为什么没人进你的店？你不知道的顾客流失的10个原因！

liuzongyang

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1
衣着装扮过火随意

导购员的衣着有时分是影响顾客置办心情的一个缘由，由于门店的装修与销售与导购人员的衣着，是客户的第一个印象，特别是人员的衣着与装扮。衣着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的效劳与专业。

2
话术干练太狡猾

很多顾客都很厌恶太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们常常说话术就像背书一样，直是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只需有问必答，附带留意事项就能够啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。

3
嫌贫爱富势利眼

有的导购员看见客户进门，就先权衡一下顾客，再决议能否中止导购与采购。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有置办力的顾客都是其貌不扬的。

4
乱用“总监打折法”


很多门店采购的时分，喜欢用“总监打折法”吸收客户。不过往常很多顾客都知道了这个花样，所以效果比较差。最好还是老诚实实解答客户的问题与解答、产品实验与感受示范。

5
一问三不知


导购员的产品专业水平和销售技巧不够，以至一问三不知，常常容易给客户一种不信任的觉得。

6
不是太过就是冷漠

有的店员以为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备置办力的顾客爱理不理，以至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，构成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客分手多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

7
没人打招呼

有些门店在培训的时分，通知导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的，热情打招呼与恰当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户门可罗雀的感受，才是客户需求的也是我们想要抵达的目的。


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