|
【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】
引言把握不准用户痛点，就是在瞎忙活。用户的痛点不是传说中的概念，几个问题问下来就能够精准定位。
一则故事
保险采购员亨曼先生被派到美国新兵培训中心推行军人保险。听他演讲的新兵100％都自愿置办了保险，历来没人能抵达这么高的胜利率。培训主任想知道他的采购之道，于是悄然来到课堂，听他对新兵讲些什么。
“小伙子们，我要向你们解释军人保险带来的保证，”亨曼说，“假定发作战争，你不幸阵亡了，而你生前买了军人保险的话，政府将会给你的家眷赔偿20万美圆。但假如你没有买保险，政府只会支付6000美圆的抚恤金……“
“这有什么用，多少钱都换不回我的命。”下面有一个新兵懊丧地说。
“你错了”，亨曼和蔼可亲地说，“想想看，一旦发作战争，政府会先派哪一种兵士上战场？买了保险的还是没有买保险的？“
关于痛点你必需知道
问：需求是什么？
答：需求用户是理想与希冀之间的落差。
问：产品是什么？
答：产品是辅佐用户补偿/恢复/改善“理想与希冀之间的落差”的处置计划。
问：痛点是什么？
答：痛点是“理想与希冀之间的落差”存在时，用户尽力避免呈现最坏的结果或努力争取最好的结果。
举例阐明：
理想：你正在感冒，头疼、发热、鼻塞、浑身无力……
问：此时，你的希冀是什么？
答：摆脱头疼、发热、鼻塞、浑身无力的病症……，不在难受。（一定不是康复，不信的话自己静下来回想一下自己感冒时的情形）
问：此时，你的痛点是什么？
答：疾速的摆脱头疼、发热、鼻塞、浑身无力的病症……能够和没感冒时一样能松自如的应对提案、聚会、出行……
问：此时，你选择感冒药的规范是什么？
答：1、谁能了解头疼、发热、鼻塞、浑身无力的病症……带给我的痛苦；2、谁能在最短的时间内让我摆脱头疼、发热、鼻塞、浑身无力的病症……的承诺；3、谁能真实的描画我希冀的提案、聚会、出行……的希冀；
六步精准定位用户痛点，制造爆款产品
第一步：发现用户最终的、真实的希冀是什么；
第二步：察看用户理想的状态是怎样的；
第三步：对理想与希冀之间的落差感同身受；
第四步：列出“尽力避免呈现最坏的结果或努力争取最好的结果”；
第五步：在用户熟习的生活情境中展示“尽力避免呈现最坏结果或努力争取最好结果”的处置计划；
第六步：对“用户最终的、真实的希冀”做出承诺。
(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)
本帖如有虚假或违法，请联系邮箱删除，本社区删贴不收任何费用，欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站，旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假，请你第一时间与社区联系，把需要删除的社区链接提供给我们，我们核实之后，第一时间删除。邮箱：125175998@qq.com | 
发表于 2016-2-28 11:40:32
收藏
分享
淘帖
发表于 2016-4-14 20:02:43