消费升级下，粉丝经济卖什么？

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　　什么是粉丝经济？
　　粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的运营性创收行为，是一种经过提升用户黏性并以口碑营销方式获取经济利益与社会效益的商业运作方式。以前，被关注者多为明星、偶像和行业名人等，比如，在音乐产业中的粉丝置办歌星专辑、演唱会门票，以及明星所喜欢或代言的商品等。往常，互联网突破了时间、空间上的约束，粉丝经济被普遍地应用于文化文娱、销售商品、提供效劳等多范畴。商家借助一定的平台，经过某个兴味点汇集朋友圈、粉丝圈，给粉丝用户提供多样化、个性化的商品和效劳，最终转化成消费，完成盈利。
　　你是谁的“粉丝”？
　　“粉丝”一词随同着偶像产生，已盛行多年，又因互联网的快速展开有了新内涵：今天，即便不追明星名人，只需关注一个微博、一个微信公众号或者一家网店，你就成了他们的“粉丝”。“粉丝”群体的呈现不只是社会现象，更是经济现象。自媒体、“网红”以及IP（学问财富）都有极强的“吸粉”才干，在互联网上被热捧。粉丝经济究竟是一种什么经济？它对百姓生活产生了哪些影响？未来会呈现怎样的展开趋向？人民日报记者对此中止了市场调查。
　　粉丝经济有多火？
　　以天猫粉丝狂欢节为例，从平均置办力来看，粉丝人群比非粉丝人群高出约30%；而从品牌线上营销活动的转化率来看，粉丝人群是非粉丝人群的5倍。
　　“我曾经用了洪荒之力……”这几天，中国游泳运发起傅园慧在里约奥运会接受采访的视频、截图刷爆了微信朋友圈。当她摘得女子100米仰泳铜牌后，人气进一步飙升。几天内傅园慧的微博“涨粉”数十倍，粉丝总数已超400万，被誉为新一代正能量“网红”。
　　敏锐的淘宝卖家疾速上线傅园慧“表情包”和傅园慧同款镜架、泳帽等。傅园慧的粉丝还呼吁广告主快来抢她做代言。更有粉丝自制傅园慧代言巧克力、运动饮料和运动衣的广告表示图。看来，这些粉丝们都有较强的粉丝经济认识，希望为偶像完成商业转化。
　　粉丝的经济能量有多大？“天猫年成交额曾经超越1万亿元，下一个万亿增长点就要靠粉丝经济。今年‘天猫6·18粉丝狂欢节’的数据显现，从平均置办力来看，粉丝人群比非粉丝人群高出约30%；而从品牌线上营销活动的转化率来看，粉丝人群是非粉丝人群的5倍。”阿里巴巴副总裁靖捷说。
　　粉丝经济这么火，它究竟是什么？中国社科院社会科学评价中心主任荆林波以为，粉丝经济并不神秘，吸收消费者留意力，将其变为忠实的顾客，并参与到产品或效劳的销售、推行过程中，就是粉丝经济，这与传统商业并无不同。但移动互联网带来的“吸粉”方式烦琐、粉丝增长疾速、触及范畴普遍、推行本钱降低等现象是传统商业环境所没有的。
　　在互联网时期，即便不追星，只需你关注一个微博、一个微信公众号或者一家网店，你就成了他们的粉丝。目前，粉丝经济在很多范畴都备受追捧：
　　卖文娱，偶像粉丝经济把戏更多。
　　提起偶像粉丝经济，很多人会回想起2005年的“超女”，李宇春、周笔畅和张靓颖有各自的粉丝团：玉米、笔迷和凉粉。粉丝们每花0.5元或1元钱就能够经过手机短信给偶像投一票。
　　往常，新偶像粉丝经济变现的方式更是五花八门。比如，90后粉丝喜欢的偶像团体SNH48，其粉丝不只能够置办演唱会门票，以及写真、文具、应援物等周边产品，还能够置办握手券和投票券。粉丝每置办一张新专辑，可取得一张握手券，在线下活动时可与心爱的偶像握手10秒。置办268元的专辑还可取得3张投票券，置办1680元的专辑则有48张投票券，以此刺激粉丝置办更贵的专辑。
　　卖内容，自媒体粉丝经济异军突起。
　　除了俊男靓女的偶像派，网上还呈现了另类自媒体吸粉达人，比如罗胖——罗振宇。他创建了自媒体“罗辑思想”，自称“每天甩脑浆，讲哲理故事，3年多吸收600多万粉丝”。罗胖虽不是偶像明星，但其粉丝变现才干也不容小觑，“罗辑思想”第一次5小时售卖会员费收入160万元，第二次24小时收入800万元。
　　此外，鬼脚七、小道音讯、六神磊磊读金庸、胡辛束等一大批自媒体，也借助新浪微博和微信公众号疾速兴起，依托共同的内容靠拢了大量粉丝，部分靠广告等方式抵达了粉丝变现。
　　卖商品，商业实体依托粉丝经济“抢滩”。
　　啤酒是快速消费品，消费者通常会看哪个牌子促销就买哪个。而在“天猫6·18粉丝狂欢节”，没有价钱促销的“青岛啤酒魔兽款”销量超越3万升，贡献了青岛啤酒网上店铺总销售额的45%。“《魔兽》电影热播，限量版啤酒点燃了粉丝热情，青岛啤酒搭上了电影的快车。”上海快速消费品行业顾问杨阳说。
　　卖效劳，粉丝经济为用户需求“精准画像”。
　　微信公号“餐饮老板内参”汇集了87万粉丝，其中七成以上是做餐饮的老板。公号开创人、首席执行官秦朝说：“经过公号发布特定内容汇集特定群体，我就能为粉丝用户精准画像，研讨他们的实践需求，推出有针对性的教育培训、融资贷款、商业推行等效劳。”正是有了对效劳对象的精准掩盖，“餐饮老板内参”已取得两轮千万级别的融资，估值过亿元。
　　粉丝埋单图什么？
　　粉丝经济是“实物+虚拟”消费体验的升级。让粉丝乐意掏腰包的不只是商品和效劳，更重要的是满足心理需求。
　　“终于收到了，我得赶紧穿上显摆一下。”近日，北京某银行职员刘子墨买了一件印有“猛人杜甫，一个小号的逆袭”的T恤衫。在记者看来，这衣服设计并无特别，刘子墨却十分喜欢：“这是一篇微信上特火的文章标题，我是作者六神磊磊的粉丝，穿进来让‘懂我的人’知道我们的情怀。”
　　靖捷以为：“在一定意义上说，粉丝经济是‘实物+虚拟’消费体验的升级。”
　　依据天猫4亿多生动用户的消费大数据剖析，消费趋向正在改动。以低价竞争和流量红利取得增长的电商1.0时期早已过去，以质量消费为代表的电商2.0时期仍在继续，但“实物+虚拟”消费体验升级的粉丝经济，揭开了电商3.0时期的序幕，并从商品实物消费向文娱、文化等虚拟消费延伸，呈现出一些新的展开意向：
　　——互动化。小米分离开创人黎万强曾表示“与粉丝互动”是小米胜利的秘诀：“小米让粉丝参与产品研发、市场运营。这种深度介入，满足了粉丝全新的参与式消省心态。”
　　SNH48是最注重与粉丝互动的偶像团体。“SNH48经常举行线下活动，我与偶像能够交谈、握手、玩小游戏。和她们一同生长，我的生活态度也更积极。”在上海读书的大学生陆鑫说。
　　——IP（学问财富）化。魔兽啤酒、愤恨的小鸟“哲学粽子”、冰雪奇缘公主裙……在今年的“天猫粉丝狂欢节”上，一大批新型“IP化”产品吸收无数粉丝。靖捷以为，在粉丝经济中，消费者升级为粉丝，商品消费升级为IP内容消费，这就构成了“IP—粉丝—品牌—消费者”互动的重生态产业链条。据预算，仅T恤单一品类，目前整个IP衍生品的市场范围就有上百亿元。
　　——人格化。提起“罗辑思想”，粉丝会想到有趣、有料的“罗胖”；提起六神磊磊，粉丝会想到读金庸读唐诗行侠仗义的“磊磊”；提起胡辛束，粉丝会想到贩卖少女心的“辣辣”……不只内容在人格化，商品和效劳也在人格化，乔布斯的苹果、埃隆·马斯克的特斯拉、罗永浩的锤子手机、雕爷的牛腩、西少爷的肉夹馍……都深深打上了开创人的人格标签。
　　马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五个阶梯：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我完成需求。荆林波以为，消费也因满足人类不同层次的需求而呈现升级态势，当前消费方式正从传统适用型消费向粉丝型消费升级，让粉丝埋单的不只是商品和效劳自身，更重要的是满足粉丝的心理需求。
　　“吸粉”背后藏猫腻？
　　应增强持续消费优质原创内容的才干，不能只靠资本投入和商业炒作，更不能靠说脏话、放大负面心情“吸睛”，粉丝经济要成为“正能量经济”。
　　“一段时间没看微博，进去发现莫明其妙地关注了好多自己没关注的号，‘被粉丝’了。”沈阳某保险公司职员肖京说，“我偶尔搜到淘宝上有很多做粉丝推行的店铺，才明白自己可能就是被这些倒卖粉丝的店铺‘卖了’。”
　　在粉丝经济的庞大诱惑下，倒卖粉丝曾经构成一个灰色经济链条。早在十几年前的超女时期，就曾爆出有选手雇人置办几千张手机卡假扮粉丝为其投票；往常，很多第三方效劳平台应用微博微信出卖“僵尸粉”。这背后很可能触及个人信息泄露、盗用他人信息等问题。
　　“倒卖粉丝构成的灰色经济链，目前对其研讨和监管都欠缺，急需填补空白。”荆林波说。
　　眼下，吸粉方式把戏百出：
　　——靠内容吸粉。六神磊磊的《金庸、古龙、鲁迅会怎样写爸爸去哪儿》等文章曾刷爆朋友圈，为他带来不少粉丝，“我只是做好自己，把专注的东西做好，从不觉得读者好忽悠、好怂恿。”自称主业是读金庸的自媒体人六神磊磊说。
　　——靠技术吸粉。进入一家饭店，扫一扫桌上的二维码，能够一步完成免费上网、关注店铺、成为会员。这是做微信代运营的胖丁为餐饮行业开发的微信插件，“消费者为了免费上网、会员折扣，通常都愿意成为店铺粉丝。”胖丁所在的团队开发了600多个微信插件，很多具有吸粉功用。
　　——靠“砸钱”吸粉。前两年微信公号处在红利期，好内容吸粉很容易，往常红利期已过，资本的进入让吸粉本钱越来越高。据业内人士引见，新媒体“一条”上线15天就粉丝破百万，其背后除了内容吸粉外，还有腾讯精准广告平台广点通的功劳，“前两年广点通的粉丝均价在3到4元，现已抵达每个10元至20元。”这位业内人士说。
　　荆林波说：“倒卖粉丝、砸钱吸粉是行业乱象，买来的粉丝也很难商业转化。”有业内人士以为，假如自身缺乏持续消费优质原创内容的才干，只靠资本“砸钱”和商业炒作，终将遭淘汰或被迫转型。
　　但是，即便是靠优质内容吸收来的粉丝，商业转化也是个难题。“我关注了很多公号，留住粉丝很难，让粉丝掏腰包更是难上加难。”肖京说，“像‘罗辑思想’卖月饼我就不感兴味。”
　　荆林波以为，“要完成粉丝商业转化，有三个前提：粉丝有置办欲，有支付才干，有黏性可持续。其中，可持续最重要，必需长期为粉丝提供其所需的价值。实践上，要抵达这个目的并不容易。”
　　当下，粉丝经济炙手可热且有概念炒作之嫌。其实，用户数量大一定就是粉丝经济，比如说豆瓣、知乎、百度贴吧上，群组与粉丝并无深度关联，只是普通的话题汇集。普通社区经济与粉丝经济最大的特征辨别在于：普通社区互动以功用为主，感情为辅；粉丝经济的交流或消费驱动力则是以情感为主。
　　粉丝经济的能量也被人为夸大了。有人以至以为，只需有足够的粉丝，即便卖的是锤子也销路不愁。“我不喜欢的商业转化方式是靠‘解释’卖商品，就好比卖锤子和我的主业读金庸一点关系没有，却要硬联络起来给个‘解释’让人置办。这是以牺牲黏性、透支信誉为代价的。”六神磊磊说。
　　不可承认，粉丝经济背后主要是85后、90后消费人群，他们的置办力也会越来越强，假如能紧扣消费升级趋向，深挖年轻群体消费潜力，突出产品和效劳特征，未来粉丝经济的市场空间还是很可观的。
　　荆林波以为，整体来讲，粉丝经济还处在初级阶段，粉丝商业转化仍在试错和探求中。他特别提示，做粉丝经济不能只想着经济效益，还要关注社会效益，“一些‘网红’用说脏话、放大负面心情‘吸睛’，这样的价值导向是不安康的。希望粉丝经济能成为‘正能量经济’。”
         
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