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标题: ofo学生免押金认证遭吐槽“low到爆” 客服无能为力 [打印本页]

作者: 逗逗小猪 时间: 2017-3-8 10:27
标题: ofo学生免押金认证遭吐槽“low到爆” 客服无能为力
最近天气暖和了，寻思认证个单车吧，正好可以代步。现在北京市场比较常见的就是摩拜和ofo。摩拜的押金需要299元，ofo的99元，如果是学生的还可以免押金认证。毕竟学生认证免押金，即使交押金也只需要99块。
结果欣喜若狂的下载了ofo进行认证。就有了接下来让我吐血的经历。
下载软件进行登陆，然后进行学生认证。这都没有什么问题，按照需求提交了材料，结果到了晚上 8 点多的时候短信通知认证没有通过。然后登陆系统寻思重新提交材料再认证呗，结果系统就显示认证中。短信都通知我了，系统居然没有任何变化。好，可能是系统不是实时同步的我就等了半个小时，结果还是认证中。

因为第二天想骑车，我就想算了直接交押金认证得了。然后交了押金和 20 元的车费。结果我的账户还是认证中。然后寻思算了说不定明天早晨系统就会变更就可以骑车了。

早晨起来欣喜若狂的寻找单车，找到一个然后输入单车的编号，提示了我密码结果死活打不开，而且系统已经显示开始行程，没有办法只能结束行程了。
下图为骑车记录(我的账户里面有 2 张用车券，所以没有扣费)。

我只能接着找下一辆车了，找了半天终于找到一辆，结果出现最奇葩的地方出现了，当我输入单车编号的时候出现了下面的图。

没有办法就只能到客服了，说实话客服的电话真难打通，一直等待了 3 遍，才由一个好像刚睡醒的座席接听。将事情反映了座席，座席说确实很奇怪，但是他也没有解决的办法，让我可以去加一个ofo的微信号，去人工认证。可是微信加了但是直到现在也没有给我回复一条信息。

总结：1、学生认证不通过短信已收到但是系统状态没有任何变更。2、交押金并充值认证系统还是不通过。3、第一次居然可以开锁获得密码，但是再次骑车开锁就成了没有通过认证无法骑车。
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作者: 追求公正 时间: 2018-2-12 14:22
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