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标题: 百城千集,闲鱼分享经济遍地开花 [打印本页]

作者: 牛虻老刺 时间: 2017-2-6 14:39
标题: 百城千集,闲鱼分享经济遍地开花

这款黄色logo的app毫无疑问成为了很多人一天内打开率最高的软件之一。上周，丁丁刚在闲鱼上出手了一台任天堂老款游戏机，除此以外，他还跟别人换了3台游戏机，在他看来，把自己的闲置物品交换给懂的人是一件特别幸福的事，无意间还跟这位网友做了朋友。
“果粉哥”是闲鱼里面小有名气的“塘主”，他的果粉鱼塘被笑称为本年度最in time的“果粉俱乐部”，帮即将结婚的新郎重装苹果系统；教会中年妈妈使用复杂的应用程序，都是在鱼塘中实实在在发生的互助场景。
在闲鱼创始人谌伟业看来，它不仅仅是一个闲置物品的交易平台，更重要的价值体现在分享过程中自然带来的社交，真是因为此，才让这场看似冷漠的“闲置物品能换钱”变得“充满生机”。
闲鱼的“社区计划”将在未来全面开启，近日，闲鱼宣布正式启动“百城千集”行动：未来一年将在交易密度最高的100座城市，举办1000场闲鱼集市，并将为闲鱼鱼塘的发展先期投入上亿元人民币，让散落在国内外各个城市的“鱼塘”成为分享经济的“驱动据点”，也让更多的人能享受到闲置交易的便利与神奇。
分享经济的正确打开方式
这几年，分享经济的概念开始越来越被国人所接受，我们看到滴滴、UBER、airbnb等“红人公司”开始全方位抢占这块尚未开垦的“处女地”。
我们不难发现，分享经济已经贯穿在大家生活的方方面面。在一份第一财经商业数据中心推出的《2016 分享经济发展报告》中，2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿，远超出行分享市场。参照2013 年美国闲置市场对总零售的渗透率约为 0.8%，初步估算我国2016年闲置市场规模约为 1,462 亿元。同时考虑到多年来闲置物品始终没有较成熟的流通渠道，每人手里都有一些积攒多年弃之可惜的旧物，存量市场至少要乘上三、四倍。
二手闲置市场势必会成为未来人们的“刚需”，同时，国内尚未出现一款专注于C2C二手交易市场的移动平台，像58同城等平台还仅仅停留在PC端，缺少一款适应移动端的产品。
闲鱼的出现毋庸置疑成为了一个热点，而且“分享”一次渗透在这款app中。妈妈们可以在闲鱼上出掉已经用不到的童车、婴儿衣物时，顺便还要唠一唠育儿经；大学生们在交换课本和考研资料的同时，也把自己积累的学习经验传给“学弟学妹”；喜欢某一类数码产品的，发烧友们凑在一起互通有无。比交易成功更难得的是为自己的宝贝找到同好。
每一个用户都可以在自己的主页挂出你的二手闲置物品，你可以选择与他人一物换一物，也可以选择出售，数据显示，85/95后的30岁以下年轻人占到闲鱼用户近七成，“伴随着分享概念成长起来的年轻人，将分享看做一种生活方式，他们分享旅行，分享知识，也分享闲置物品。”另外，年轻人尤其学生对于闲置交易接受度更高，愿意入手美妆、女装和鞋包配饰等个性化闲置物，而其他人群更信赖标准化品类。
此外，女性在闲置交易中“买买买”也同样爽快，不同于男性习惯用留言的方式进行沟通，女性更喜欢“实时聊天”这种互动方式。从闲鱼闲置物品的平均交易时间对比来看，女性的平均成交时间约为男性的2/3，这意味男性会花更多时间挑选观望，直到找到合适的物品。

两个鱼塘主的自白
在闲鱼上，有个最重要的区块叫“鱼塘”，“鱼塘”是闲鱼最基础的闲置交易流通单元，它是以小区、公司、学校等场所为核心，以一定地理位置划定半径（如半径1.5公里）而形成的交易社区；还有一种“鱼塘”是基于网友兴趣形成的闲置交易圈子。
通过一定的考核机制，每个鱼塘都有一位塘主，“首先要熟悉淘宝的规则，其次，你的信用评级也会纳入考核范围。”一位塘主表示。据悉，目前在全国已超过12.5万个鱼塘，其中最大的北京天通苑的“中滩村”鱼塘，用户数已达34000人，上海、广州、深圳、杭州、重庆、天津、石家庄等多个城市都有万人规模的“鱼塘”，就连酒泉卫星发射中心这样“人迹罕至”的地方都建有内部交换物资的“鱼塘”。
第一财经商业数据中心推出的《2016 分享经济发展报告》中指出，与一般电商模式相比，因为闲置商品的无法“标准化”、催生了用户更为积极的互动意愿，如闲鱼用户每天的人均互动就高达12次，此外相当一部分用户更倾向与“邻居”进行社区交易，而鱼塘的社区属性又能极大地促成交易，因此这形成闲鱼发展中“交易推动社区——社区推动交易”的循环。
但是，运营鱼塘就如同做社区一般，要让鱼塘拥有足够的活跃度，塘主也要费点心思。
“以前是刷微博，现在是刷鱼塘”，一位被称为果粉哥的北京塘主李佳信笑言，他经营着一个“果粉鱼塘”，李佳信是一名苹果工程师，是一个热心的85后，他建立起鱼塘的初衷首先是因为兴趣，只不过一不小心兴趣做大了。如今，“果粉鱼塘”是一个交易平台，一个咨询平台，更是一个沟通和交友的社区。这个技术男身上遇到过不少“小幸运”，“有次，半夜从北京郊区赶到市里，帮一个隔日就要结婚的粗心新郎重装苹果系统，把不小心丢失的婚礼要用到的照片找回，还有一次，帮子女不在身边的老人讲解对他们来说颇为复杂的手机功能，教他们熟练使用。” 如今，李佳信在工作之余的碎片化时间几乎都消耗在闲鱼上，对一个“塘主”而言，也算是一份小事业。
不同于果粉鱼塘，云南七彩俊园则属于地理鱼塘，但塘主潘洋身上也同样充满了故事。去年，潘洋把一件物品放在了闲鱼平台上进行销售，没想到，一位远在怒江做志愿者的朋友拍下了这件物品，因为路途艰难，潘洋花了20多个小时把文具送到这个偏远的村子。跟“塘民们”分享了这次经历之后，大家决定在闲鱼上完成一次公益募捐，潘洋和塘民们认为利用平台他们做了一件非常有价值的事。
富二代的创业路
在前不久的塘主大会上，不少人惊呼萌翻了，无论从形象、设计到体验，闲鱼都像是一个创业团队一样，在用心小火慢炖一锅美味的菜肴。不仅如此，团队花尽心思跟用户互动。团队打造了一个“闲鱼家族”，讲了一堆故事。闲鱼App里横幅经常挂着闲鱼团队的照片和故事，这只黄色的闲鱼还会时不时的表达自己的情感，例如“好久没来看小鱼来，快来玩弄我吧”这类拟人化的引导语，都会拉近用户与闲鱼之间的距离。
谌伟业说，关于用户体验，他们做到了极致，知道今天，闲鱼的小二都要认真回复每一个用户写给他们的反馈意见，这些意见和建议帮助了闲鱼做大做强，“用户会提很多意见，很多问题团队短时间解决不掉，也要跟用户回邮件说对不起。”
在闲鱼上，一件宝贝只能发布一件，没有库存的压力，也从另一方面理解成他们从未想把这里打造成一个做生意的电商平台，“从闲鱼迈出的第一步开始，我们就不追求传统电商的交易额和转化，我们更注重的是互动和社区感。”
下一步，闲鱼将加大对社区的投入，先期投入1亿资金开展“百城千集”等项目，夯实“鱼塘”的发展，后者是闲鱼在各地的基本交易流通单元。

作者: royms 时间: 2018-1-12 15:15
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