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又到了岁末年尾,中国的传统春节马上就要来了,不少家庭都开端置办年货,这关于电商来说,是营销的黄金时节。目前是一个充沛竞争的市场,商品的价钱趋向于透明,所以不同电商之间的差别在于谁能为顾客提供更具价值更超乎等候的东西,归根结底,价钱较低、质量更好、效劳更优就更有竞争力,同时还必需特别有针对性,比如说假如你将北方的土特产向南方消费者引荐,就能获自得想不到的效果,而假如你将香港的商品向毗连的深圳消费者引荐,恐怕问津的人少。所以用邮件营销中止推行的电商,应该站在顾客的角度,找到最"适合"的商品推送给所需者。知名效劳商U-Mail营销专家李工提供了几条倡议。
一、群发邮件前做好客户归类工作,采取针对措施激活
1、应用客户置办生命周期规律。客户的行为能够分为:注册、登录、网站搜索商品、放入购物车、下单置办、回访网站写评论、中缀访问网站等阶段。依据不同阶段的特性,分别撰写不同的事务性邮件,搜集客户行为反响,并对客户中止提示操作和关怀感激。这样会极大地进步客户粘度,并提升了公司的品牌形象。
2、对客户依据一些指标,比如说地域来源、置办时段、成交金额、置办频率等中止属性划分,分离客户对网站信息、活动推行、商品分类区域等不同的偏爱和喜好,从而给客户分类,完成精准投递。
3、特别制造"年货节"海报类邮件:将山南海北的特产搜集一堂,特别是那些地域颜色浓厚的粗茶淡饭,依据前述分类好的顾客层次,"地域+价钱"组合针对性发送。
二、群发邮件过程中的技巧优化
1、用U-Mail邮件营销平的可视化模板编辑,分别精选各类商品图片拖拉入编辑框,同时配以少量文字,描画该类商品的特征,引见公司的比较优势和分阶递进式降价优惠套餐,U-Mail的邮件模板能够完成"可视即可得"的效果。
2、深度发掘客户需求,在群发邮件过程中,增加互动性邮件互动,经过调查询卷、剖析报告等方式,随时搜集客户的兴味点所在,鼓舞客户中止信息分享、邮件转发等活动,发明更多的潜在置办机遇和信息搜集可能,增强大数据剖析。另外,配合邮件活动,赠送恰当的小礼品,进步客户参与的积极性,逐步进步客户的体验度。
3、在此过程中,U-Mail会在线清洗掉无效的地址,同时将各项统计结果如发送量、拒绝投递量、投递失败量、投递失败缘由等反响给营销人员。
4、每封群发邮件都推出几款大热促销的年货商品,同时给出一个置办截止日期,在引导客户置办的同时,再预告下一封邮件中行将推出的热卖优惠商品;同时总结出每周热销商品排行榜,让有着从众心理的消费者跟风而上。
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