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发表于 2016-6-9 09:36:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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每逢周末、月底,逼单成了销售团队的重 点工作之一,如何才干完成当月销售目 标,20条逼单技巧教教你! 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个 环节。假如逼单失败你的整个业务就会失 败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过 程,逼要控制技巧,不要太操之过急,也 不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为 营,也要晓之以理,动之以情。我们来探 讨以下如何逼单。

1、去思索一个问题,客户为什么不时没 有跟你签单?
什么缘由?很多同事提出客 户总是在拖,我以为不是客户在拖,而是 你在拖,你不去改动。总是在等着客户改 变,可能吗?做业务历来不强调客观理 由。客户不签单肯定有你没做到位的地 方,想一想?这是一个心态问题!

2、认清客户,了解客户目前的状况,有 什么缘由在障碍你?
你一定要深信,每个 客户早晚一定会跟你协作,这只是一个时 间问题。我们要做的工作就是把时间提 前,再提早。缘由:认识不激烈,没有计 划,销量不好,只是代理,树立新厂房或 是搬迁,正在改制,种类单一,客户有 限,太忙,价钱太贵,对你或是公司不了 解、不信任、没人管理等等各种理由,我 们一定要坚决自己的信心。

3、只需思想不滑坡,办法总比艰难多。
不要慌,不要乱,头脑苏醒,思绪清 晰。有问题我们要去剖析、处置,有问题 是正常的,我们就是喜欢应战,很有意义 嘛,生活充溢了乐趣,就像一场战役。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。
你要知道他究竟在想些什么,他担 心什么?他还有什么顾忌。

5、一切尽在控制中,你就是导演。
你的 思想一定要积极,你怎样去引导客户将劣 势变为优势,将不利要素变为有利要素。

6、为客户处置问题。
辅佐客户做一些事情,为客户认真担任,为客户办实事、办 好事,让客户感受我们的工作态度。

7、降服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的肉体。
这种肉体不只体往常工作时间里, 还有业余时间里,一定要有耐烦,锲而不 舍,百折不挠,用你的顽固感动客户,要 让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种肉体值得我们的业务人员去学习。过 来跟我干吧!我高薪延聘。

8、能处置的就处置,不能的就拈轻怕重,将问题淡化,避开。
这就请求你头脑 一定要灵活。

9、假定成交法,是我们做单要常用的办法之一。

先让他观看一下我们的客户案 例,等。或者在签单以前先填写一下表 格,当谈的差不多的时分,要说:我们办 一下手续吧(签合同打款),不要说太刺 的词语。

10、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法。

以气壮山河之势,一鼓作气将客户搞 定。让客户觉得的有一种不可抗拒的力 量。

11、编制一个“梦”。
让客户想想我们的网络给他带来的各种益处,让他幻想成真。

12、给客户一些益处(回扣)。
也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎样说,给谁?谁是重要人物,怎样给?让 客户吃得温馨、放心。或者是以礼物的方式。

13、放弃。
当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上糜费太多时间,慢慢来,只需让他别把你忘了。

14、 指导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。
处置办法:向该中层指导施压, 向其灌输:我们向其引荐了,假如由于他的缘由没有向老总阐明,等老总注重这件事的时 候却发现中层指导当时没有汇 报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到益处,老总找义务人,最终都将是中层 指导的义务。经过这种义务归咎的办法, 使其不敢怠慢。假如中间指导不注重, 影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联络方式与其直接对话。

15、学会察看,学会倾听。
在与客户谈单时,一定要多察看,经过对客户(眼 神、举止、表情等)的察看,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态; 经过倾听可了解客户的真正需求,这样就容易与客户达成共识。

16、 机不可失,失不再来。
在与客户谈单时,由于你的引见曾经惹起了客户的愿望,这时就应运用假定成交法,在与客户 聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一 些和签单无关的事,如他们的同 行展开状况或对他恰当的阿谀一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。

17、抓住客户的弱点,临门一脚。
在与客户谈单时,客户只需说产品肯定会要, 但再比较一下,你回去等我的电话。这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先阿谀再逼单。

18、把握促成签单的机遇。
人的心机是无法掩饰的,总会经过言语或行为表现出 来。在访问时要留心察看。普通来说,以 下所述为顾客置办愿望起动的时分:

1)口头信号

1.讨价讨价、请求价钱下浮时。
2.讯问细致效劳的项目,制造的效果时。
3.讯问制造周期时。
4.讯问网络的效果,目前为哪些客户带 来较好的利益时。
5.向自己表示同情或话题抵达最高潮时。

2)行为上的信号:
1.不停地翻阅公司的资料时。
2.请求到公司参观,参观是表现出对公司 有浓厚的兴味时。
3.开端与第三者磋商时。
4.表现出兴奋的表情时。
5.身体向前倾斜,不时点头向前倾,微 笑。
6.有犹疑不决表情时。

19、促使客户做出最后决议。

当你与顾 客谈判中止到一定水平,遇到障碍时,要 设法促成对方做出最后决议。关于不同的 状况,能够尝试运用以下方式:

1) 假定客户已同意签约:

当客户一再 呈现置办信号,却犹疑不决时,可采用这 个技巧,使对方按你的思想做决断。如: 顾客对网络行业了解不多,但又觉得网络 对企 业、产品宣传是有益处的,而不知 做哪版,我们能够对客户说:“(某某) 总,您看是先暂时将您的网站树立起来, 再视效果增加功用,或者一次性将您企 业、产品 的宣传建得全面一些,要做就 做最好的吗?反正也没多少钱!您看 呢?”这样客户就会被引入到你的思索 中,不是思索做不做,而是思索怎样做, 实践上就是同意做 了。使商谈在这种二 选一的商榷中达成协议。

2)辅佐客户选择:

一些客户即便有意 做,也不喜欢疾速签下单,而是在公司的 选择、网站的效果等问题上打转。这时, 我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不 要急于谈订单的问题。

3) 欲擒故纵:

有些客户天生犹疑不决,固然对你的效劳有兴味,可是拖拖拉 拉,迟迟不做出决议。这时,你无妨故意 收拾东西,做出要告辞的样子。这种举 止,有时会 促使对方下定决计,但是在 竞争比较猛烈的状况下,可不能真分开客 户,即便分开了,也要马上又联络,以免 被人钻了空子。

4) 拜师学艺:

在你费尽口舌,使出各 种办法都无效,眼看这笔买卖做出成,无妨试试这个办法。譬如说:“(某某) 总,固然我知道网络宣传对您公司很重要,可能我的才干很差,没办法压服您,我认输了。不过在认输之前,请您指 出我的错误,让我有个进步的机遇?”象 这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的 虚荣心,而且会解除彼此对立的态度。 他可能会一边指正你,一边鼓舞你,说不 定又带来签约的机遇。

5) 倡议成交

a)既然一切都定下来了, 那我们就签个协议吧!
b)您是不是在付 款方式上还有疑问?
c)您是不是还有什么 疑问,还要向人咨询吗?
d)我们先签个 协议吧,我也开端准备下面的工作,好早 日让你们的广告宣传早日面向消费者,早 日受益。
e)假如往常签协议的话,您觉得 我们还有哪些工作要 做?
f)您希望您们的 广告宣传什么时分面抵消费者?假如您们 请求很快的话,我们就得赶快做了,譬如 签协议、准备资料等。

20、签约时的留意事项:

1)当心说闲话,以免前功尽弃,不能 随意让价。
2)尽可能在自己的权限内决议事情, 真实不行,则打电话请示经理批准,一定 要让客户感到你曾经尽自己最大努力辅佐 客户争取最多的利益。
3)不显露过于快乐或快乐过火的表 情。
4)设法消弭对方不安心理,让其觉得 是最好的选择。
5)早点告辞。
6)不能与客户争论——到了最后阶 段,而不可因客户的挑剔行动而与其争 论。
                    
                        
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沙发
发表于 2017-3-20 09:41:50 | 只看该作者
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