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讲师简介：
章义伍，香港光华管理学院、北京时期光华教育展开有限公司特聘高级培训师，美国汉堡大学认证培训师，工商管理硕士。曾任北京麦当劳锻炼经理和营运经理，联想电脑公司市场副总监，中新人才产业有限公司副总经理兼专业培训师。现任某跨国集团中国分公司人力资源总监，Nokia、ABB、中化集团、五矿集团、中科实业、吉通通讯、中外制药、石药集团、沈阳万科房地产、中天房地产、联想科技园、维根制衣、雪花恩布拉克、清华大学职业经理人培训中心等企业的培训及咨询特约顾问。
内容引见：
第一讲 什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区别
3.团队的类型
第二讲 团队为什么如此盛行
1.团队盛行的缘由
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
第三讲 团队的展开阶段
1.团队的成立期
2.团队的骚动期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5. 团队的调整期
第四讲 弹性的统一团队
1.辨认团队的展开阶段
2.团队指导者的行为
3.团队指导的方式
第五讲 诊断团队角色(1)
1.角色的测试
2.实干者概述
3.谐和者概述
4.推进者概述
第六讲 诊断团队角色(2)
1.创新者概述
2.信息者概述
3.监视者概述
4.凝聚者概述
5.圆满者概述
6.技术专家概述
第七讲 制定共享的团队目的(1)
1.团队目的的作用与来源
2.制定目的的黄金准绳
第八讲 制定共享的团队目的(2)
1.制定目的要避免圈套
2.制定应战性的目的
3.将目的转化为工作计划
4.树立目的的控制系统
第九讲 培育团队肉体
1.团队肉体的内涵
2.团队凝聚力培育
3.协作氛围的营造
4.团队士气的提升
第十讲 团队中的人际关系
1.人际关系的团队意义
2.影响人际关系的要素
3.树立有效的人际关系
第十一讲 选择胜利之师
1.选择团队成员的倡议
2.团队角色理论
3.团队角色理论的启示
第十二讲 锻炼团队精英
1.培训团队成员的意义
2.分享教练培训阅历
3.培训下属的有效步骤
第十三讲 团队沟通的技巧（1）
1.有效的团队沟通
2.积极倾听的要领
第十四讲 团队沟通的技巧(2)
1.表达的技巧
2.反响的技巧
第十五讲 团队的鼓舞
1.鼓舞的循环圈
2.鼓舞的方式
3.各级人员的需求排序
4.四种人员的鼓舞方式
第十六讲 团队鼓舞的菜谱
1.鼓舞菜谱（1）
2.鼓舞菜谱（2）
3.鼓舞菜谱（3）
第十七讲 如何召开高效的团队会议（上）
1.课前讨论 会议失效的缘由
2.高效的团队会议的重要性
3.会议的四个角色及其职责
4.会议前应做好的准备工作
第十八讲 如何召开高效的团队会议（下）
1.课前讨论 如何控制会议中的突发事情
2.会议的开端和扩展阶段
3.回收以及达成结论阶段
4.会议的终了和追踪阶段
第十九讲 团队抵触的处置（上）
1.团队抵触的基本内容
2.抵触过程的第一阶段
3.抵触过程的第二阶段
4.抵触过程的第三阶段
5.处置抵触的五种战略（上）
第二十讲 团队抵触的处置（下）
1.处置抵触的五种战略（下）
2.抵触过程的第四阶段
3.抵触过程的第五阶段
第二十一讲 团队决策
1.团队决策的益处
2.群体与个人决策的优劣比较
3.影响群体决策的要素
4.四种决策类型
5.团队决策的办法
第二十二讲 ERP软件
1.高绩效团队的特征
2.雁群的启示
3.新型团队指导的角色
4.课程总结
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发表于 2015-6-26 16:42:12
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