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标题: 还在发愁团队怎么带？看看他们理解的企业人才战略吧 [打印本页]

作者: liuzongyang 时间: 2015-11-28 10:20
标题: 还在发愁团队怎么带？看看他们理解的企业人才战略吧
主持人：我们今天论坛环节聚焦在企业人才战略，王总刚到场，先来自我介绍下？

王凯南：大家好，我是复星昆仲资本的王凯南，复星昆仲资本是复星昆仲集团的VC基金，主要投资互联网项目，我主要关注各种O2O，之前也投资了一些相关的企业，包括像8天在线，是2014年底投资的。这次来也是希望能跟大家在这个领域有更多的交流，谢谢。

主持人：感谢王总介绍。今天聊这个话题我们先从最轻松的环节聊，各位嘉宾先简单说一下，不管投资方也好，企业也好，所在公司的作息制度是什么样的？

单丹丹：我们主要是任务驱动，早上不打卡，但我们员工很自觉，特别是北京员工。我们强调任务驱动，有时候礼拜六上班，有时候走得早，有时候晚，不确定。

杨邦照：我们公司是五天制，每天八个小时，但是员工其实都做不到，他们会加班很晚，特别是在发布新版本的时候，每周五发一次新版，创业公司就比较苦。

余璐：我们算是创业基金，跟创业者一样，我们首先不打卡，工作时间没有固定，24小时待定。最夸张一次，我跟我们跟投资人聊到夜里十二点半，一天六七个项目是比较正常的节目。其实说有时间这个东西，基本上是没有的，大晚上四点半老板发一个邮件说你有个项目看一下。

王凯南：一样，任何时间。

张乐：我们创业公司，有些时候在一个阶段，你必须做，要不然我们怎么叫8天在线，没办法，这个是阶段性的，我相信后面是慢慢好起来，还是要坚持过去，企业都是这样。

丁佳林：首先合伙人这块，根本没有作息时间，一般来得都是最早的，晚上也是没有什么时间，普通员工提倡准时上班，下班他会根据任务制，稍微有点推迟。

主持人：总体上来讲，互联网创业还是一个比较辛苦的行业，那么谈到这个辛苦，也可以看到前期创业压力都会很大，刚才张总也说，创业要忍，余总也谈到他们作为投资机构也是创业的团队。我想问一个问题，我们前期是一种什么样企业文化、管理方式能够让我们团队凝聚在一起，让员工死心塌地跟着我们很苦逼的团队？

丁佳林：我觉得还是从两个方面，首先合伙层面，大家是为了共同一件事情，一个好项目，刚才讲来e掌这样的项目，其实大家觉得有前途，所以在一起干，这个是不分昼夜；第二普通员工更好给一个明确任务和明确的事情做，好的时间点，这样的话会自我驱动，所以苦一点他们也会愿意做，大概是这样。

张乐：我觉得这个问题，其实是我之前PPT里面讲到“仁忍刃”。第一，什么样的人愿意跟你做这个事情，可能更多时候是你自己用什么样方式吸引他们，和你一起做这件事情；第二个，在整个团队打磨过程当中，是需要一定的过程，每一个人都会不适应的过程，通过不适应变成适应需要一个时间过程，第三，吸引力和价值观，要统一，首先三观不统一，很难一直往下走下去。

王凯南：我觉得是这样，三点：第一，还是事，我现在主要说核心价值观，你做的这个事上大家一定要认同，包括文化的融合，这是一个虚的；第二是实的，你在工作上一定要给核心团队留空间，放权；第三，上升空间，给所有的员工给上升通道，随着企业慢慢做大，其实需要企业的能力，留出这个空间，最后谁做这个位子。

余璐：我可能要说一下，核心价值观，确实有看到很多公司，他们去做尽调的时候，这个时候投资人比较容易接触到其他公司层面的人。我问你们加班到这么晚，为什么还在工作？他们说之间在一家大公司待了两个月，每天8点回家好不习惯，突然觉得这个公司招的人爱加班，非常好。

我刚讲CEO非常重要的状态，物以类聚。你会发现整个公司都是一个状态的，有些人可能在公司附近租房子，双休日加班，我觉得价值观是一个很重要的驱动力。

快货运：快货运是从去年8月份成立，从5个人到现在200个人，核心合伙人每个星期六下午会去找一个山清水秀的地方，开战略会议也好，会围绕两点，一个负责到底，这个必须要做到，另一个是即便开会，到了山清水秀的地方大家要玩在一起。我们开玩笑说大家穿一条裤子，这样会更和谐一些。

单丹丹：我觉得是CEO影响下面的人，然后下面的老大再影响下面的人，其实是一个相互影响的。其实我家在南京，我孩子也在南京，但是我把公司搬到北京去了，我基本上都在北京上班，很少回南京，我觉得我的这样的奉献和付出一定会影响下面每一个人，下面每一个老大，很多像华南区、华东区很多老大都是抛妻弃子这样做，我觉得这样从上到下的一个传承和影响。

主持人：之前，采访了很多采访CEO、高管等，发现他们有时候压力来自于精神层面。整体上来讲，高层永远是一个付出更多的群体。我们前期在创业过程当中，作为公司的一份子，应该有这份理解。接下来我们谈另外一个话题，大家分享一下创业过程当中，在人才选择上让你们印象最深刻的一件事情？

快货运：我最深刻的，找到我合伙人赵干，也是在一个聚会上面认识他的，因为这个物流太复杂，你得创造环境，后来我用了10个对讲机换了两个票，我跟他们两个人住在一个房间四天五夜，终于把这个事情讲明白，讲明白了以后，他就把陈伟星约过来，这是让很兴奋一件事情。

张乐：我觉得这个问题，其实特别兴奋的，肯定是我们财务总监、运营总监，很多层面，我们是合伙人先上，来回这么几遍，基本上这个也就搞定了，精神各个方面被摧毁了，对于是不是裁人方面，我觉得还好，因为创业公司本身流动性质，需要把优秀的人留下来，我觉得这个方面，当然从另一方面说，这也是企业活力的原因。其实我跟你观点是一样，你留下优秀的人，你要把他培养好，在必须保持流动的态势。

丁佳林：其实在我们来e掌刚刚开始做的时候，就我一个人，当时提出了这样的想法，后面合伙人形式都是通过这个项目，最后一个一个聊出来，更多的是我一个一个聊回来，每一个印象都非常深刻。

还有一件事情，是我当时的合伙人李超。当时也不熟悉苏州，在一个小旅馆睡了好几天，为了把那个人谈成，最后都感染了风寒，爱惜人才是创业公司必须做的事情，找到每个人都印象挺深刻。

单丹丹：我去找技术合伙人，其实我到硅谷是去找技术合伙人的。我先去硅谷找他聊，然后又把他请到国内，然后不停地跟他聊，告诉他我们这个事是一个很大的事，你值得从硅谷回国。因为他有两个孩子，老婆也是台湾的，很多困难，他前面发邮件给我确定加入我们公司，现在要把家里事情处理一下，因为他在硅谷，硅谷房子很贵，他来了也给不了他那么多工资，所以这件事情还是蛮感动的。

为什么刚想了半天讲还是不讲，因为人还没有到位，但是我觉得已经成功一大半了，他已经确定加入我们团队。我想招更优秀的人，够国际化视野的人，我们是一个互联网公司，是一个很大的事情，跟大家剧透一下。

主持人：接下来，问一下余总、王总，投资方带团队看某个行业的时候，在培养投资人的时候有没有自己一些培养方法，技巧？

余璐：说实话，我到现在没有特别带过这样的人。我那时候刚入行的时候，师傅跟我说了一句话，他说我要是你，我就在这个行业安安静静做三年分析师，有兴趣的东西了解透了，再想投资这件事情。所以投资应该是人生最后一份工作，我不太巧，一毕业就做了投资，什么也不懂就跟我老板到处聊，那时候有一个创始人给了我一个下马威。他跟我说你是谁啊，你什么都不是，你好意思过来问我？顿时我觉得VC一定要跟他的状态是平等的。

而且创业的人我都觉得值得敬佩的，因为VC没有办法抛下所有干一件事情，我们公司现在有一些实习生，带他们的时候，不管打电话，去跟人家聊任何问题，一定是怀着一颗敬佩的心聊，不要特别尖锐的问题，情商得高一点。包括像了解行业，所有的大公司，如果要了解一个新的细分领域，我了解物流行业可能也就四五个月的时间，最好的公司比如德邦，刚成立的公司也聊过，你把这个行业所有公司都聊过以后，你一定会知道这个行业细分领域坎是什么，这个方法还是非常不错的。

王凯南：这块我自己确实没有太多可以分享的，本身VC这个行业人特别少，很多天使基金只有两三个人，所以带人不是特别现实。VC这个行业，是挺考验单兵作战能力的，你需要一个人，自己摸这个行业，认识人，认识一些公司的创始人，跟他们聊，了解行业。

所有的人都比你更懂这个行业，你需要迅速地学起来，跟大家聊到一块去，即便你学点皮毛，好歹在别人面前不至于一张口，让人家知道你完全外行。当然带实习生这个事，我绝对不敢说带他们，我唯一带的人是我自己，当时觉得很庆幸，没花多长时间把自己带出来了。

对创始人来说，除非你到了一个很大的阶段，人很多，分工很明确，前期可能很多事情要靠你自己，其实各个细节你要自己去摸透。比如8天在线，创始人这边，他当年自己在学校里面开便利店，每一张海报自己发，自己摸索出来的这个市场到底什么样子。以后他带队伍的时候，每一个细节能讲得清楚，每一个细节都是他自己摸索出来的，包括我也一样，虽然每个行业，我可能也是了解皮毛。

刚才说到加班问题，每天半夜打开手机两三点钟的时候，我的手机满屏都是所有创业公司晒自己全员加班的照片，作为一个创业机构背后的VC机构，每天两三点睡很正常。如果自己创业，拼是要拼的。我也看物流、零售，从农贸市场到菜市场都跑过，你要是创始人，自己也要跑。你干到两点，别人干到四点、整夜。我觉得还是先自己把所有能吃的苦先都尝试一遍，你才能把整个团队带起来，别人才能服你。

主持人：听完创业企业的分享，我简单总结一下。对于企业来讲，其实就像单总所说：企业人才最好的状态其实是“相对稳定、合理流动”；王总说投资机构最重要是“带人就是带自己”，这两个小总结我觉得很受用，大家应该给嘉宾们一点掌声。接下来还有两个问题，一个问投资人，一个问企业。

给企业：我不知道大家有没有遇到过，在人才培养过程当中，今天他可能在我们公司，明天跳到一个对手公司，这个在互联网公司是比较常见一件事情，我们应该直面这件事情，作为公司创始人、CEO怎么看待这个问题？

丁佳林：其实刚刚谈到招人这块，有一个故事还没讲。我们一个技术当时在一个大公司，为了找到他，我天天到他家，跟他一起做饭、吃饭，连续吃了好几天，最后好不容易挖过来，后来他流失了，也是去了一个好朋友的公司。

因为对方的公司可能更成熟一点，这也可以理解，但是还是比较遗憾的，因为自己亲手把他挖过来，最后又跑掉了，这个也是不可避免的。所以我觉得怎么合理用起来，然后尽量去留人，我觉得是很重要的，其实每一个人有自己的选择，除了合伙，核心的团队可能苦一点，累一点，或者遇到什么困难大家不会放弃，其他的人都不能非常肯定地保证，有时候看到很多公司的人还挺害怕的，生怕别人走了，发个短信说明天可能不来了，遇到这样的事特别难过。普通员工都有这样的感受，但是后面我觉得时间长了会好一点，因为知道什么样的人离开会是一个好的选择，要用一个开放的心态面对，这是不可避免。

张乐：这个问题，首先筛选人的时候，首先他的三观要符合企业发展，第二个这个人进来之后会用什么样方式管理他，放到什么职位，让他工作起来更舒服一点，人要走大多数的情况是干得不爽，可以把这个事情做好。至于下面一个问题，目前8天在线还没有遇到过这种问题，因为我们前期整个管理培训体系比较健全一些，一个人进来之后，他做一些什么样的事情，或者做哪些事情，怎么做得好，把这个人放到什么位置上面，而且大多数创业公司，其实都对于基层来说，高管来说是比较辛苦的，也没那么多时间想乱七八糟的事。企业是在什么样的情况下遇到一些很纠结的问题？就是企业没有发展，企业保持高速发展一切问题都不是问题，这就是我的观点。

杨邦照：这个我觉得是很正常事情，我们在企业发展过程当中也会遇到这样的问题，如果把这个事情当成好的方面来看，是了解你竞争对手最好的渠道，看你怎么去用这个事情。

单丹丹：其实我觉得我很同意张乐说的，你公司高速发展的时候这些问题都不是问题，但是停滞不前，人家流失了是很正常的事情，我觉得没有时间考虑这些事，我们只有一门心思往前冲，让这个企业高速发展。

主持人：还有最后一个问题，我们企业这边，也可以一起聊一下，最近也看到企业合并这块事情会很多，包括58赶集、美团点评等等，企业合并过程当中，必然要面临人才存储、去留，对这个问题怎么看？

单丹丹：简单讲一下，其实我觉得这种合并，其实就是并购，总有一个强势，一个弱势，弱势的都退出了，我希望有一天如果被合并，我们是留下的那个。谢谢!

杨邦照：我非常赞同单丹丹的说法。

余璐：有点惭愧，因为做早期投资，后面的并购资讯来自朋友圈，感觉强者才能留下。

王凯南：你看这个并购要从哪个角度说，如果从人角度说其实就是现实，现在近期这几大巨头并购，其实并不是在市场、技术等方面互相融合弥补造成的并购，他们做的并购就是要资本在后面推动、减少烧钱，恶性竞争。从市场上、人群上几乎完全重合，我并是为了让你不和我打架，而不是为了你的团队，技术。

比如美团把点评拿过来，唯一需要第一点别给我捣乱，我需要你里面哪些人，这是很残酷的事情，这也是近期的并购，我们看到的，不是一个特别好的榜样，但是跟这个市场也有关系。多插一句，怎么看这些人的并购，更多是流量的并购，一山不容二虎，美团点评更多合的还是流量，58、赶集合的也都是流量，我还是建议大家能够谨慎一些，更多做后面的，做服务、做产品的事情。

张乐：这个问题，其实我觉得，单总讲得很清楚，强者留下来；第二个，本身我们前段时间完成了一个收购。因为市场的话，同业态的最强的留下来，对用户也是好处的，所以的话，对于我们来说，我们觉得还好，一个企业只有你自己够强，你就能够在市场上活得下去，这在任何一个世界里面说法都是一样的，另外对于整个近期的并购，也是到了一定阶段，没有继续的资本，或者没有继续的实力继续再往前，并购是最好的选择。

丁佳林：我们来e掌，因为现在比较早期，还没有接触这件事情，更多是在朋友圈听说的比较多，我们能做的就是把项目做的更好，并购跟我好像暂时没有关系。

主持人：接下来这个环节，交给特邀指导嘉宾，有什么问题，可以跟台上几位嘉宾互动一下。

包拼车创始人兼CEO袁坤：我觉得这个事情很正常，企业之间员工跳槽，包括我自己团队也有人走，去更好的公司，都很正常。包括并购这些事情，我也觉得没有失败者，被并也是挺伟大的。

宁哲网络合伙人杨连双：对于那些中层，在合伙人和创始人之外的中层这部分优秀的人怎么留下？并不是每一个员工都实现了财务自由，我们用价值观打动他，有一个共同的使命感，可不能否认有一部分人是要养家糊口的，这部分人是对企业长期发展是很重要的。

杨邦照：因为我们公司组织比较扁平，就是三级，一二级中间管理层，更多每个月会培训，从各个地方拉过来培训一次，我们公司专门为了他们请了一个培训师，给他们培训精神上面的东西，物质上面也会给20%的期权，每个中层都有，底薪也不低，再加一些福利各方面都不错，其实现在中层管理大多数都是阿里的人，他们这块人是特别能了解，能打仗的，精神上面留住他们。我们公司扁平三级，中间这层包括一些部门经理等，也就是十个人。

易创空间合伙人郑荣翔：有两个小问题，和8天在线创始人顾问的恋爱关系，可以分享下？另外一个你们100多个人一下子到了700多个，7倍，从哪弄出来这些人，来源是？

张乐：第一次其实是投资人带我去的，后来慢慢接触觉得这事情能做，再加上他对我的还是非常信任，包括整个团队打磨，整个过程比较顺，他本身也是江苏人，我也是，相对性格会比较接近，配合起来会比较好；另一方面，其实我从亿欧网，到创业公司这块，亿欧网给我支持非常深；

第二个，你刚才讲的第二个事情，从100个人到700个人，总共用了半年时间，一下子增长90%。主要来自渠道学校、HR、一些企业方面合作，应届毕业生为主，但是我们团队整个核心团队基本上80后，财务总监来自沃尔玛，运营总监原来是1号店的，我们整个高管基本上80后为主，中层91年到92年，再往后95后，是这样划分的，相对来说是非常稳定。

观众提问环节

提问：做这个事情当初的梦想，当初的心愿主要是基于对我们这个专线这块，这么庞大一个群体，做这个后台支撑服务，这边有两个问题，就在提供这个产品过程当中，核心的产品是怎样的？第二个，想知道我们跟目前的卡行天下比，我们核心竞争力在什么地方？

杨邦照：先从第二个问题说，我们跟卡行主要的区别在于我们所有都众包，我们不建物流园区，一般他是自己建立了很多当地小霸王结合在一起，形成一个这种联盟，互相之间合作，打通全国的网络。

我们其实跟他有类比性，我们是通过纯移动互联网这样的模式做，我们公司主要有三个产品，第一个叫同城叫车系统；第二个产品，让这80万家专线公司在我们这开店，其他的专线公司可以看到；第三个产品，整车业务，主要做专线的。我们现在目前第一个产品，主要核心的精神，一个字“快”。同城叫车系统中，同城是我们入口，把这种零散的专线并成一个网，形成一个全国大联盟，而不是一家，很多家都可以进来，这就是我们未来的一个产品。

提问：我想请问一下来e掌丁总，对上门推拿服务推广有什么难点，怎么解决这个难点？

丁佳林：我们来e掌一开始做，是从上门推拿师开始做的，一开始是由两个场景切入，第一块是企业场景，因为企业人比较多，而且企业在以前，其实就有这样的需求，现在把它放大了第二个就是家庭，因为我们企业产品打通了；第二个，现在因为随着平台扩大，品类延伸，这块的话其实是有一点难度，再去切，没有之前好切，发展那么快，现在跟一些医院的结合，比如做一些产后还是做一些术后的需要护理服务，是到家的，首先来源肯定是医疗这块，还有B端，以前的家政这块，还是有一定客户流，这块也要开放跟他们合作，这是我们接下来要做的。

提问：我想请教一下张总，大学生的就业培训，我刚才看到你海报写的8天在线送货效率很高，45分钟就够了。现在大学生除了学习，不看书，不上课，你怎么看来这个懒人经济？

张乐：我觉得所谓懒人经济，这个概念不是个概念。你生活方式都是在不断地改变，他是因为生活方式改变，大量90后包括大学生用我们终端比较多，因为以前宿舍里面天天打游戏，现在换手游了，很多生活习惯延续到手机；第二个说大学生比较懒，也有一点偏激，在整个中国，现在所接触的这帮95后里面，我觉得比80后更勇敢，比如说我们选择的店长也好，其实是比我们80后更能干，现场操作能力很强，你教他一遍，他就能会。

有一部分学生可能会存在问题，但大多数学生是非常优质的，有30-40%能成为白领，人口的素质整体的能力还是要比社会上很多人士要强很多，所以我觉得为什么校园还算是比较好做的？相对来说这里有三个特点，第一个聚集，第二，传播快，第三易推广。学生宿舍这么多人，我们影响的是宿舍六个人，一个单过去完成六个人的推广，因为这样一个现状，一个整个社会业态发生变化，导致零售业也发生变化。为什么很多企业会做得越来越难，我认为他是没有找到好的方法，还有你是不是用心做这个事情。也许你可能只是为了找一个所谓的入口，那你肯定没办法做好，因为你的所有的用户，所有的市场是要深扎的，所谓的用户变现，要看你怎么样把这个市场做好，这是前提。

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