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发表于 2016-11-24 11:11:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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线上和线下的区隔慢慢被突破,批发全渠道是未来的一个必然趋向。   在杭州云栖大会上,马云提出了「新批发」的概念,以为在移动互联网下一波,纯电商时期曾经过去,未来十年、二十年没有电子商务一说,只需新批发这一说;新批发不是取代电商,而是纯电商的日子以后会越来越难过。那么,在新批发时期,企业又该如何完成买卖闭环?
  一、搭建自有渠道,增加流量来源
  取得源源不时的流量是企业梦寐以求的事情。往常,除了开设门店,入驻淘宝、天猫、京东等各大电商平台以外,运营品牌自主的网站、微信公众号、移动端 App、Wap,以至社群成为越来越多批发、电商企业的选择。显然,这会进步企业在人力、物力方面的投入,但假如运营得当,益处也很明显:
  首先,平台上入驻商家数量庞大,单个品牌分得的流量有限;不同渠道掩盖的群体有所区别,针对品牌、产品特性选择适合的渠道,从而触达更多人群,各个渠道还可相互导流。其次,企业可应用自有渠道主动触达用户,进步用户生动和留存,不用受限于平台的战略和控制。另外,企业能够对不同渠道的用户、经销商中止更精密化的管理。
  二、从消费场景切入,打造便利、人性化的支付体验
  支付是商业变现的重要一环,无论在哪种运用场景下,如何给用户提供便利、人性化的支付体验都是每个企业必需注重的问题。

  零食品牌来伊份掩盖了从线上到线下的多种支付场景。用户在微信公众号里下单,能够运用微信支付、找人代付、信誉卡、储蓄卡付款 4 种付款方式;在 App 里,用户可选择支付宝、微信、悠点会员卡、伊点储值卡、密切付 5 种支付方式;在官网上,用户可选择网银支付、财付通、支付宝、银联、储值卡、预付款 6 种方式付款;在门店,用户能够选择现金、信誉卡、借记卡、微信、支付宝、储值卡支付;在不同的电商平台上,来伊份均支持多种支付方式,最大水平满足了主流用户的支付习气。
  随着移动支付的提高,自助支付逐步成为线下批发店的标配。在便利店、超市购物,店员扫完商品后,顾客自己扫码即可完成支付,减少了找零的省事;在麦当劳,用户只需破费一两分钟在自助点单机戳戳点点,就能下单,并且能够自由选择支付宝、微信支付等方式完成线上支付。餐品做好以后前台电子屏上会有显现,整个过程不需求效劳员的参与,大大减少排队点单的时间。
  在线上、线下各个消费场景打造便利、人性化的支付体验,有利于让用户主动消费和分享,提升用户粘度。关于企业而言,完善的支付体验也能够进步效劳效率,减少人工本钱。
  三、融合场景,打通线上、线下渠道,提升消费体验
  今年双十一,三只松鼠狂卖 5 亿多,取得食品类目双十一的销售五连冠。在电商红利渐失的状况下,三只松鼠如何取得这么棒的成果呢?

  三只松鼠搭建了完好的用户账户系统,时不时推出有针对性的优惠券、会员营销活动。针对注册新用户,三只松鼠推出了 100 元红包,新用户可取得 5-30 元的满减优惠券,起到拉新作用。针对老用户,三只松鼠建了「松鼠币商城」,注册用户签到就能取得对应的松鼠币,松鼠币能够用户兑换零食、优惠券等礼品,借此抵达生动老用户,进步留存的效果。
  除此之外,它还有限时抢购、团购、限量免单、节日促销、周边换购等丰厚多样的营销活动。线上营销大大进步了商品的流通效率,但仅靠线上口碑很难撑起一个真实全面的品牌体验。

  为理处置这个问题,三只松鼠在三、四线城市中心开设门店,店里摆满零食以及温馨的桌椅,供用户体验。三只松鼠并不鼓舞用户在门店里置办,而是引导用户在逛完门店之后到网店、App 中下单置办。三只松鼠开设旗舰店的目的,并不是直接销售商品,而是经过线下的商品展示,唤起用户对品牌、效劳的感知。
  再举个大家熟习的例子:优衣库。今年双十一,优衣库再次取得服装类的销售冠军,这得益于它的新批发体验经济战略。优衣库母公司迅销公司最近披露的全年业绩公告显现,未来目的是将电商占比由目前的 5% 提升至 30%,并经过全渠道的方式提升消费体验。

  细致来说,优衣库的全渠道效劳是:网店下单,线下门店提货的效劳。活动期间,用户置办双十一精选商品并选择「门店自提」的收货方式,就能够在线下门店快速提货。这项门店自提业务往常曾经掩盖优衣库天猫旗舰店全品类。应用门店自提效劳,优衣库完成了线上线下的资源整合。优衣库在线上当然也有丰厚的营销伎俩,比如线上试衣间、优惠券、节日促销等,在此不再赘述。
  无论是从线上走到线下的三只松鼠,还是从线下走到线上的优衣库,它们都在融合线上、线下的运用场景,将线上作为流量入口,应用线下整合资源,提供真实的体验场景,优化用户体验。
  当然,随着业务扩张,这类企业不可避免将面临许多问题。比如,门店越来越多,如何有效管理一切门店的买卖?针对不同的经销商,有不同的分红规则,账务清分艰难;既有线上买卖,又有线下买卖,不同渠道的买卖数据、分红又该如何辨别和管理?

  Ping++ 多级商户系统是适用于商城战争台类商户的支付处置计划,能够很好地辅佐企业处置以上问题。关于商城战争台类商户,通常有多个子商户在平台上中止统一运营和管理,经过多级商户系统效劳,能够满足平台一切的买卖央求处置。商户接入 Ping++ 多级商户系统后,能够轻松管理全平台的买卖与账务,全局把控一切子商户的买卖数据,依据与子商户的分红规则,高效完成多级商户的账务清分。
  往常,线上和线下的区隔慢慢被突破,批发全渠道是未来的一个必然趋向,而且得益于移动支付带来更好的效劳,全渠道的展开也更为烦琐。无论你是电商还是传统批发商,惟有紧跟变化趋向,打通线上、线下渠道,方能更好地完成的商业化。

                                                    
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沙发
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