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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 “悦”读台徐蔚
情：小许在公司曾经工作了很多年，工作没少做，成果也很多，可同时进公司的很多同事都被选拔了，小许却一直没能得到选拔。眼看着公司总经理都换了好几个了，每次小许都很认真地表现，工作上也是可圈可点，业绩不错，可侥幸之神却似乎总是与她失之交臂。这不，一年前新来的总经理布置的几个重点活儿小许都干得很漂亮，正好一个部门副经理刚调走，部门经理又力荐小许，这次估量是板上钉钉了。可没想到结果出来时，新提的部门副经理还不是她
坐在我面前的小许显得很失意。我帮她剖析问题可能会出在哪里，让她谈谈最近与总经理有无沟通。她说有过一次沟通，那是这次选拔副经理的前一周，小许借着给总经理送资料的机遇去了总经理办公室。总经理看到她，还随口问了句：“你在这个单位是做了好多年的老人儿了，觉得怎样样啊？你们部门王经理可是很观赏你，夸了你好几次哟，要好好干啊！”我问小许是怎样回答的，她说，我当时就说了“其实我真的不在乎当不当什么部门副经理的，只是一同进公司的同事都得到了选拔，前几任总经理也都说过好几次要选拔我，可都是没等选拔我就调走了，我就这么被耽搁了……”小许说，那天她真没少说话，觉得终于有个和总经理交心聊聊的机遇了，就把自己这么多年在公司的贡献、如何劳累却不时没得到重用、几次选拔都不是她、往常都有点儿心灰意冷了、对自己在公司的前景感到狐疑了云云，说了很多很多
案例剖析：我听小许说完，笑了。我对她说，问题可能就出在这儿了，指导和你说了你是老人儿，鼓舞你以后要好好干，无非是想重用你，希望你借机“爬”两下，说几句希望指导多栽培、多照顾之类的话，让他知道你心里是领他这个情的。可你呢？却借机大倒苦水，说得自己很脱颖而出，好象自己早该被选拔，这次就该水、非你莫属了，不是你的话就对公司的指导很失望等等，这不是摆明着你自己以为这次选拔你是应当应分、早就该轮也轮到了吗？问题是：指导会这么看吗？指导可能会观赏你的才干，但他同时会希望每个他选拔的下属都视他为伯乐、心存感激。我置信没有一个指导会喜欢这样的下属：以为自己怎样被选拔、受重用都和指导没关系，是由于自己有不学无术才得到的。要知道指导选拔下属不见得是想得到报答，但最少他会希望自己选拔的下属会意存感恩、说句谢谢之类的，可小许恰恰没有给指导这个情感的小小满足，她的话语只标明了一个意义：这次轮也该轮到我了，你选拔我是我早该得到的
小许听我说完很困惑：难道我这么多年没得到指导选拔，好几任指导都看不到我的成果，只是由于我不会拍马屁？我说，小许你又错了，这不是拍马屁。下属努力工作、希望得到选拔实质是希望得到指导的肯定；反之，指导对下属的任用也是指导工作的一部分，也能反映出指导的工作水平和才干，他也希望得到下属对他的肯定，得不到这种肯定指导当然会不快乐，这是人情世故
其实，与指导说话时，不只在选拔与否这件事上指导在意下属的态度。下面，我们就来总结一下下属与指导说话之间的言语艺术，也能够说是言语交流上的一些需求特别留意的中央
其一，喜欢对指导指点江山。有些下属的确很有才干，对公司展开很有想法，但这不能够成为你目空一切地对指导指点江山、激扬文字的理由。无论你有多大的才干，在指导面前，你也不能大谈你的资历有多么丰厚、想法是多么正确。有人以至在指导面前也流显露一种控制欲，通知指导公司下一步的展开应该何，怎样做才干怎样样等等。哪怕指导正让你出主见，你也只能够把你的想法一二三地说出来，选择权以至接不接纳你的想法的决议权永远在指导那儿，切记不可通知指导：就得这么办了，这事儿最好的办法就是这么办。假如你不担忧自己“死”得比较难看，无妨试试
其二，过于幼稚，向指导提低级问题。记住，上学时我们有不明白的就问教员，但职场不是学校，不能什么事都去问指导。比如搞不分明端午节公司休息几天，你要自己去查下国度规则，再看看公司办公室有没有贴通知，不能直接在走廊里见到总经理就问：“指导，过端午节我们放几天假啊？”这样会让指导觉得：一，你心机不在工作上，总想念着休息。二，把指导当成记事簿翻了。又比如刚来公司的新人，不能总去问指导或部门经理复印机在哪儿、饮水机放哪里了、食堂的位置在什么中央等等这类问题，这种问题自己多看看多走走都能够处置的，别让人觉得你嘴碎又发傻
其三，不要向指导乱倒苦水。除了上面小许案例里的向指导倒苦水说自己多年脱颖而出之外，更要留意的是：不因工作中的艰难向指导大倒苦水。比如报社指导让你去采访一个明星，你不要没等去就说这个明星有多么难采访不好见到、路有多远要跟到剧组、而且自己一个人去如何艰难、能否有加班费、照像机坏了办公室也不给配新的什么什么的。想一想，活还没等干呢，你说了一堆艰难，什么都让指导给你处置了，怎样能显现出你的工作才干呢？指导有什么必要非要用你呢？记住，指导把这件事交给你做肯定有他的道理，或许他以为你平常工作遇到问题就很会处置，也可能他就是想试试你处置艰难的才干。在他的心里，做为指导他对工作的难度肯定是有一个权衡的，铁定完成不了的事他是不会非要你来做的。在恰当的时分你能够提艰难，当然在工作的过程中你假如能把他能想象到的艰难都化解了，那么你得到的就将是指导的赏识了。但无论怎样，你都不能工作做都没做就开端喊难，这样的下属是最不受指导待见的
其四，与指导交谈时要有重点、别啰嗦。有的下属向指导汇报工作时，常常为显现自己做了多少努力而纸上谈兵、口若悬河，把过程说得很辛劳。其实，汇报工作时指导最想听的是成果，是最终的结果。结果让他称心了，自然地，过程你不说他也称心，他会体会到你的苦与累的。反之，你过程说再多，结果不尽如人意只能让指导觉得：烦啊烦，这个人怎样这么烦！记住，汇报工作就是说工作的最终效益和结果。当指导要了解公司近况时你也要有重点、脚踏实地地说出目前公司的状况，不要过多溢美或掩饰公司的状况，由于指导要的是真实的状况，这样才干更好地中止下一步的布置。还有，在闲谈时（比如公司聚会联欢时），指导可能会聊些看似无关痛痒的话，但你不能无关痛痒地回答，更不能扯得太远以至和公司无关。比如指导想了解些公司员工的心情状态啊，对福利能否称心啊等等，你回答时就只能和公司上一年的福利去比较，千万不要和500强企业的待遇去比较。我们也要让指导有自信心不是
除了以上说到的几点，其真实与指导的说话中还有很多是值得留意的，我们会在以后的访谈案例中继续聊
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发表于 2013-11-30 11:07:44
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