世界5个销售难题，你知道吗？做好销售不难！

liuzongyang

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价值百万的5大世界销售难题

1
找不到客户群怎样办？

2
见不到客户的面怎样办？

3
见面不知道说什么怎样办？

4
搞不定客情关系怎样办？

5
客户已有固定供给商怎样办？



1
找不到客户群怎样办？

办法：
①不论什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。

②在一些销售群、采购群里，和群友交流客户资源。

③向公司老业务员讨教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开辟客户。道理简单，同行采用你们家设备，多好的压服力呀，特别是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可藐视。

④调查竞争对手的客户群来肯定自己的目的群。最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的运用客户群，年采购量等等。

在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）。


2
见不到客户的面怎样办？

见不到客户面无非这几种状况：

1.保安阻挠
2.文员拒绝
3.客户推脱拒见

办法：
①保安的阻挠是最容易处置的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿势放低点（一定要把姿势放低点），和他们先树立初步良好印象。蝇头小利很益处置保安。跟他们混熟了，他们能够通知我们很多内情信息。（记住，高手都是这么做的。）

②针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接标明你的企图，含糊你的认识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，树立信任和感情。

总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。

③客户拒见，阐明没有信任感，客情关系不够，以至是没利可图。

好，知道了问题点，那就从做客情关系开端。
(客情关系后面慢慢讲到)


3
见面不知道说什么怎样办

见面分为初次见面和多次访问。

1.关于初次见面。

①背话术，最最少准备一套十五分钟的说辞。

②见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面树立良好的印象和信任基础。（假如一个销售员，初次见面，就三言两语地讲产品，会不会觉得很烦？）

③假如的确不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。

总结：初次见面=拉近与客户之间的关系

2.关于多次访问
①那每次就该有所准备了。能够慢慢的从客户的衣着，肉体状态讲起。（强调一点：初次访问完客户后，能够记载下客户的衣着、装扮、喜好，以至家庭信息。便当下次访问时，能够提早对这些信息做一些准备。

②能够提早准备一个大众话题，假如冷场的话，抛出来。。。不打无准备之仗。。

③和男客户聊，军事新闻，体育运动等；和女的聊服装、皮肤颐养、文娱等等。总之，学问面广，琴棋书画，化装美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。（不要觉得这些很难，你记住一些后，同一个话题能够跟很多客户聊。聊多了，就熟练了。）

小结：不论是初次见面还是多次访问，中心目的：树立良好的客情关系。



4
搞不定客情关系怎样办

关键词：数量级访问+关怀客

①访问客户，1次，2次，10次，以至20次。很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰消融的。

②你关怀过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？华诞？客户籍贯？客户华诞？个人喜好？过往阅历？性格特征？等等等等

做好客情关系，就是要对客户中止攻心。

每周两次的关怀短信，平常过节，送上祝福（持续三个月以上）；客户小孩放学，你能去接；客户过华诞，你能提早送去蛋糕；客户老婆喜欢什么明星，你能给她送去明星的签名；客户的父母。。。。。。

（搜索麦凯66表格，把里面请求的信息都做到是不是觉得我像特务？那就对了。知己知彼，才干望风披靡。客情关系算什么！！！So easy！！！）



5
客户已有固定供给商怎样办？

客户有固定的供给商是常见的事情。

①他有固定供给商的话，首先去摸清他供给商的状况。比如：竞质量量，价钱，回款，售后等等。把他们缺乏的中央找出来，用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点，多贬责自己的优点。

假如还是不能劝说客户改用自己产品，能够争取少量的进货（做小单）。比如说，客户能够拿我们的产品跟竞品去磨价。要挟他们，假如他们不降价，就采用我们的产品等等。

同时，我们还能够用自己产品的质量，售后等等各个方面去感动客户，争取今后更大的协作。

有些客户的协作是急不来的，必需有个过程。我们这招叫小刀伐大树。

②在这样的过程中，还有一点不能忘，就是客情关系。这个十分重要。你能否胜利打入客户内部，就必需做好客情的公关。一定要把人情做透。

还是那句话，成交=人情做透+利益驱动

③回扣。这点我就不赘述了，大家都懂的。

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