掌握春节营销4大招 - 老榕树社区

今年和往年最大的不同就是过年的日期非常靠后，除夕的农历日期是2月18日，所以针对我们店铺掌柜来说，今年年前活动的密集型是往年不可比拟的，而且因为过年时间靠后，也直接影响到了服装类目春装的预热效果。因此，店铺掌柜要对活动时间节点、快递发件日期有清晰的了解，这直接影响整个店铺春节大促的销售情况。

　　每个节日的日期，每个活动的预热时间，每个活动的结束时间，以及快递公司的放假时间，这些都要做好记录。熟记时间节点，提前做好准备，确保万无一失，才能让活动效果实现最大化。

在临近春节的这段日子里，掌柜们要把店铺的内功放在整个活动计划的第一位。一个好的店铺内功，可以促进买家的购买欲望，提升店铺的整体转化，减少跳失率。如果我们没有及时去做的话，那么今年春节大促的竞争力就会大打折扣。
　　整体的店铺可以以喜庆的红色为主，让每一个浏览店铺的顾客都感受到过节的氛围。在做好店铺整体装修的同时，我们还要找准店铺的目标人群，做出噱头。例如：送父母，我优惠！旅途无忧购！等等......也可以在店铺内开展邮寄到家的活动，让顾客在购买宝贝的同时，感受到春节独有的亲情。这些再结合店铺内部的促销活动，一定可以让店铺在春年前夕得到质的提升。

对于大多数店铺来说，春节可能是掌柜一年来唯一的一次假期。忙碌了一年，终于可以来一次彻底的放松。这时候，如何让店铺继续保持之前的竞争力和转化率呢？这时候，一个好的店铺公告可以完全解决掌柜们的困扰。

　　在公告里，首先要体现的是我们的促销标语和促销信息，我们要采取薄利多销的方法，把利润降低，在没有客服和快递的情况下，实现利润最大化。其次，把店铺物流和客服暂停时间表明，让买家心里先有个底，减少春节期间店铺的退款率。假期归来后，也不会再手忙脚乱。

其实，每年春节期间都是淘宝店铺生意最冷淡的低谷期，春节结束之后很多店铺都会用很长的时间去重新优化店铺的自然排名和搜索权重，这也直接影响了很多店铺宝贝上新的效果。针对这种特殊的情况，中小型卖家要引起重视，“春节”就像一把双刃剑，把握得好，就是提升店铺追赶竞争对手的大好机会。把握不好，会让店铺在双11、双12好不容易积攒的人气付之东流。
　　所以，如果各方面条件允许的话，只要做好以下五点，春节一定是中小型卖家提升店铺的绝佳时机。
　　（1）做好客服排班表，增加临时客服，统一春节话术，增加每一个咨询买家的购买欲望。
　　（2）仓储管理部分，在节前尽量清仓，做好库存盘点和新品入库的记录，在春节期间做到心中有数。
　　（3）节前的话术公告，新品预告和春节祝福一定要在过年前15天全部更新完毕，提前做好准备，提前发布春节不打烊的信息，把店铺的折扣降到最低，利用在线客服这一独有优势在第一时间把优惠信息发送给买家，让顾客在过年期间物流不给力的情况，也想去占这个“便宜”，享受这个优惠。此外，让店铺的新老顾客都对店铺活动有所了解，方便顾客在过年期间购买产品。
　　（4）做好过年期间售出宝贝的物流跟踪，在发送祝福短信的同时也要对顾客发送物流提醒短信，安抚买家，在第一时间告知顾客，让顾客心中有数，减少物流对顾客造成情绪影响。
　　（5）春节过后，我们要第一时间对春节购买店铺宝贝的顾客进行回访慰问和售后处理，减少店铺整体DSR的下降。
　　以上，希望对大家有帮助。