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标题: 实战：大促之后，如何提升店铺访问深度 [打印本页]

作者: beryl022 时间: 2016-11-21 10:53
标题: 实战：大促之后，如何提升店铺访问深度
店铺访问深度，是衡量一个店铺是否足够吸引买家、把买家留下来下单的一个重要指标。接下来我们通过如何优化大促后店铺的导航栏、合理搭配好关联销售以及如何维护老客户这三个方面来说说如何提升店铺访问深度。
2016年双十一已经悄然落下帷幕，1207亿的成交额背后，是千千万万卖家辛苦几个月得来的。大促已过，难道一年就这么终结了吗？当然不是，生意还是要继续做，更何况还有双十二等着呢。那么如何拯救买家已经买够了的心，让买家在店铺多看看呢？这就得从如何提升店铺访问深度说起。
双十一过后，买家们不仅会有一个购物疲软期，更重要的是，在这一段时间里面，买家见识过了各种低价、各种花样的活动，眼光已经变得十分犀利，再也不是小恩小惠能够忽悠的了，买家这个时候会更加看重各种公道的价格和切合的优惠。之前毫无生气或者一点活动也没有的店铺，早已无法入买家的法眼，所以在面对双十一后更加挑剔的买家的时候，店铺更应该多花心思，来让已经进入店铺的买家多留一会。
不仅实体店的商家非常看重买家在店铺的停留时间，我们网店的买家何尝不是在苦苦追寻着让买家在店铺多停留一些时间的灵丹妙药呢？对于店铺来说，让买家多停留的时间也就是访问深度，每个顾客在店铺内访问的页面数量，用数据表示就是PV与UV之间的比值（PV/UV）。这一数字是衡量店铺粘性及健康度的重要指标。
直观点来讲，访问深度就是访客进来以后，再点击了下一层：

如果进首页，看看就走了。那么访问深度就不高。如果按前面点了一个又一个。说明深度就深了。深度越少，说明访客对你的店铺越敢兴趣。浏览的内容越多！
那么有什么办法让进入店铺的买家在我们的店铺里面多逛逛呢？下面，向大家介绍三种主要的提高访问深度的方法。
一、优化好导航栏以及海报
我们知道，在双十一有官方特别为店铺做的双十一承接页页面，而有些店铺自己也会设置一些双十一抢购或者优惠的活动，在经过这样洗礼后，买家们早已有些习惯了这样氛围，但是一旦活动热潮散去，店铺突然没有了活动页面，买家不免会觉得不习惯。为了吸引节后买家继续购买，店铺肯定要继续构思好节后的活动，在首页显眼的海报以及导航栏表明店铺还有活动，这时候有些喜欢捡漏的买家，下单几率还是很大的。

有了一个一目了然的导航栏，买家们进入店铺的目的性也就越强，能够看到的活动促销也就越多。导航栏的分类最根本的是要按照我们店铺所属类目的分类来设置，或者是根据卖家的搜索习惯来设置，大促后结合买家心理来设置，才不至于在大促后生意突然骤降。如果一个导航栏很简单，没有做任何的分类、标注的话，买家进来也是毫无目的地瞎逛，最后也容易因为没有看到自己想要找的那一类宝贝而跳失掉。当然，在导航栏很完整的情况下，点击进去的分类页，同样也要给买家整齐、一目了然。
二、合理的关联销售
我们知道在双十一，很多天猫店铺是有满多少可以抵用10元以上的购物券的活动，目的就是为了让买家在店铺购买更多的宝贝，进而可以尊享手头上抢来的购物券，既然买家更实惠的买到东西，也能让店铺在活动期间店铺客单价有所上升。在买家已经选好一款宝贝的时候，很多卖家会认为，做多一些关联销售会带来更好的效果。那么是否真的是这样呢？其实不然，盲目地加入过多的关联，只会分散买家的注意力，从而导致跳失。合理的关联搭配，数量建议在4-5款即可。数量上面控制，质量上面更是要做好筛选。并不是所有的宝贝都可以往任何一款宝贝上面关联。比如买家已经选中了一款毛呢外套，那么就不建议在关联里面又推荐另一款毛呢外套，而是搭配一款打底裙或者是打底毛衣。所以，一定要根据买家们的购买习惯来记性关联搭配。

三、老客户维护
只有一个老客户才会时时关注着我们店铺是否有上新，是否有做活动。就算在双十一过后，买家明知道价格已经没有那么优惠了，但是只要有需要，买家还是会继续想到自己经常光顾的店铺的。买家对于自己熟络的店铺，会直接进行收藏，平时时不时进店逛逛，也有些买家会选择经常翻看自己经常去的店铺。而从卖家的角度，平时多做好短信营销、微淘维护，对于提高店铺在老客户面前的曝光率也是帮助很大的，特别是双十一后，要引入新流量更难的情况下。老客户对于店铺也会更加信赖，他们更加愿意花时间来看一家自己曾经购买过宝贝的店铺的首页和详情页，因此维护好老客户也是提高店铺访问深度的最好的一个办法。

总结：
双十一过后，也算是一年就快接近尾声了，但是不论什么时候，店铺总是希望能够大卖的，这三个环节，一环扣一环，能够搭配做好的话，对于店铺提升访问深度，效果是比较明显的。在买家初次进入店铺以后，通过一目了然的导航栏把买家带入他想要的页面，再通过关联搭配，引导买家进入其他相关的宝贝链接，最终，把客户变成我们的老客户，让他时不时来我们店铺关顾。
这三个方面的提升，其实平时都是或多或少在做，如果能够联系起来，做好其中的关键点，对于提高店铺访问深度，作用是非常大的哦。（来源：蒲公英；编选：中国电子商务研究中心）

作者: 谢谢qq 时间: 2017-10-18 12:33
有道理。。。

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