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标题: 更多企业把双11当重要销售节点联动营销 [打印本页]

作者: liuzongyang 时间: 2014-11-13 10:21
标题: 更多企业把双11当重要销售节点联动营销
　一天成交571亿元；众多品牌单日销售超亿元；从六年前的阿里“独角戏”，到三年前的线上狂欢，再到近两年线上线下的“全民参战”。“双11”以一种新商业模式的不可逆转之势逐步改变和影响着中国经济和我们的生活。　　当你习惯了在家舒服地点击鼠标购物，当中国的物流快递行业因网购兴起而快速跻身世界一流，当我们每个人都习惯了用第三方支付去结账……当这一切都成为一种习惯，我们的经济、生活便因电商而被改变。
　　此刻，“双11”的狂热还未散尽，数亿的快递包裹正在奔向全国各地，面对一天近600亿元，全年或超10万亿元交易规模，这个热闹、充满机遇和活力的行业，究竟在改变着什么？又将去向何处？
　　“你今天剁手了吗”、“双11再不过去，我就破产了。”昨天一大早，华商报记者打开微信朋友圈，看到“哀嚎声”一片，那场面是相当壮观。企业的超大直播屏，市民刷刷刷减少的银行卡内金额……被调侃为“剁手日”的“双11”，总算在一片喧闹声中结束了。
　　繁华背后，更引发了大家的思考。
　　一方面，越来越多的陕西人开始了网购；而另一方面，在巨大的商机面前，陕西电商似乎有着先天的不足：数据显示，陕西网民平均每从外地购进5件产品，陕西电商向外地售出1件产品，可见，陕西本地电商发展还在初级阶段。
　　有机构预测，2014年中国电子商务市场交易规模或超过十万亿元。如何从近十万亿的交易“金矿”中掘取更大的份额，将决定着陕西经济新增长之源的未来。
　　市民
　　有西安市民从逛街潮人变宅人
　　熬到半夜、抢货付款、等快递、想办法赚钱还信用卡……“双11”期间许多西安市民是这样度过的。截至2013年底，全省网民规模达1689万人，同比增长8.9%；手机网民规模达1402万人，同比增长23.6%。
　　“本来我不打算买东西，我同学打电话说，她看上了一件羽绒服，想用我的支付宝付款。我打开链接一看，有双鞋还真不错，本来是帮人付款，结果自己也为‘双11’贡献了300多元。”对西安上班族邓女士来说，网购电商让她从经常逛街的潮人变成了宅人。
　　“刚刚银行发来提醒，信用卡又欠了一大笔。”邓女士说，有了网购，不用出门就能买到衣服，“倒是方便多了，但把人给变宅了。”她说，网购让自己变得更懒了，今年9月至今没逛过街，基本是楼上淘宝、楼下取快递。
　　市民王女士说，网购让自己生活更方便了，但缺少了购物乐趣。“网上交易确实省时间了，但是缺少人与人的沟通，感觉少了人情味。”
　　正是像王女士这样的千万网购族“败家”消费，成就了今年阿里571.12亿元的成交总额，短短6年，这一数字已经变化了千倍。
　　事实上，陕西像王女士这样的网购人群在不断增多。中国IT研究中心日前发布报告指出，2014年第二季度中国网购用户数量已超过3.32亿，且网络购物平台正从PC端不断向移动端渗透。据预计，未来几年中国移动购物将继续保持高速增长态势，到2015年市场规模有望超过3500亿元，用户数量有望超过5.2亿。
　　网购用户规模的快速扩张，为网购市场的发展奠定了良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力。
　　现状
　　陕西电商交易规模不断扩大
　　洛川小伙网上开店卖苹果、“土豆姐姐”卖土豆、白鹿原上村民开网店卖樱桃……在我省，电子商务已成为重要的社会经济形式，发挥着日益重要的作用。目前，陕西省备案网站超过6万个，应用电子商务的商户超过15万户。据评估，2014年我省电子商务继续保持快速发展，市场规模不断扩大，网上消费群体增长迅速，上半年全省电子商务交易额超过1000亿元。其中网络零售市场交易规模超过200亿元，相当于上半年全省社会消费品零售总额的7%以上，增速约为社会消费品零售总额增长率的3倍，尤其是农产品网上交易量呈现井喷式增长，是上年度同期的3倍多。
　　今年6月，我省制定了电子发展目标，到2017年，电子商务在社会经济各领域深入应用，电子商务交易额达到4000亿元，年均增长20%以上。其中，网络零售交易额突破800亿元，占社会消费品零售总额的比例超过10%；企业间电子商务交易规模超过3200亿元，80%以上的大中型企业和60%以上的中小企业开展了电子商务应用。
　　今年3月24日，西安市获批创建国家电子商务示范城市。示范城市获批后，西安市力争未来五年全市电子商务交易额达到3500亿元，年均增长率达到35%。西安市民网上购物普及率达到70%，中小企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别达到40%和30%。
　　值得一提的是，跨境贸易电子商务已成为我省对外贸易的重要组成部分。今年1-9月，陕西省邮件进出46705件，是去年同期的3.92倍；快件进出32588万件，同比增长71%。
　　解答
　　充分利用区位优势，提升快递物流服务水平
　　然而，跟东部发达省份相比，我省电子商务应用普及率和应用程度低、大型电商企业少、总体交易规模小，电子商务在区域之间、行业之间还存在较大差距。一些传统企业满足于现有的客户、业务规模及传统交易方式，创新意识不强，缺乏利用电子商务组织生产和开拓市场的积极性。目前省内一些电商基本属跟风模仿，大多数网站还处于单向发布信息的初级阶段，全流程电子商务平台较少，鲜有通过电子商务成功整合供应链的案例。另外，我省网销产品局限于农产品、医药保健品和旅游文化产品，产品类别还没有充分发掘推广，整体交易额也比较小。例如，淘宝网农产品单品销量排名第一的枣类制品中，我省仅占总销量的5%，排在河南、新疆、江苏等省份之后列第7位。
　　西安市统计局今年发布的一份调查结果显示，全市城镇居民中，超四成网购居民上半年网购消费额在2000元以上。
　　去年“双11”期间，全省快件日处理量突破了300万件，虽然有进有出，但还是进得多。业内人士介绍，陕西大约出1件、进5件，购进量很大，卖出量很小，算是派件大省，快递企业不怎么赚钱。
　　陕西省电子商务行业协会特邀高级顾问张鸿表示，我省电商企业普遍起步晚、规模小，适应政策和市场波动的能力弱，政府要建立配套政策，引进知名电商和配套服务企业，建设电子商务产业园区和电子商务专业楼宇等聚集区，形成聚集发展效应；支持社区电子商务和移动电子商务应用发展，培育大型平台服务企业；鼓励建设农产品、有色金属、煤炭等大宗商品电子交易平台；充分发掘本省特色产品，促进特色农产品、医药保健品、旅游文化产品上网销售。
　　另外，陕西要充分利用区位优势，提升快递物流服务水平，进一步规范物流企业经营行为，提高从业人员素质，促进电子商务发展。
　　电商改变中国？
　　业内人士认为，网购改变了国民经济结构，催生了物流行业发展，也影响了一些行业，如何看待利弊兼有的电商模式？未来电商的发展趋势又有哪些？
　　>>消费成了重要驱动和新引擎
　　“‘双11’最应该感谢的是千万普通消费者，他们给商家带来了几百亿的成交额，显示出消费市场的巨大需求。”张鸿表示，作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，消费成了重要驱动和新引擎。目前，我国电商到了爆发式增长节点，基础设施、物流配送达到一定水平，电商的运营模式满足了新生代消费者的消费习惯，形成了这场消费盛宴。在经济新常态下，我国的增长动力更加多元，消费将是最重要的推动力。
　　中国电子商务研究中心主任曹磊表示，除了传统百货业，越来越多企业将把“双11”当做重要销售节点，线上加线下联动营销。
　　电商如此凶猛，线下实体店的日子也越来越难过。据西安市统计局发布的报告称，网购等新型业态的兴起对实体零售业冲击较大，以经营“穿”类商品为主的实体零售业受到的冲击尤其突出。上半年，西安市服装销售同比回落了2.7个百分点。西安市城镇居民住户调查显示，2013年，全市城镇居民家庭网购的支出达到113元，同比增加25元，增长28.4%。
　　>>利弊面面观物流行业受益
　　类似“双11”这样的节日，催生了物流行业发展，但也影响了一些行业。今年以来，包括西安在内的部分实体店关门或关店。同时，今年多次传出税务部门将对电商征税消息，这也让不少网店神经紧绷。
　　张鸿表示，未来如果对中小企业征税，不影响电商发展，反而有助于打击假冒伪劣。“行业发展有点过猛，不排除有的企业玩噱头实现商业利益，依靠规模实现高额增幅。”他说，购物应该注重品质，不要上演团购网站一哄而上又大量倒闭的悲剧。另外，“双11”还应该结合制造业，生产更多好产品，而不是高仿产品。
　　电商行业分析师王小星表示，“双11”很考验物流、后续服务，但任何一个行业都是逐步完善的过程。对于征税，他认为，一些大型企业已注册并正常纳税。只是中小卖家和个人网店没纳入征税范畴，关键看怎么执行，自己上交还是平台方在结算环节代扣代缴。总体来说，征税意味着纳入了监管，有助于限制假冒伪劣产品，倒逼网店更加完善。
　　>>未来趋势：电商模式将浸入更多行业
　　今年“双11”一大特点便是，移动端呈现出爆炸式增长的态势。阿里移动端成交额达到243亿元，无线占比42.6%，京东的无线入口的订单量占总体订单量的比例达40%。此外，苏宁易购、国美移动端销售占比也达到40%左右。
　　业内人士指出，这意味着，移动电商瓜分半壁江山，移动互联网时代的拐点已经来到。
　　此外，线下线上不断融合，电商模式浸入更多行业也是未来电商行业的一大演化趋势。
　　曹磊说，六年时间，“双11”从一家参与到“百花争鸣”，未来还将从价格战演变成营销大战、物流大战，各大电商从前台的价格战走向幕后的物流战，并演变为全球的“全民购物节”，未来电商平台和网店应该更加重视用户体验和服务。
　　经济学家马光远也认为，“双11”漂亮的数据背后，是中国网络零售行业惨烈的价格竞争和竞争模式严重趋同导致的竞争力弱。电商的竞争策略仍然停留在行业刚刚兴起时的低价策略和短期促销。行业急需从狂欢回归理性。电商也应该更注重商品品质和服务体验，以及购物过程中的互动参与感，向服务导向型转变。“要不然，再大的蛋糕也很快会变味。”他说。

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