理异议的技巧
第六讲成交的技巧
　　克服阻碍成交的心理倾向
　　发现购买信号
　　成交法则
　　有效成交技巧

nqbaiquqpk 发表于 2014-3-1 04:37:37

支持一下:lol

Sheangefeer 发表于 2014-3-1 16:21:43

路过，支持一下啦

qaagnypmiq 发表于 2014-3-2 02:32:36

谢谢楼主，共同发展

owecdotorce 发表于 2014-3-2 15:45:39

谢谢楼主，共同发展

TresDoosype 发表于 2014-3-2 22:36:25

不知该说些什么。。。。。。就是谢谢

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