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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 微信已成为生活里不可或缺的一部分，2017年微信誉户已抵达9亿，凡是有人的中央必有营销的价值，众多企业开端探求微信营销方式。从目前微信的功用以及API开放接口来看，微信营销曾经具备成熟的方式，笔者经过长时间的案例研讨发现有15种玩法。
一、品牌类企业如何玩转微信营销
方式1：效劳号+自定义菜单+智能客服：处置流程类客服问题
微信效劳号开放了自定义菜单API接口，企业能够自主定制菜单方式。效劳号在实质上曾经接近SCRM客服系统，目的是为企业的用户提供愈加便利的效劳，改动了以往公众平台群发音讯打扰方式，显得愈加亲民。
这种方式合适提供系统化效劳的企业，用户有较强的主动需求。以招商银行的效劳号为例，招行微信账号简直取代了90%的招行常规客服功用，大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。招行的自定义菜单，用户在微信中点击后能够查询账单，转账汇款，投资理财富品，积分查询等。另外，招行微信账号还开端取代短信提示功用。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提示，而短信只会给单次刷卡100元以上的买卖发送提示。在功用的完成上经过微信提供开放的API相应接口，当查询某项效劳内容的时分，微信反响回来的链接都会跳转向一个手机HTML5页面，是微缩版的官网。目前标杆案例还有小米手机，南方航空，广东联通，央视新闻，广州公安。
同理，B2B类企业也合适这种方式，特别上游厂家经过微信公众平台为经销商提供相应的效劳，降低了生意门槛。科通芯城公众平台上，经销商能够经过自定义菜单查询新品，特价促销产品，价钱，订单，发货，应收，库存。大大减少了彼此之间的沟通本钱以及信息不对称带来的损失。
方式2：效劳号+自定义菜单+人工客服：处置售后类客服问题
这种方式合适有售后后续效劳的产品或者品牌，经过微信平台为消费者提供良好的售后效劳，从而增加客户称心度。以小米手机公众效劳号为例，小米手机在自定义菜单里提供活动、效劳、产品几项大的效劳，最主要的特征是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00
方式3：微信线上活动，增强与粉丝的互动
这种活动方式曾经趋于成熟，意在增强与粉丝的互动，让粉丝参与到品牌活动中。
公益性活动：招行漂流瓶活动
答应式活动：星巴克自然醒活动，经过火享心情推送歌曲
益智性活动：康师傅香辣牛肉面之找茬，1号店之你画我猜，海飞丝实力派之问答闯关
外链式活动：星巴克微信活动直接链向活动官网
优惠性活动：聚美优品专场活动
方式4：内容营销，用好的内容增强粉丝黏性
内容包括兴味性文字，漫画，视频，音乐。
兴味性文字内容：杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的模范，经过搜集粉丝的问题，并用诙谐式的言语来回答这些问题，内容轻松有趣。
漫画：漫画是粉丝是粉丝喜欢的方式，也是碎片时间最爱看的内容。之前联想yoga微信主要以漫画为主，得到了粉丝的喜欢。往常小米微信也有这项内容。
视频、音乐：原创的视频音乐是内容营销良器，呼呼收音机这个公众账号是昆塔微电影盒子总发起的官方账号，主要特性就是针对孩子妈妈，为她们提供原创的小儿故事，以音频方式推送，得到妈妈群体的喜欢。
方式5：定制效劳，为目的人群提供最大的便利
这个主要借助微信提供的关键词自动回复功用，当目的客户有相关需求并经过微信发送，系统会依据关键词为粉丝推送最恰当的效劳。
这种方式代表性案例是Fm93交通之声，这是一个交通电台，目的人群是司机，司机普通希望经过电台来知道路况，违章状况，天气等。那这些需求就能够经过微信定制完成。
目前司机能够发送关键词给Fm93交通之声来查询自己所行路上的路况，以及所在城市的天气，以及自己或他人违章信息。极大的便利了出行。
方式6：智能陪聊，凸显品牌亲民的一面
这种方式有别于人工陪聊，而是经过树立起庞大的关键词库，并在每个关键词下设置一组或者多组轻松诙谐的句子，来满足粉丝聊天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面。
这种方式代表性案例是长虹，长虹将旗下的不同电器赋予不同性格拟人化。当粉丝去"调戏"长虹时，会得到各种拟人电器的回应。粉丝在围观调戏的同时，加深了对品牌的印象。相同公众账号还有搜房的北京地产，人人网的小黄鸡。
方式7：群组俱乐部，培育最忠实的粉丝圈
我不时在想，微信不只能承载宣传品牌形象这一功用，而且同样能够培育起最忠实的消费群体。这就是群组功用，比如某一品牌经过线上线下的活动，将最喜欢自己品牌的粉丝参与到一个群组里，构成俱乐部方式，在群组里，这些粉丝有普通粉丝难以得到的某些特权，比如形象大使什么的。这个群里一切的粉丝会肩负起宣传品牌的义务。仅是想象，还未发现好的案例。
方式8：多屏互动技术，微信成为一屏
以汽车为例，应用多屏互动技术，能够将微信通PC接通，经过重力感应等技术完成微信操控PC端表现。比如经过微信摇一摇等，能够看汽车内外观或者全景。
二、电商、有门店类品牌如何玩转微信
方式9：线上活动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费
这种方式以吉野家，麦当劳这种有门店类的品牌最为适用。经过微信举行线上活动，经过开发APP能够生成优惠券，消费者能够用优惠券到线下门店消费。吉野家微信营销之"看脸吃我"案例就是这种方式最好的理论。
方式10：微信会员卡，完成会员营销
传统会员卡有物料本钱而且不好发放，往常微信能够做到。深圳海岸城微信促销活动，即用户扫描商家二维码，便能够得到一张会员卡，会员卡存储在用户微信账号当中，在消费时分便能够得到特定商家的会员折扣效劳。商家经过微信取得精准目的人群，推行本钱不高，对完成品牌口碑和用户量的长期积聚颇有益处。
方式11：位置+优惠券，去最近的门店消费
微信的位置功用是O2O得以完成的利器。以麦当劳为例，消费者能够把自己的位置发送给麦当劳的微信，麦当劳会反响回来离消费者最近的门店，消费者能够在线领取优惠券，去麦当劳消费即可。
方式12：左近的人+二维码
微信能够查看左近的人，商家能够将优惠信息放在引见里，当消费者看到优惠信息后能够凭扫描商家二维码关注微信方式取得优惠。
方式13：朋友圈电商+分享
微信支付功用的开通，使朋友圈电商成为可能。靠朋友的口碑引荐，在朋友圈也能卖货，胜利案例是王峰卖表。同时鼓舞消费者将优惠券等分享到自己的朋友圈里，朋友也能够经过优惠券取得相同的优惠，会加大促销的力度以及宣传层次。
三、个人、机构、媒体如何玩转微信
方式14：会员收费
会员收费是陈坤发明的，这种方式也能够延伸到个人。假如有足够的影响力或者有足够好的内容也是可是试试的。
方式15：订阅号+垂直媒体平台
做订阅号，须分享有营养的内容，但没有定位也是不行的。必需专注面，让用户有相关需求时想到你。比如socialbeta的招聘，只发新媒体类招聘信息。有找工作的需求时我会想起这个账号。速途网的微媒体，只分享和微营销相关的内容，我在想了解微营销方面的内容时分也会想起这个账号。而其他官微，由于内容发的比较杂，在被折叠后，简直不会翻开看，由于不知道它会向你说什么。
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发表于 2018-4-13 10:48:38
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发表于 2018-8-26 00:07:55