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标题: 微信公号运维的底层思维与顶层设计 [打印本页]

作者: liuzongyang 时间: 2015-2-7 23:57
标题: 微信公号运维的底层思维与顶层设计
为什么要谈这种形而上的问题呢？给陷入滞涨泥潭的微信公号提个醒：不要因为走得太远而忘记为什么出发。

可能有些自媒体人会说，我就是凭兴趣啊。别扯了！兴趣只是原动力，没有商业元素的介入，长久不了。除非这个兴趣是为你的专业或本职工作背书，能够抬高你的身价或声誉（其实这也是隐性的商业化）。

至于企业公号，也别跟我说仅仅是为了品牌传播，这跟自媒体人拿“兴趣”说事一样萌蠢。企业是逐利的，不可能养着一只不下蛋的鸡，还不能杀了吃。媒体只是微信公号的少儿时代，其最终必然走向成熟（服务化、商务化），虽然生理属性还在，但社会属性已经发生变化。

如果停留在少儿时代，你永远只有“底层思维”，成天忧心的是成长的烦恼。没有用户是不行的，没有相匹配的内容或服务是留不住用户的。因此，成长追求的是用户数和活跃度（图文转化率、消息发送人数）。无奈，微信公号的媒体红利期已经过去，用户增长率和图文转化率双双下降，这就更跳不出“底层思维”了——不光黑猫白猫，能捉老鼠就是好猫。活命要紧啊！但是，小岗村农民偷摸分田到户只能解决温饱，全民奔小康、共同富裕还得靠小平同志的“顶层设计”。

“顶层设计”解决的是发展问题，即所谓的前瞻性思维和战略规划。跟改革一样，微信运维也是先有微观层面的突破，再有宏观层面的指导。没有底层的大胆试错，就没有顶层的英明决策，但如果仅有“底层思维”，微信公号的运维不可能上升到一个新的台阶，也就无法摆脱成长的烦恼。微信公号尤其是企业公号靠发福利吸粉、笼络用户，发吸睛文章提高阅读，没有实质性的价值转化，顶多是个维持，说不定哪天就撑不下去了（事实上已经有不少鸡肋号）。

要实现从量变到质变的发展，惟有从用户的习性和偏好出发，找到他们的痒处和痛点，对微信公号的媒体、社交、服务、商务四大模块进行深入的研究、科学的规划，并在行动层面予以落实和优化。

如何做好微信公号的“顶层设计”，最后告诫大家 14个字：忘记媒体做平台，跳出微信做经营。

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