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3月29日，在杭州召开的2016年度淘宝卖家大会上，阿里巴巴集团CEO张勇表示，“今天淘宝曾经是一个无线化的淘宝，淘宝的无线化曾经完成，消费者也曾经完整迁移到无线上。”他再次明白了展开战略：社区化、内容化和本地生活化将是淘宝未来的三大方向。 张勇指出，数据证明移动时期访问频次高，用户停留时间比PC时期高了一倍，只需有好的内容，消费者就会停留；无线的流量分配方式改动了，引荐将是移动购物的重要导购方式，而一个重要伎俩，就是让商家运营内容。 去年12月底，张勇关于“网红是全球无独有偶的经济新物种，展示新经济力气”的点赞行动，让这个自下而上崛起的年轻创业群体，疾速吸收了社会大众的关注。 当天淘宝卖家大会上透露的信号显现，网红经济只是淘宝庞大“内容消费者养成计划”中的一部分。张勇说，淘宝将充沛赋予大数据个性化、粉丝工具、视频、社区等工具，搭台让卖家唱戏。淘宝正在汇集一大批内容消费者，从一个万能商品市场走向超级消费者媒体，吸收更多用户，发明商业机遇。 张勇预测，技术的改造还会继续赋能商家，包括短视频在内的多媒体展示方式将在整个淘宝上得到充沛普遍的应用，过去十来年，一切商家都在图片文字上做文章，呈现了大批创意，但是新的影像，包括视频和互动技术，将为商家带来更大的运营潜力。 “每个卖家都能够变成网红，只需你找到年轻人感兴味的内容。”张勇说。 从运营商品到运营内容，淘宝从最大商品市场展开为最大消费者社区的过程中，2016年淘宝抓住的第一个群体将是年轻人——无线时期的原住民，淘宝平台将推进构成一个个盘绕时兴潮流、数码玩家、电竞世界、二次元、体育迷、军事迷等各种主题的年轻人小社区。 同时，淘宝将充沛应用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台，紧密打造从内容消费到内容传播、内容消费的生态体系，让商家从运营流量转变为运营内容，经过对人的关注，对内容的兴味，取得顾客，树立口碑，最后构成坚固的会员关系。 张勇表示，“本地生活”也是淘宝未来一个严重机遇，“依据用户的需求，除了中止中心化供给和需求匹配，并构成自运营的内容消费和消费传播机制以外，我们还会基于天文位置，让用户商品和效劳的供给需求能够取得更好的匹配。”
以下内容为张勇现场演讲 我想更多的卖家由于很多的运营、很多的生意都在淘宝上，大家都想了解对未来，特别是在整个互联网电子商务展开到2016年的时分，未来在网上的运营怎样去做。所以今天也是一个难得的机遇，把我们的一些思索跟大家分享一下。其真实过去两个礼拜当中，我们阅历了两件比较重要的事情。
大家也都看到新闻了，3万亿的这个数字。我想3万亿这个数字很好，也是一个十分重要的里程碑，但在这中间我们对一切淘宝小二，对一切参与这个平台一切商家来讲，有一点是十分分明的，3万亿不是一家公司能够抵达的目的，之所以我们能够在这么快的时间内抵达3万亿，就是由于我们这个平台的方式。我们才用13年的时间抵达了3万亿的目的。这表现了整个平台方式的生机和它的迸发性，也反映了由于这中间的市场机遇、市场经济带来很多很多商家的客观能动性和发明力。所以我想这是我们在过去一段时间阅历的第一件事情。
第二件事情可能宽广商家从一些渠道了解了，我们在外部没有大幅度宣传，但是在内部我发了一个很重要的邮件，就是到目前为止曾经完成原来淘宝团队和手机淘宝团队的兼并，为什么这么讲呢？由于这标志着阿里在批发平台上，特别是旗舰淘宝在过去两年无线化的转型曾经圆满完成，由于对整个无线化的转型和今天以手机淘宝为代表的旗舰曾经充沛的能够满足到消费者在进入到无线化时期以后的消费需求和购物习气的一种满足，我们对新业务希望突破的时分都这么思索，希望能够更快、更好的突破，能够抵达无线化，承担这个任务。今天事实上淘宝曾经是一个无线化的淘宝，今天我们整个淘宝的运营总体思绪，平台运营的思绪曾经变成彻底的无线化了。
特别是关于第二件事情来讲，关于在座卖家和一切宽广淘宝卖家来讲，也都是一个十分重要的事情。也就是说，在无线时期我们整个淘宝运营怎样去做，我们的卖家怎样样如何去做、去顺应我们今天生动消费者很大部分曾经迁移到无线上，重生代的消费者，90后的消费者从网购那一天曾经习气无线网购，所以这是一切卖家必需面对的话题。
今天我们能够看到消费者行为曾经完整都在无线上了，今天在这个平台上我们怎样样能够让我们商家有好的工具，有好的运营的方式，同时能够发挥大家的首创性，效劳好我们的消费者，这是过去我们这段时间着重规划，也是今年有些曾经产出，有些行将产出，大量针对无线环境的商家工具，能够辅佐商家来运营好消费者。而在这背后，大家可能会问到到底无线商家的工具是什么，我想最中心的一点，就是整个无线时期关于淘宝平台赋能商家的中心是用数据，是用各种各样大数据应用的商家工具的产品，来让商家能够做好抵消费者的个性化运营。
由于无论怎样说，无线时期有一个弱点就是屏幕那么小，但这个弱点也带来一个强点，由于这个屏幕小能够更聚焦，能够更针抵消费者个体和他的偏好。同时由于手机曾经事实上变成人身体一个器官的延展，所以消费者经过手机回访的频次和停留时间，我们能够看到比PC时期大大增强。无论是他的访问频次还是他的停留时间，这是我们能够看到在过去两年当中十分十分鲜明的变化，整个用户的停留时间初步统计比PC时期要多了将近一倍。这是一个十分好的迹象，阐明用户没有障碍，只需你能够提供好的内容，用户就能够十分顺利地提起他的兴味，由于往常他触网太容易了，所以这是在无线时期淘宝运营十分重要的一点，就是怎样样赋能给大家。在2016年，我想是未来一段时间淘宝的一个工作重点。
第二点，在无线时期大背景下今天我们面临什么样的局面，这个局面就是往常接近80%的流量曾经来自于无线，我们今天全网接近70%的成交来自于无线。所以在这么一个大背景下，我们要去看整个消费者在无线环境下他的消费动线设计跟PC时期会不会有什么变化。比如在PC时期，在淘宝上十分重要的两条消费者的动线，我们把它称为共域流量，来自于第一是搜索，第二是分类导航。这个在PC时期大家都知道，大家做很多事情最后都希望在搜索里面排位更靠前，希望在频道里面取得更多用户，变成私有流量，最终对用户中止二次运营。所以在这样的过程中，PC时期淘宝做到极致化中心流量分配的方式，以搜索、分类导航为方式的中心化流量分配的方式，在无线时期呈现了变化，在无线时期十分重要的一个变化，是搜索依然是十分十分重要的角色，今天在无线上搜索扮演着十分重要的角色，由于无论怎样说，淘宝是消费者购物第一联想，大家想要买东西，想要逛上淘宝，所以他来就是想购物的，这是我们平台最重要积聚的用户思想的逻辑，所以用户来搜索这是理所当然的事情。
但另外一方面，我们看到分类导航跟原来PC时期发作了很大变化，分类导航今天抵消费者，由于他在手机上习气动作是刷屏，而不是一个一个竖状去点击，所以在无线时期变得更网状，这是今天我们看到的变化。但是分类导航的变化，意想不到的给我们在无线时期带来新的可能性，这种可能性就是引荐。大家可能每天都在用淘宝，其真实今天的手机淘宝上面，包括今天我们把新一版淘宝的改版，把很多无线上的产品再平移回PC淘宝。我们看到大量的引入用大数据来支撑的用户个性化引荐，而这样的引荐就是在无线时期我们能够看到用户关于竖状结构动线依赖性在降低，而关于淘宝发现乐趣的，不停地滑屏去看新的东西，这种行为被沉淀下来。这是我们今天看到的，所以为什么在淘宝手机端我们在过去两年做了大量导购类的产品，这是我们今天看到有所变化的中央。
在2016年乃至未来，除了赋能商家以外，初步完成导购端各种引荐产品设计以后，十分重要的一件事情，就是如何让商家的能量能够在这样的导购、在这样的发现机制、在这样的引荐机制当中能够被充沛发挥出来，能够再一次让商家的能动性在这些场所当中能够被释放能量。这个是未来一段时间我们工作的重点，也正由于如此，所以我们今年关于整个淘宝的工作，在刚才16个字大的方针下，我们定出了三个关键方向、三个关键重点，就是我们希望能够做到向社区化、向内容化、向本地生活化去推进。这是淘宝未来一段时间我们运营重点的一个方向。
今天在无线化上我们统筹PC，统筹多端的状况下，让消费者充溢购物的乐趣，这是淘宝运营之魂，十分十分重要的运营理念。而在这个过程当中，我们也十分愿意能够辅佐淘宝上就像今天的主题创变未来，我想中心第一个词就是创，不时新的发明者、新的创物者、新的理念发明者，能够辅佐他们胜利，这是今天淘宝所承担的任务，也是我们这个平台生机的来源，这也是为什么我们希望能够把整个平台从一个铺成整个货架的平台，最后构成货架和商品相互交错，而且这个内容也是十分多元化的。
由于过去淘宝十来年消费者主要消费的是两个东西，看的东西是消费，然后是文字，一切商家都在图片文字上做文章，能够说我们这里面也呈现了很多很多在图片和文字上的创意，但是新的影像，包括视频，包括各种各样互动的技术，未来在整个平台上会被更充沛的去运用。而在这个过程当中，我们怎样样应用这种新的技术，这也是今年在整个基础设备树立上希望能够支持到一切有才干发明新的内容方式的商家，能够给大家提供好支持。这是我们展开十分十分重要的一个部分。
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发表于 2016-4-2 09:43:53
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发表于 2017-1-7 09:35:17
