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标题: 刘常科：教育是场马拉松，短期颠覆不可能 [打印本页]

作者: liuzongyang 时间: 2015-12-20 22:47
标题: 刘常科：教育是场马拉松，短期颠覆不可能
一、对于学生来说学习是痛苦的，对于家长来说教育是焦虑的

二、K12的主要模式：班级教学、个性化辅导

三、个性化辅导未来会有四种模式

四、教育是场马拉松，需有足够的敬畏和耐心

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。在这里主要跟大家做些交流，谈谈我对K12教育的一些粗浅认知和一年来的思考。

一、对于学生来说学习是痛苦的，对于家长来说教育是焦虑的

这几年在线教育非常火，但是在线教育其实有一个现象，就是叫好不叫座，变现能力相对比较差。原因是什么，其实就是没有解决学生和家长的痛点。原来我们做传统教育的时候有一个认知，教育培训的品牌靠什么？靠培优，那些优秀的，自主学习能力强的学生塑造了机构的品牌，但这些学生不是培训机构的主要收入来源，培训机构主要的收入源于那些学习的自律性相对比较差，但是家长对孩子还是给予比较大期望的学生，这部分学生占据了培训机构生源的80%左右。对这些孩子的核心问题就是通过“陪伴”解决他们的学习痛苦，无论是线下一对一还是线下班课，核心是解决了对他们的陪伴。如果没有陪伴，很难获得消费者的付费认同。

我们现在看，有很多的所谓互联网教育产品，讲求的是快乐学习，但学习是痛苦的，若无法达到“陪伴”的作用，消费者是不会买单的。他用起来很好玩，但是一收钱马上就跑掉了。这是我们的第一个理解，一定要陪伴。所以为什么现在线下教育还是非常火，线下的班课、一对一辅导，都非常火，原因就是解决了孩子的陪伴问题。

另外对家长来说，教育是焦虑的，因为家长焦虑了才会付钱。在座如果有家长在这里，你的孩子进了小学你就知道了。进了小学你就被放到一个轨道上，其实不在于你的孩子学的好与坏，而在于你看到其他的家长都在送孩子去补课，你看到你的邻居送孩子去补课，你看到你的同学送孩子补这个补那个，你的心里就慌了，因为焦虑了，所以你会去给孩子报班补课。其实对于孩子来说，最好的教育者是家长自己，但有几个家长有这个定力和认知。

做K12教育，要清楚这两点，才可以去构建商业模式。

二、K12的主要模式：班级教学、个性化辅导

K12目前主要有两种运作模式：班级教学和个性化辅导。这10年来，一对一个性辅导模式发展很快，诞生了美国上市的学大教育，同时国内传统以班课起家的培训机构目前一对一业务发展也很快，基本占总营收的比例都在30%左右。

对于班级教学，我们认为两类机构会占据主流，一类是品牌教育机构，一类是小型工作室。今年暑假，新东方跟好未来在北京都开设了一元的课程，这是原来从来没有的。为什么？就是用品牌的感召力先把流量吸进来，然后一元课程上完后会有60%的续报进入正常收费的班级，这种做法让原有的中小型培训机构受到很大影响，班课生源会越来越集中地流向那些成规模的品牌培训机构。所以我们相信在未来，班级教学，不论是全国性的机构还是区域性的机构，品牌机构肯定会越来越强。今年像好未来，新东方以及昂立教育等机构，在班课的销售收入增长都达到了30%以上，即使互联网教育这几年投入非常大，但我相信未来几年线下传统品牌机构的班课收入仍然会保持高水平的增长，因为班课里学生与学生之间，学生与老师之间的互动效果，陪伴效应是当下的在线教育无法取代的。

另外我们的一个认识是：班级教学里面的名师工作室会越来越多。名师工作室最早是从出国留学语言培训开始兴起的。例如新东方、环球雅思这些年有很多教授GMAT，托福，雅思的名师选择了工作室的模式，工作室因为规模小，没有那些复杂的管理要求，主要依靠名师自身，几个老师在外面开一个小的工作室，4、5个人，一年收入在200-300万（元），每个人一年收入在五十万以上，日子过得很好。我们相信未来这种名师工作室会越来越多，并会向K12领域延伸，但这些工作室是长不大的，一长大就会碰到各种管理规范问题，人员问题等。

三、个性化辅导未来可能有四种模式

个性化一对一辅导，我们看来未来可能会有四种模式共存：第一种模式，在线一对一的模式。从去年到今年，整个教育领域融资额比较大的一块是拍题答疑，作业帮，猿题库，学霸君都融了很多钱。拍题答疑确实是一个非常互联网的产品，解决了一个刚需，所以发展非常快，目前几家的日活都是千万级，从来没有一个教育领域会有这么高的日活量。对于这几家，从拍题给答案，到在线人工答疑，再到在线一对一学习辅导，这应该是一个基本的变现逻辑，所以未来在线一对一的量非常大，其实我们目前看到的VIPABC，51talk，小站教育都应该纳入到这个领域，因为这个领域也解决了学生的“陪伴”问题，所以商业模式是通的。对K12的在线一对一辅导，好处是有巨大的流量，完全的互联网解决方案，但也有二个问题需要克服：一个是如何真正影响到家长，获得家长的认同从而支付学费；一个是如何解决“陪伴”场景的体验，毕竟是远程在线，跟线下一对一的见面还是有差异的；

第二是传统线下机构模式。传统线下机构因其体验的差异，未来仍旧会长期存在，但运营成本会越来越高，场地租金，大量的专职人员开支都会越来越高。而最为致命的是随着信息的透明，家长和老师更容易直接牵手。目前上海传统一对一机构的每小时服务收费大约在400元左右，而通常老师只获得了80-100元，所以这种模式的两端，家长和老师对于机构收取70%-80%的中介价值认知是非常低的，觉得机构没有给家长和老师双方提供太多价值，不像班课，班课机构招了二十个孩子，每个孩子一小时学费付了一百块钱，这个班一共一小时收了两千块钱，机构给老师五百，家长出了一百块钱，家长和老师都感觉机构是有很大价值的。所以线下一对一机构里面的老师流失率是很高的，大约平均40%，因为老师有非常强的被压榨的感觉。

第三是线下个体老师模式。这个量非常大，我们现在没法统计，有一个数据给大家讲一下，可以做一个对照。上海的一对一机构，主要有四-五家机构，一年的销售额差不多有15亿左右，在职老师差不多有四千人，而现在上海的自由职业老师有近八千人，所以体量是非常大的。这些人基本上是什么身份？这些人主要由两类，一类是公办体制内流出的，例如江苏、安徽等外地一些公办学校老师停薪留职或离职来上海的；一类是线下传统一对一机构出来的老师，这些人的教学能力其实都比较强的，因为单打独斗，所以在教学和服务上都有自己独到的地方。

第四、家教O2O模式。其实有多个因素成就了目前的家教O2O模式，一个是手机的大量应用，消费者越来越习惯在手机上去寻求相关的服务，越来越希望相关的服务要对消费者透明，而对于那些独立的老师来说，希望有一个公开的市场去展现自己，积累自己的信用，而不再局限于一个线下作坊的形式。所有这些使得基于移动互联网系统平台之上的一种“教与学的分享经济模式”得以发展。轻轻家教实现了家长和老师在平台上的直接牵手，同时通过助教的介入，可以给家长提供更全面全科的咨询服务，给老师提供更多的教学以外的支持，使得老师更加专注于教学。与传统一对一机构相比，轻轻没有固定的教学场地成本，没有专职的教师，但通过分享的形式调用了社会的场地资源和教师资源。我们类似于专车模式，目前已经开始跟老师进行一定比例的增量课时收入分成。

四、教育是场马拉松，需有足够的敬畏和耐心

教育这个行业其实是很特殊的，对家长来说，送孩子读书，不光付出的是金钱，同时还有孩子的宝贵时间，所以这里面有一个很大的机会成本，因此选择是会很审慎的，因此我们认为未来各种模式很长一段时间都会共存，现在谁跳出来说要把谁给干掉，基本都是“PR公关”。昂立教育我做了22年，22年就干了这一件事情，现在开始做轻轻家教，我也给了自己5到10年的时间，所以在今年上半年一口气完成了三轮融资，融到了足够的钱来进行这个长跑，因为过去的经历告诉我，做教育必须要有足够的敬畏和耐心。

刚才很多的创业者提到了跑步的事情，我也是一个跑步爱好者，今年跑了五个马拉松，最好成绩是3小时01分，本来今年想破三的，结果没有破，这其实也让我对马拉松更有敬畏。创业考验的是智力，体力，心力，我相信每个创业者的智力都不低，而跑步是最好的锻炼体力，磨练心力的方式，希望在座的各位能够爱上跑步，把握好创业和生活的节奏，享受创业的过程。

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