《胜负永远在终端》课程提要：
第一集 终端运营的九个阶段
第二集 成就效劳的五字真言
第三集 赢得顾客的五项办法
第四集 取得信任的八大秘诀
第五集 投其所好引导客户需求
第六集 不同的消省心理对症下药
第七集 仔细交流锁定客户类型
第八集 沟通的四项留意五大准绳
第九集 边问边说让销售无孔不入
第十集 用高超赞誉击中客户弱点
第十一集 促成成交的40个战略（一）
第十二集 促成成交的40个战略（二）