电商“葫芦”的背后，是六成参与活动景区收益增40%
刚刚过去的“十一”黄金周有个现象值得关注：全国重点监测的124个景区门票收入首次出现负增长，同比下降2.43%，而旅游电商推出的“1元门票”备受青睐。相比动辄百元的门票价格，“1元门票”是不是景区收入下滑的主要原因？旅游电商“葫芦里卖的是什么药”？记者昨日前往国内最大的在线门票服务商苏州同程旅游寻找答案。
低价营销，看似烧钱实为圈地
苏州同程旅游最近宣布在全国送出1亿张“1元门票”，平均每张门票实际价值70元，携程、艺龙等旅游电商纷纷跟进。
一周前，南京市民杨亮从朋友那得知1元钱可以游无锡海洋世界，一开始还不相信，“原价80元呢”。在朋友指导下，他下载了同程旅游手机客户端，找到预订界面，在线支付1元后获得短信二维码，凭此现场取票。据同程旅游统计，黄金周7天“1元门票”订购量达到300万人次。
细心的游客发现，“1元门票”均注明是手机客户端专享，需注册为会员，关注微信、指定支付方式等。“准确地说，低价路线自去年底初露端倪。”华泰证券旅游产业分析师薛蓓蓓说，“1元门票”与曾经的打车软件竞争一样，意在以门票流量为入口抢占移动客户端用户。
数据显示，在线旅游市场的交易额仅占全国旅游市场总交易额的8.6%，渗透率偏低，市场潜力很大。“相比电脑的单一搜索功能，手机客户终端增加了导航、提示等功能，且具有排他性，增强了用户黏度。”薛蓓蓓说，看似在烧钱，实际上是对用户消费习惯的培养和锁定。
“‘1元门票’的最终目的是培育一个流量平台，提供更多增值服务，盘活吃住行游购娱等综合经济，引导景区摆脱‘门票经济’依赖症，也为消费者带来实惠。”同程旅游CEO吴志祥透露。
跨界合作，四方摊销各取所需
“1元门票”顺应了消费者对“低价门票”的心理需求，看上去赔本赚吆喝的买卖谁在盈利？
“跨界是互联网经济的重要特征，市场空间可以无限扩大。”南京大学教授钱志新分析说，新的发展模式下，企业不再是一点点搞原始积累、循序渐进地扩大投入再生产，而是用灵活借力实现爆发式、几何级成长。
“羊毛出在狗身上、让猪来买单”，成为“1元门票”的最形象诠释。“门票成本摊销到旅游电商、景点、游客和合作伙伴，大家拿出闲置资源互换。”吴志祥透露，以票面价格100元为例，游客承担1元，剩下的99元多方承担。比如景区基于营销需求承担一部分，用户开办联名银行卡用于支付，开卡行得到一个用户也将承担一部分，不同的景点各方承担比例不一。
同程的合作伙伴中，既有京东商城、大众点评、滴滴打车等线上平台，还包括君乐宝乳业、维达纸业等看似毫不相干的线下企业。“我们送给京东1000万张‘1元门票’，京东提供闲置的广告和活动资源，我们再给景区。”吴志祥分析说，既为景区做广告，还覆盖了在京东下单的用户，形成共享平台。同程还送给维达纸业400万张门票，纸巾包装内有18位兑换代码，消费者可兑换“100元现金券”预订酒店、机票、景点等。
这样一来，原本同程获得一位用户需花费50元，现在成本大大降低，景区和合作伙伴也受益。“十一”黄金周期间，无锡海底世界接待游客9万人次，其中持“1元门票”的游客5万人次，创下开园以来黄金周最高纪录。“在线旅游兴起后，我们迫切需要加强线上推广，门票收入做些让利，但增加了人气，提高了景区内的二次消费。”无锡海底世界总经理骆爱平透露，“1元门票”会持续开展。
定制时代，助推旅游品质升级
“1元门票”是不是重点景区门票收入下降的直接原因？省旅游局信息中心主任周晓平分析说，游客量同比下降是主因，旅游电商促销也分流了景区门票的直接销量。
记者了解，部分热门景点觉得自身吸引力大，黄金周的前半段并未参与“1元门票”，没想到事与愿违，不少游客担心拥挤没有前往。黄金周首日，九寨沟仅8000多人，峨眉山只有1万人，均同比下降四成左右；黄山1.1万人次，与双休日相当，同比下降超三成。
一边是部分景区门票收入下降，一边是“1元门票”线上预订活跃。据统计，参与同程“1元门票”活动后，60%的景区总收益提高40%。“这表明国内游客的消费习惯悄然变化，不再是单纯买门票看景点，更愿意深入到旅游目的地深度体验。未来将倒逼景区转型，也推动在线旅游行业加速整合。”薛蓓蓓介绍，2011年至2013年，在线旅游市场的投融资交易分别为16笔、22笔和39笔，而今年前8个月已多达45笔。
“1元门票”还预示着定制旅游时代到来，对旅游品质保障提出新要求。比如，游客提前10天预订某个景点，游览当天却下雨了，就会特别扫兴。对此，同程与中国气象局、众安保险合作，推出“1元玩景点、下雨赔10元”的承诺。“这是为‘1元门票’量身定制的旅游险种。”众安保险总经理陈劲坦言，国外类似的旅游险种已很普遍，比较有代表性的是日本的樱花险，保险公司与气象专家合作，基于数据模型预测花期，旅社据此推出赏樱日程，一旦花期不符，相应损失由保险公司承担。
| 欢迎光临 老榕树社区 (http://club.lrswl.com/) | Powered by Discuz! X3 |