刷单不仅存在与电商行业,现在打车软件也刷单,APP下载也刷单,所以大家要明白,刷单是会永远存在的。要知道刷单在淘宝里面是占很大比重的,如果淘宝不刷单,那么分分钟被京东美丽说所超越,如果我们不刷同行刷,我们永远不可能排在同行前面,这个道理是一样的。
所以说做好一个店铺刷单是不可少的,但是内功也很重要,两者缺一不可。这是最近新做上来的一款产品。
做为一名淘宝卖家,我们既要是一名坏人,又要是一名好人。坏在哪里呢?就是刷单欺骗了消费者,但刷单仅仅是因为让店铺能够在平台活下去,绝对不是坑消费者。
说到好人,我们就要待买家如上帝,做好店铺的优化,提高买家的购物体验,产品质量选好一点的,利润少一点,发错货了包退,还包邮。
所以想要做好淘宝也要心存善念,做好产品和服务。
首先是选款,分五个维度来考虑。
1.时尚度,这个要看个人感觉,纯经验,长时间积累下来的。
2.竞争度,目前是否有雷同款,有则坚决pass,没有继续筛选。
3.价格力,冲量款还是盈利款,合理搭配比例。
4.库存,工厂库存是否充分,是否会被其他分销渠道独占。
5.搭配力,是否容易和店铺其他款式搭配,形成二次搭配套系销售。
其次是宝贝详情页,分三个层次布局。
1:黄金三秒!买家打开网页的三秒内能否留住她继续看下去,黄金三秒能留住买家的转化率都很高,黄金三秒也是生死三秒。
2:不断加码!详情也是否层层递进突出卖点,不断用独特卖点轰炸买家大脑,强化印象。
3:强力豹尾!详情页豹尾应该起到的作用就是能够说服买家立刻下单。
最后是客服,客服也分三个层次,售前、售中,售后。
1.售前服务,明确目标,以促进交易为目的来谈话,这就要求我们对店铺的产品了解熟悉,也要具备一定的谈话技巧。
2.售中服务,给买家发送物流信息,让买家耐心等待。
3.售后服务,及时的进行回访,跟踪信息问问客户对产品的意见,及时的解决售后问题。
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