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标题: 学会分析店铺，解决问题 [打印本页]

作者: 蓝蓝蓝1112015 时间: 2017-2-5 21:50
标题: 学会分析店铺，解决问题
从某种意义上来说，这个店主是比较用心的，分销公司的商品，做了三年，实际经营差不多两年，每天2500——3000的销售额，真实订单在20——30单之间，绝大部分是自然搜索流量，只不过现在遇到了瓶颈，业绩一直没有办法提升。
每天也会刷刷单，大概的比例在10%左右，没有过违规或者被扣分，图片是直接从厂家拿来的，但是自己会处理一下。主要的困境在于运营，尤其是新品销量破零乏术，自然搜索布局方面也有所欠缺，付费引流方面没有很好的突破。
1. 店铺的主要问题
这个店铺现在是一个四钻的店铺，金牌卖家，DSR评分全部高于同行，店铺的综合质量得分从整体上来看表现还是可以的。但是经过细致的分析，还是发现了这个店铺存在着如下的问题，如果想实现业绩的进一步提升的话。
（1）品牌词竞争不足
这个店铺分销的品牌，有自己的旗舰店，在搜索品牌词的时候，旗舰店一定会被优先展示，另外还有其他的天猫店、一些大的C店都在分销这个品牌的产品，这样在品牌词的竞争上，这个4钻的小C店，虽然是金牌卖家，也没有什么优势了。那么直接得到的结论就是：应该去竞争其他的“产品词+属性词”的组合。这个后面的解决方案当中会去分析。

（2）全店动销率太差
全店宝贝一共是170件，有销量的（包含一件销量的）一共是59件，动销率不到35%。如果不是金牌卖家，DSR评分表现尚可，没有过违规扣分等拉升全店的综合质量得分，这个指标已经在很大程度上影响店铺的综合质量得分了，进而去影响商品的自然搜索排名。并且深度动销的宝贝（月销量100件以上）太少，只有一件。
按照一般的标准，动销率应该在80%以上才算合格，深度动销应该在10%以上才可以。这两个关键指标，这个店铺都没有达到。
（3）流量结构不合理
这个店铺当前80%左右的流量全部来自于自然搜索，也就是只有20%左右的访问来自于自主访问、直通车、淘宝客、其他渠道等。这个流量结构是不健康的，首先这样的店铺如果想实现业绩的进一步提升，是必须要有付费流量的，占比应该在30%左右，然后20%左右属于自主和其他流量，50%左右来自于自然搜索。这样的结构才是相对合理的。
（4）店铺宝贝获得的新品流量扶植会很少
因为都是从厂家分销的，并且厂家有自己的旗舰店，还有很多其他的店铺在分销，而大家的绝大部分图片都是厂家的，这就直接导致新品的程度会大打折扣，既然不是新品，获得的流量扶植自然会比较少。这方面突破的方法，我会在后面介绍一下。
2. 相关的意见和建议
（1）关于竞争关键词的选取
这实际上也是全店自然搜索的重新布局问题。前面提到了，在竞争品牌词方面，这个店铺的优势是很差的，所以更多的应该选择去竞争“产品词+属性词”的长尾关键词。用产品词“睡衣”去跟这些属性词结合一下，然后进行分析，用生意参谋分析，主要需要看的数据包括：搜索指数、点击率、支付转化率、在线商品数，同时再在搜索框里面搜索一下，看看有多少你的竞争对手（同品牌的直接竞争对手）。

布局长尾关键词的时候，注意每个宝贝布局的数量，对于这个店铺的情况，每个宝贝布局3——5个词就可以。
（2）处理店铺动销率的问题和新品上新的问题
这是当前非常需要解决的一个问题。170多个商品中，有110多个宝贝没有销量。这些没有销量的宝贝不用考虑，全部删除链接，因为不管是什么原因造成的没有销量，全部都是删除链接。如果是不符合市场需求的，那么直接删。如果是符合市场需求但是没有优化好的，也是直接删，然后建立新链接，这样还可以获得新品加权。
新品上新的处理问题。这个也很重要，删除滞销商品后，剩下的宝贝都是有销量的。然后制定好上新计划，那么这里面就会涉及到一个选款的问题。怎么选呢？这种情况其实好处理：选好几个竞品的店铺，包括旗舰店、还有专卖店的、还有大的C店，观察他们，尤其是直通车他们在重点推的，基本都是准备做成爆款，或者准备好资源做成爆款的。你跟着后面喝汤就行，看到这样的产品就开始准备上。
（3）新品优化的问题
首先说首图和详情页。现在没办法，都用的是厂家的图片，大家都用，但是在这种情况下就没有办法判定你是新品。怎么办？来个剩成本的阴招吧：
当你发现哪个产品好，准备上了，就从淘宝上拍一套回来。我看了一下这个品牌，品质卖点应该是主打。这样的话，你就可以忽略模特。拍回来一套后，摆拍，自己技术实在不行的时候就找个懂的。然后用摆拍的图片做首图和详情页前两屏，并且要重点突出面料好等品质优势。然后在详情页当中在配合一些厂家给的图片，这样就跟别人不一样了。
款号那里，只要你自己能够对应好，就尽量不用厂家给你的款号，而是用自己编的。反正，能让搜索引擎觉得你是新品就最好。
标题也一定要自己写，不要用厂家给的标题，别要抄哪些做的好的标题，没用，因为你们的店铺基础不一样。
（4）很重要的付费引流问题
针对店铺当前的基础情况，我的建议是从直通车开始出发。用直通车做的时候，品牌词不竞争，太激烈。我的建议是选择好一个比较精准的“产品词+属性词”，然后围绕着这个用生意参谋选一些长尾词，建立一个精准的计划。

作者: K伦 时间: 2017-6-15 22:50
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