课程对象： ●适合对象 →新晋加入销售队伍的年轻销售人员 →想进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资历的销售人员 →销售人员队伍的管理者 课程目标： ●培训目标 充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，消除销售人员在每次销售及拜访工作前后茫无头绪的心理，全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能，引导销售人员踏上成功之路的捷径。 | |||||
| 讲师介绍 | 杜继南（Alex Du）GEC专职培训师，曾在多家世界著名外资企业（世界500强）中担任销售经理、专业培训师等职位，有丰富的实践经验。他也曾是一位优秀的销售代表，曾获得某著名外企（世界500强）中国区销售冠军，并出席该公司在总部举办的全球销售冠军年度宴会。接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，曾为许多著名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格生动活泼、亲和力强，注重良好团队精神的建立，广受学员的好评。 | ||||
| 内容提要 | 课程提纲： 第一课 你是优秀的销售人员吗 → 优秀销售人员的自画像 → 良好的专业知识是成功的基础 → 态度决定一切 → 良好的技能令你更具效率 第二课 追求成为顾问式的销售人员 → 销售人员的自身发展 → 追求成为顾问式的销售人员 第三课 如何使客户留下美好的第一印象 → 专业的形象是获得信任的第一步 → 有效的开场白令拜访顺利进行 第四课 如何寻找客户的需求（上） → 明白客户的需求 → 通过询问找出客户的需求 第四课 如何寻找客户的需求（下） → 寻找客户的需求 → 聆听技巧的三大要素 第五课 满足客户的需求--陈述利益 → 陈述利益：特性和益处 → 如何正确使用推广材料和证明材料 第六课 获取承诺（订单）及跟进工作 → 购买信号 → 获取承诺的方式 第七课 如何处理客户负反馈（上） → 客户的反应 → 确认客户负反馈的类型 → 处理客户不关心 第七课 如何处理客户负反馈（下） → 处理客户的误解 → 处理客户的怀疑 → 处理客户的拒绝 → 处理真实的产品缺陷 第八课 寻找正确的客户--客户评估 → 向正确的客户推广正确的产品 → 客户分类系统 → 了解你的每一个客户 第九课 销售拜访前的准备工作 → 访前计划 → 设立拜访目标 → 建立拜访战略 第十课 销售拜访的回顾与评估 → 拜访后回顾 → 建立和更新拜访档案 → 按行动计划采取后续行动 | ||||
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