优衣库的“营销”学不会，可以学学他们的O2O

liuzongyang

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不时以为日本简约、整洁的特性在优衣库这家企业上表现的很完整，而昨晚引爆全网的“营销事情”让我明白了“简约而不简单”这个道理，（此处省略一万字，你懂的…）

当然了，亿欧网作为一家有节操有底线的媒体肯定不会拿此事来调侃，不论怎样，优衣库火了，优衣库作为快时兴的典型代表，在转型O2O方面的尝试、在社交平台上的运营、在移动APP方面的推行案例都值得自创。

在传统服装批发市场萧条的今天，以快时兴著称的品牌优衣库、ZARA、H&M却不时坚持着强劲的增长势头。究其基本，是“快”、“低价”、“时兴”决议了他们在全球市场的快速蔓延。以优衣库为例，据其内部担任人在今年四月发布的数据得知，其在中国市场已有不低于370家门店，且计划每年再新增80家门店。

优衣库母公司迅销集团近期发布了2015财年前三季度（2014年9月-2015年5月）财报，集团营收增长23.9%至32.7亿美圆，利润增长36%至2.3亿美圆。与过往一样，中国为这份漂亮数字的背后贡献良多。

线上为线下导流，不扫除成立特地电商

据笔者体验发现，优衣库在中国的线上渠道只需官网和天猫店，且点击官网的产品页会跳转到淘宝，共用淘宝的后台。值得一提的是，2014年的双十一，优衣库的线上销售额为2.6亿元，排名全类目榜单的第五名。但是从优衣库内部来说，固然电商渠道的价值在不时放大，但如何让消费者回归实体店，优衣库的做法很值得自创。

1、推行APP，不以销售为目的。据了解，目前优衣库的APP下载数量超越300万，而从优衣库自身来说，也十分鼓舞自家员工向顾客推行APP的装置。经过不时扩展和装置量以及适时的宣传营销，以期起到线上往线下导流的作用。

2、发放二维码优惠券，只能线下门店运用。优衣库会不定期的经过APP向顾客推送特别设计的产品优惠券，但优惠券只能在线下实体店当中运用，如此能够完成高转化导流作用。

3、线上线下同款同价，打折优惠“区隔”发放。为要完成真正的O2O，优衣库采取了线上线下同款同价的战略。但这种关于平台或门店的导流作用却并不明显。优衣库的做法是采取“区隔”优惠的政策，即在产品和时间段上采取不同优惠战略。如“产品”区隔，主要是指线上与线下打折的商品都是特别指定的，并在款型上有所辨别；而“时间区隔”，是指限时定时错峰排序的方式，即用户错过线上折扣，则可耐烦等候实体店随之而来的折扣期。

4、定位效劳，线上向线下导流。优衣库的APP具备位置导航的效劳，用户能够经过应用查找距离自己最近的店铺、联络方式、停业时间以及销售商品范围等信息，同时还能够经过导航查找抵达店铺的道路。

5、经过微信、微博、电商掩盖全国。线上渠道和线下场景关于优衣库来说是最好的O2O组合；但固然其在中国已有近400家的门店，依然有很多城市是掩盖不到的，这时分微信、微博和电商渠道的配合就是其互补线下，增加客流和销售的最佳方式。

6、大数据监测支撑产品定价。经过每天每时每刻对每款美色每码商品销售状况的监测，优衣库可据此制定商品的销售定价。普通分为三种状况：1、应季商品的定价；这类商品的定价准绳是基于以往关于同款或者相似商品的数据整理得出，比如去年的售价、火爆水平以及扣除本钱后的盈利都是制定应季商品价钱的规范；2、促销商品的定价；这种商品主要做促销之用，即经过限时限量的降价促销，起到导流及营销的作用；3、过季商品及畅销商品的定价；这两种商品的积压会直接加大品牌的库存本钱，因而依据店内的销售状况，给予销售不佳商品的及时降价是降低库存的有效办法。

除此之外，全球各国也将会依据不同国度的销售才干、收入水对等不肯定要素制定科学可行的定价战略。

7、恰当的互动性和文娱化。典型的案例是2014年推出的“搭出色”以及HEATTECH热传送快跑游戏、摇粒绒拼图游戏等等。此类营销的主要目的除了增加兴味性外，是希望消费者能享用购物的过程。值得一提的是，在文娱化的项目中，优衣库并没有加上一键置办的链接，而是鼓舞分享，不鼓舞置办。基于此，优衣库大中华区首席市场官吴品慧表示，每个平台都有不同的属性，要依据这个平台的属性来做事情，而不是依据企业的需求硬要设计销售功用。

基本款文化，优衣库做到了男女通吃

近两日在朋友圈火爆的一篇文章《为什么说优衣库是一家技术公司》提到，相比于“快时兴”，优衣库的开创人柳井正更愿将优衣库定义为一家技术公司。在接受《连线》杂志采访时，柳井正表示：优衣库独一的竞争对手不是Gap，而是苹果。

在外界看来这种说法或许很浮夸，但想想当年的摇粒绒、HEATTECH内衣、BRA-T和超薄款羽绒服，说其是一家技术驱动型公司也并不为过。

而在产品样式上，秉行了多年的“基本款”作风曾经成为了优衣库的代名词，固然曾经展开了这么多年，优衣库的SKU却一直控制在1000款左右。相比较ZARA、H&M的百变时兴，优衣库过于简单，但也就是这份简单，吸收了无数“简单”的人。据其首席采购官Steven Sare近日向媒体透露，优衣库有一半顾客是男性，而这在时兴服装范畴并不多见。

优衣库是服装范畴不多见的擅长营销的公司，似乎那些被考证是铁律的”橱窗展示“和”买手时兴“关于优衣库并不完整适用。但哪怕只需极少数的SKU，迅销集团2014年也做到了21%的增长业绩，基于它的高性价比、店铺设计、移动营销、供给链优化等方方面面也曾经成为了行业内的研讨样本。

定于7月31日在武汉举行的”亿欧网O2O论坛-走进武汉“上，亿欧网分离开创人兼主编黄渊普凑合优衣库中止案例剖析，敬请等候。

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