|
【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】
本文主要针对的用户群体是：
互联网相关从业者(产品、运营、营销等)
对互联网感兴味的人群
对社群运营感兴味的人群
对我感兴味的人群(固然我知道没多少)
一、学习型社区的问题
社群不时是一个很火热的话题，我研讨了市面上比较火热的互联网学习型组织，发现一个怪圈，就是一些人自己社群运营的很糟糕，但是还出来教他人怎样玩社群，收费还不低。我总结一下当下这些互联网学习型社群存在的问题主要分为五点：
1、群成员之间信息不畅，沟通本钱高
这简直是一切社群存在的问题。大家在社群里看到彼此的信息只需 "上海-无业游民-冯宝宝" 相似于这种的格式，这种信息基本没法对彼此产生了解。跟每个人说一分钟，500 个人的社群就得花近十个小时。这就招致沟通效率很低很低，所以招致你无法立马找到你要找的人。
2、社群运营缺乏体系化
有的社群生动度很高，那是由于群主自身有点威望，而且愿意花很多的肉体去打理，所以能够维持这样的生动度。但是当树立两个群，三个群，四个群的时分，群主就分身乏术了。然后群主开端招募一些意愿者中止社群管理，从此社群就开端变味了。这些群管为了生动而生动，整天搞些无聊的事情，忘了大家聚在一同是为取得价值而不是打发时间。所以树立一个社群假如想构成一定范围，就必需体系化，有一套自运转、可复制的机制。
3、缺乏鼓舞机制
一个优质的社群离不开三个要素：好的鼓舞制度、内容发明者、优质群管理者。而目前基本上一切社群的内容发明者都是社群组织者，群成员输出的优质内容零零星星，所以基本转不起来。问题出在没有一个鼓舞制度，鼓舞应该是实真实在的，而不是几句感激的客套话。你以为能给他人发明的价值很多时分都是他人不屑的。所以得针对内容发明者、群管理者、活动发起者、其他群成员画分明一个价值闭环，给做出贡献的人足够诱惑的鼓舞，让大家有互动、做出贡献的积极性。
4、缺乏一个高效的沟通方式
微信群聊天一个很大的缺陷在于很难深度交流，很多时分我更喜欢打电话。由于你没法一下子把问题的场景、细节、诉求全部描画出来，大家要不停的爬楼，所以对方了解的就很成问题。假如对方再没有追问细节得习气，很容易就现有的内容断章取义。假如追问细节，那么沟通起来就会没完没了。
由于这种低效的沟通方式，以及缺乏很好的组织性，所以一些有货的人就不会在群里面生动。牛人思想就是追求效率，由于目前简直一切的群沟通都很低，所以自然就不愿意在里面糜费时间，于是社群整天就是一群闲人在里面扯淡(冒着自己中枪的风险也要把这句话说完)。并不是说牛人天生的就厌恶在群里面聊天，假如群里面有他们需求的内容，并且不会糜费太多时间，我想他们还是很愿意在群内分享。
有人会说，我来可不是为了学习的，我就是为了进个圈子结识人脉。那我想问，什么是人脉，肯定是有资源或者有才干的人跟你沟通熟习觉得有协作可能性之后才干成为你的人脉。那问题是在一个大家谁都不了解彼此又不生动的社群里面，你又如何去判别对方的成色呢，你是要发个寻人启事么?最后你会发现这个基本无法执行。
5、以个人利益为中心，必定无法调动大家积极性
很多社群天天喊着社群是去中心化的，实践上还是效劳于个人的利益。比如不让他人发广告，但是自己就能够发广告，道貌岸然的说自己发的是福利。有些大咖有很多粉丝，开设课程之后树立学习型社群，固然学员对你满是敬意，但是要让他人花时间参与你社群树立又是另外一码事。
人都是自私的，你在为自己效劳那又如何激起一切人树立社群的积极性呢。你以为你这样能够取得更多，但是实践上最终招致的结果就是大家都不爱生动，你最终得到实践也没有多少，说到底还是格局不够。
我就挑主要的问题说了，至于其他的问题比如说：群管管死群，群内四处发广告，群友撕逼，群内闲扯淡等问题真的没有拿出来聊的必要。
二、学习型社群的特性
挑他人缺陷容易，还是要给出处置计划的，不然地道就是瞎 BB。下面说说我所设计的学习型社群的特性：
能够在社群里面看到精彩分享，处置工作问题，开辟思想，真正的熟习社群里面的每个人，彼此产生衔接
超高的沟通效率，获取有价值信息的本钱很低(工作忙碌人的最爱)
有足够诱惑的鼓舞制度让一切人能够参与发明价值，激活每个人
制度能够自运转，可复制
真正的完成去中心化，这个社群绝对不是为个人利益效劳的
有的人会说，你就不怕他人复制你的 idea 吗?我一点不怕，我还恨不得他人模仿呢，这就阐明我的理念是有价值的。我的目的就是我的社群理念能够得到考证，至于最后是谁胜利的真的无所谓。我的请求只需一个，谁做好了求引见工作，拉我入伙，我来给你打工。让我们回到主题吧!
三、线上学习型社群体系以及操作步骤
本文只针对线上社群运营中止讨论，下面我将从八个方面跟大家细致讨论我设计的线上学习型社群体系以及操作步骤。
1、如何疾速让大家互熟习悉，降低沟通本钱
在入群的时分，需求每个人填写细致的个人信息。个人信息的主要内容包括：
职位、行业、个人展开途径;
个人擅长范畴(渠道资源整合、谋划、文案、交互设计、思想才干等);
个人诉求(跨界信息、处置工作中的问题、大家关注的热点、产品运营的技术问题、理念指导、求职、招聘等);
个人喜好(便于线下活动的展开)。
(这块还有很多细节能够论述，文字缘由就不详述)
这一步其实很多群主可能在做，信息也不算细致。但是基本上一切的群主都没有将这些信息共享，而只是占为己有。我以为，在社群运营初期，这些信息必需得共享，让大家彼此都能够产生了解，便于找到正确的人去处置问题。
细致共享的方式就是：种子用户阶段，信息完整共享，后期随着群范围的扩展，能够把姓名和公司给略去，由群主保管。这样的益处就是即便把这个名单给泄露进来，也不会构成人员流失，也不会构成大家的隐私泄露，而且反而更容易吸收他人参与。
2、如何鼓舞内容分享者
社群的文化就是人人都是人人的教员，大家遇到问题很多时分能够相互处置而不依赖大咖。那当一个人抛出一个问题的时分他人为什么要来处置你这个问题，他人为什么要主动分享，仅仅靠贡献的肉体、虚荣心是不耐久的，所以要设立一个鼓舞制度。
关于问题的处置计划以及分享者每周评选一次最佳分享的前几名，给予物质以及肉体鼓舞。物质鼓舞分为两种：群成员自发打赏，群基金固定打赏。群内需求养成为学问付费的理念，愿意分享的人值得给他奖励。(细致的排名计划就不详述)
群基金怎样来?取之于民用之于民，比如在入群的时分每个人收 200 入群门槛，500 个人就是 10 万元，这 10 万元就用做社群基金，分为 52 周花完，每周的奖励额度就是近 2000。这数额的奖励足够有一个定的吸收力让大家参与其中。物质奖励是基础，肉体奖励以及其他附加价值奖励另说。不过一直要记住，物质鼓舞永远只是伎俩，而不是基本目的。(其实附加价值的意义更大，需求深化了解的能够细致交流)
3、如何鼓舞社群组织者
一个里面再多大牛假如社群不能运作起来，那也没有任何的意义，所以群运营组织者至关重要。普通的社群都是群主来组织，或者招募一些全职人员管理，以至是义工。这种方式关于社群的持续不具有持续性，社群运营自身就是一个高技术的活儿。社群的运营者自身需求做很多的工作，但是群成员都是有工作的人，所以要给社群运营着足够的物质以及肉体鼓舞，社群的运营不能总希望大家抱着贡献肉体。
我所想象的制度就是，钱永远都是最简单粗暴搞笑的方式，这个钱不需求由群主出。直接采用众筹供养群管的方式。高福利意味着高税收，共享经济不是免费经济，不是靠的牺牲和贡献。500 人的社群每人每个月交纳 10 元社群运营费，那么一年总共就有 6 万的社群运营管理费。这费用足够养活一个全职员工。
群管采取轮值制度，想参与的能够直接报名，按报名先后次第中止轮值。6 万元按周结算，每周就是 1100 多元，这金额足够刺激一个人把事情给做好，而且关于大家的代价又不算太大。
群管工作职责：群管要担任从开端的需求整理，依据群友资料库找到适合的人中止沟通，在不影响对方的状况下促使对方给出处置计划，并且要将处置计划细致化，有深度。然后在每周的一次问题解答的时分，做好活动预热，让大家积极参与。最后将产生的内容去除无效信息整理成规范化文件给全员共享，俭省大家的时间，进步大家价值获取的效率。
群管的 KPI：必需得给群管设置 KPI，KPI 主要指标就是参与回答的人数，以及内容质量，在这种鼓舞制度下足够让群管把这个事情做好。(细节就不深化讨论)
4、如何进步群员质量，不时吸收优秀的人
社群的中心价值还是在于群友的质量，以及他们的分享主动积极性。社群初期门槛就只是收费。后期就需求不时的招募高质量的人，那如何招募高质量的人呢?我们就得给这些人提供两个入群方式，这里我要提到的一个数字是 52。
比如入群费用是 200 元，那么当群人数到了 52 个的时分，周奖励金额就是 200 元了。这个时分我们搜集群内一些问题让其他圈子的人参与答题，并且通知对方，你能够随意挑一个问题参与处置，假如处置了问题并且取得最佳计划，你就得到入群的奖励。到时分能够把一切的解答计划给他分享，假如他不是最佳计划，那么能够通知他，入群的门槛是 200 元，你能够一同参与学习交流。
牛人喜欢跟高手商榷，假如他成为最佳计划，那么关于群友而言这也是庞大的福利，所取得奖励正好冲抵入群费用。假如没有取得最佳计划，那么他由于社群里面的牛人而认可社群的价值，最终可能会选择参与。(我瞎歪歪的，我又不是牛人)
5、作为一个菜鸟发起者如何疾速扩展群范围
靠制度以及自己苦心运营决议着社群能否优秀，但是只需大咖才干让这个社群变得杰出。由于大咖能够一呼百应，而屌丝只能一个个慢慢去压服。而且社群到了后期，由于大咖处于主导位置，作为一个灵魂人物能够镇得住场子，进步大家的凝聚力。
所以在初期阶段先寻觅第一批种子用户，考证方式的可行性，然后努力去压服大咖让大咖让他参与主导。菜鸟是永远无法扛此大旗的，要找准自己的位置，量入为出。哪怕为他人做嫁衣对自己的反而是最有力的，而且自身也不存在这个问题，社群自身就应该是分享而不是占有。大咖很重要，但是没有大咖社群自身也具有自运转的才干。
想扩展群范围还需求让一切人都能够主动引荐吸收他人参与。人人都喊着要去中心化去中心化，但是市面上基本上一切的社群实质上还是在为自己效劳的。人都是自私的，你在为自己效劳那又如何激起一切人树立社群的积极性呢。细致如何调动一切人推行的积极性我这次就不说了，想了解的能够跟我私聊。
6、社群价值延伸
在社群运营胜利之后，能够产生很多附加价值。关于那些回答问题积极主动的人，获奖的让你，需求做好信息记载，树立人才贮藏库。能够给他们提供资源对接的效劳，反正他们需求什么就尽量满足他们。这也是这样的社群必需由大咖主导的意义所在。
一切人在里面的作答能够整理成档案，这样的档案关于人才招聘意义严重，传统的简历式招聘方式假如配上这些档案，将会辅佐企业更好的招聘适合的人才。
(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)
本帖如有虚假或违法，请联系邮箱删除，本社区删贴不收任何费用，欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站，旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假，请你第一时间与社区联系，把需要删除的社区链接提供给我们，我们核实之后，第一时间删除。邮箱：125175998@qq.com | 
发表于 2016-2-28 09:54:10
收藏
分享
淘帖
发表于 2016-4-3 15:05:28