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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 为什么顾客会对你的产品感兴味？
为什么顾客最终会置信你这位陌生人？
为什么顾客会改动初衷而被你压服？
为什么顾客会最终做出置办决议？
为什么顾客会改动留意选择其他产品？
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人们常说：知人知面难知心！对我们销售人员来说更是千难万难。所以今天我们就来简单说一说顾客的心理。
那些胜利的销售人员毕竟都是懂得顾客的心里的人，假如说不懂顾客心理的状况下，他们就不会把销售做得那么出色？
再换句话讲，就是说那些业绩辉煌的销售人员，那他也必定能在极短的时间内能够精确地把握客人的心理的！
那么怎样样才干知道，客户能否对产品有兴味，如何解读顾客的心理暗示呢？这些都是销售人员在工作之中处置的问题！
下面讲下顾客的几种心理！
1、自尊心理
有这种心理的顾客在置办产品时，既追求商品适用价值，又追求肉体方面高雅！
在他们置办之前，希望会遭到销售人员的欢送和热情的接待。
经常有这种状况，有的顾客在进入商店置办产品时，一见到销售人员冷若冰霜，就会转身走。
我们自己去商店买护肤品，看到销售人员满脸痘或是皮肤暗黄，是不是我们也不愿意以至不去置办呀？
2、疑虑心理
这是一种瞻前顾后的购物心理。
这种顾客怕的上当吃亏，在购物过程中在意商品的质量，效果，怕不好用，又怕打了款不发货或者说卖给我以后，找不到你这个人。
这种客户在我们微商群里面是最为多见的，直到心中的疑虑解除后，才会去置办。
所以我们必需把她这些疑问都解除了，让他真真正正的打心眼里信任我们。
3、安全心理
这种顾客对要置办产品的请求就是安全。
特别是像护肤品，是不能够出任何问题的，他们十分注重产品的保质期，质量！
在售前我们一定要让她做过敏实验，把运用后可能会呈现的问题提早和顾客讲分明。不要等他先提问我们这些，一定要在她提问之前，先给他处置掉！
当我们进入顾客内心最深处读懂他，去觉得他最担忧的。这些我们要在顾客先提问的状况下，先下手为强。是在他先提问的状况下，把他疑虑全部解除，然后直接告他，把受权书直接发给他。
看到受权书就会愈加放心的置办，至少在她的心理，就曾经是完整信任你了。
4、隐秘心理
这种心理的人，在咨询产品时不是会主动的去给你透露她的任何状况 ，然后常常采取的秘密行动的，他们一旦选中某件商品，身边无旁人时就会疾速的成交。
有很多人，在微信上也好，淘宝上也好，买了产品她不想让他人知道是在淘宝上或者是在微信上买的，也是出于虚荣心做怪！
优秀的销售人员都知道，做买卖的时分，首先思索的不是赚钱，而是怎样能够感动人心！效劳至上，追求利润次之！感动顾客的心，照顾你的顾客，顾客才会照顾你的生意，你才会取得更大的市场。当你进步了自己，他们置办你的帐，就会带动周围的朋友也置办。
顾客发明了市场
只需一个企业的商品满足了顾客需求状况下，才能够契合市场需求。顾客是上帝，我们应用顾客的这种心理，巧妙的让顾客置办产品，抓住了顾客的心理。知道他缺的是什么，给他挑出一个最有力的产品，通知产品的优越点有哪里！面对顾客的时分，无妨试试这些技巧。
认真听完顾客的请求再回答问题。
当顾客提出问题认真的听，哪怕说到一半就知道不可能依照她的意义做，也得用心听完。
这样顾客才能够觉得到被尊重。即便你下一步是坦率的拒绝，顾客也不会觉得你是在敷衍他.
即便承认顾客态度也要谦逊。销售人员要时辰尊重你的顾客，要用谦逊的心态和礼貌让顾客觉得你不但是采购的专家，而且还是一个有涵养的人，这样顾客才能够和你进一步沟通的想法。那么你提出的意见顾客也就比较容易接受！
销售的目不只将产品卖进来，更重要的是让顾客从置办中取得价值感！即让消费者对自己置办的这个产品感到十分的值！在理论过程当中呢，最需求留意的无论顾客有什么样的心情。我们一定要去营造更好的沟通氛围，千万不要让客人了在愤恨中终了说话。
假如说客人生气了，你觉得不差这一个人，但是错了，你能跟一个客户这样说，你也可能会对下一个顾客也这样。
每位消费者心中都是一个价位的！
在通常状况下价位的确定，除了要思索顾客的支付才干之外，还以实践上本钱为基础，然后还要综合思索商店的运营状况以及产品的特性，等各种要素。
比如我往常做的一款产品，它的价钱是透明的，所以销售人员假如一味的在乎利润，贪图暴利呢，就不能赢得顾客的信任，也就是商店的长期繁荣！我们一定要给消费者精确的定价，使消费者觉得到定价是认真的，合理的。就会对商品的价钱，对你，都会产生信任感！
美国商业心理学家，曾经调查过各种商品的定价法
比如五元以下的价钱，末位数都是以九定价，最受欢送的。5块钱，写的是四块九毛钱，给他人的觉得就是才四块多钱不到五块钱。假定你五块零一毛就会觉得这个商品五块多，所以心态是一样的！
我国批发商品的定价也是多数也是采取的非整数的定价准绳，而去恰当的定价。
比如就说港澳地域，对8特别的偏爱。主要就是说8的读音跟“发”是相似的。
就像有些产品，普通都是148、158等，我们大多是以8为尾数的。大多为了扩展销售，他们用的就是这种定价法。
这一点阐明了价钱定位，激烈影响产品在销售市场上的位置。影响卖方的形象，也影响竞争对手的行动然后呢，他对置办者的消省心理的置办行动呢，有严重的作用。因而销售者必需采取灵活和而谨慎的态度。
比如我们去商场，一双运动鞋998元 ，就差2块1000，谁都不差那2元，但是要顾客1000，她就是另外一种心态！
价钱一对比，视觉感官绝对是有变化的
我们自身也是消费者，把我们的消省心理运用在买卖中就很容易抓住顾客心理！
在生活中我们都有过被动消费的阅历吧！也就是原本不想买的却不知不觉中高兴的置办，那都是导购员起主导作用！
说到这里我们应该能看的出来，天下没什么坏买卖，只需糟糕的买卖人 ！
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发表于 2015-11-28 10:37:17
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