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讲师简介:
狄振鹏,高级营销管理顾问、资深专业行销锻炼师,出色财智杠杆锻炼联盟培训总监,上海交大管理学院培训中心等多家单位培训讲师,获2004年中国“十大出色培训师”称号。曾任国际金融集团高级营销经理、培训经理,麦肯锡管理咨询项目推行经理等职。从事管理、营销培训及谋划十多年,掌管开发营销与管理类培训课程十多种,参与国内企业营销谋划、CI推行和企业员工管理培训400多起。擅擅长行销、效劳技艺和管理方式锻炼,培训阅历4000多小时,效果卓著,深受好评。
内容引见:
第一讲 营销管理概述
1.引言
2.营销管理的概念和现状
第二讲 销售管理现状
1.销售管理五要素
2.中国企业销售管理的困境
3.中外企业销售管理的差别
4.控制销售管理的两大资源
第三讲 销售团队管理(一)
1.销售队伍的设计——目的
2.销售队伍的设计——战咯
3.销售队伍的设计——结构
4.销售队伍的设计——范围
5.销售队伍的设计——报酬
第四讲 销售团队管理(二)
1.销售团队的采购准绳
2.销售团队的树立、管理与运作
3.管理剖析与决策办法
4.树立高效团队
第五讲 销售团队管理(三)
1.销售人员的招聘
2.销售人员的甄选
第六讲 销售团队管理(四)
1.销售人员的培训
2.销售人员的职业生活规划
3.销售队伍的鼓舞
第七讲 绩效与过程管理
1.行为、过程管理
2.关键业绩指标(KP1)
第八讲 绩效评价与销售活动的管理
1.销售活动管理报表
2.运营管理剖析会议
3.绩效评价
4.营销例会
第九讲 提升销售技巧
1.销售人员的专业素质
2.心智修炼
第十讲 专业化销售流程
1.肯定目的和计划
2.准备访问
3.接近客户与促成成交
4.拒绝处置与售后效劳
第十一讲 有效的培训辅导(一)
1.培训辅导概述
2.进步新人的留存率
3.职场实战锻炼技巧
第十二讲 有效的培训辅导(二)
1.实战锻炼办法分享
2.早会运营运作
3.陪同访问
4.个别辅导和电话辅导
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