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首先引见一下，我是猫妖团队的开创人周娟，今晚想给大家分享一些关于销售的技巧这方面。
普通新代理招进来之后，都会中止代理的培训指导。
关于代理培训指导这方面呢，很多人是不会针对性的给他从头开端，基本上是跟着你的团队的现有的一个阶段来走的，那么这个时分很多新人会觉得进了你的团队里头跟不上，有点无从下手，你呢觉得是你尽力教她了，她那边觉得是她学的一头雾水，两边都不讨好，那么时间要不了多久，她就会退出你的团队，并且对你这个人也 颇有微词，对产品也会有一个不好的印象。
那么其实这个时分呢，就是我们每个人都会疏忽的一个步骤，就是说关于新人其实应该一对 一去培训指导，等她和整个团队的进度分歧之后，再来中止一个大的培训，这样子呢会让新来的人有一种归属感和注目感，她会觉得你对她是认真的上心的，那么对 于你个人和你的产品、你的团队会有更近一步的好感、信任感和归属感。
这里需求你自己在带领团队方面要有过硬的专业学问。那么接下来就是说代理的归属感有了，在团队的一个进取心有了，那么你怎样能帮代理和你自己快速的出货，这就关乎于销售。
销售方面其实就是售前售中售后，很多人会注重售前和售中，售后这一块可能很多人都不会刻意去做，基本上就是想起来了去问或者顾客找你了才会想起来。那么其实要想做到一个好的销售链销售体系，以至于快速出货的话，售前售中售后一个都不能少。
1售前
售前其实就是和顾客的一个初步交流和接触，那么这个时分普通就是顾客找你讯问你产品的价钱、效果，那么这个时分很多人会选择报价，倡议呢，无论是新手老手，顾客讯问的时分避开价钱问题，先问顾客的一些需求，然后从侧面让他来感受你产品的价值，以价值概括价钱，在最后通知她价钱，这个时分顾客是十分容易接受价钱的，由于她在前一步的时分曾经被你按部就班用价值概括了，让她了解你产品的优势，那么相关于价值来说，她会觉得价钱其实是能接受的，假如你第一步就通知她价钱，那么她会觉得你的东西很贵，其实无论你报多少她都会觉得好贵的，这是人的一个本性。
和顾客在售前沟经过程中就是多听少说，说的时分尽量简约、专业，来解答顾客的疑虑和问题，不要去长篇大论，不要去复制粘贴你的产品的专业学问，顾客不会有那个耐烦去看的，她只会看一眼，哇，好多。
2售中
跟客户沟通的时分能设身处地的站在顾客的那边替他们去想，包括在引荐顾客运用你产品的时分不应该是以营利为目的的，而是更应该以满足顾客需求，能帮她尽快抵达她想要的效果这一方面来下手。或许就是说顾客其适用你的产品用两盒就够了，那么你就不能去引荐她用三盒五盒，要站在他的角度替他剖析，以他的状况他的请求，以你产品的质量效果运用多少是适合的，之后应该怎样做。
那么让顾客了解到你关于她的状况是十分了解的，对你的产品是十分自信的，对你产品的专业学问是十分过硬的，那么他就觉得他把他自己的皮肤或者身体交给你是特别放心的，他只需心贴近了，他的钱就离你近了。
顾客付款之后呢，很多人都会第一时间通知顾客这个产品怎样运用。其实这个时分是不倡议大家通知顾客运用办法，是由于顾客很多时分是记不住的，这个时分应该通知顾客我先不通知你，等你收到货了我再通知你运用办法。并且依据你产品自身的特性，给顾客一些生活上的小倡议，或者说养生方面或者说搭配方面给一些小倡议，让顾客觉得你是十分贴心暖心的。
3售后
确认顾客开端运用你产品之后的三到五天之内呢，应该主动的去回访顾客，而不是等着客户来找你。回访客户的过程中呢，我们应该是以全文字而不是语音的方式，由于顾客这样容易记得住。同时顾客也会觉得你十分担任任，对他很上心，不会由于他买你的东西少，没几个钱你就对他不论不顾。
那么在你找顾客讯问的过程中，肯定会有一些顾客对产品的质疑或者说运用之后不温馨的，有一些是避免不了的，那么这个时分很多人的第一反响就是和顾客立刻说不可能的，怎样怎样样。其实这样是不对的，我们先应该稳住顾客的心情，然后认真讯问顾客的病症，依据病症来帮他剖析到底呈现这个缘由是什么状况。
无论是护肤品也罢、食品也罢，还是私护等之类的，没有任何一样东西能做到百分百让一切顾客都称心的，那是不可能的。总有这样那样的问题，或者碰到特殊的人群体质。那么这个时分其实曾经触及到了我们的一个售后问题，那么说在这一块呢，不应该逃避，应该以积极正面的方式来给顾客处置问题。你只需把顾客的这些问题，以最快最有效的方式处置，会比你十多条广告都有用的多，为什么这样说呢？由于顾客的问题你帮他处置了，那么你在他的心里面就会留下一个十分好的印象，当他身边的朋友需求这方面的产品时，他会第一时间想到你，为你引荐。
可能你们觉得有点夸大，但是这个的确是有用的。由于我以前是开实体店，美容店，然后到后来不做了做微商到往常，我很多顾客其实都是那时分的顾客。无论我换了品牌还是怎样样，他们不时在我这里置办东西，以至不时的给我引见新的客户，都是他们身边的朋友同窗。由于她们觉得我关于她们的皮肤了解水平比她们还分明，我给她们处置问题也绝对不逃避。
当顾客呈现问题之后，你在帮她处置的时分假如需求你的其他产品作辅助的话，那么这个时分不能给顾客采购，而是你赠送的方式给顾客分一些小样，免费赠送寄给她应该怎样运用。不要心疼那些小东西的一些钱，我们做生意其实老祖宗说的一句话十分有用，有舍才有得。
很多时分你正面的去打广告，常常得到的效应还不如你侧面去搞售后得到的效应好，缘由就在于其实人都是希望被关注的，被想念，被放在心里的。
你定时的去做售后做讯问，她会觉得你是时辰想着她的关注她的，在她呈现问题的时分你能第一时间帮她处置，而不是想着又要让她买东西。你给她的是真真实实帮她处置问题，她会觉得你是一个十分称职的人，以至于把你归为她的朋友那一类。或许你们从没见过面，但是她对你的好感和信任，会比你们最初以一种买卖的方式要进步几个度。
这三点其实就是我们做销售的时分，经常碰到的，也是天天重复的事情，就是售前售中售后，那么做好这些其实就是我们的一个专业学问了，你对你产品的专业学问，你对你的销售技巧的专业学问以及你对一些顾客心理把握的专业学问。这些其实都是影响着我们出货、招代理的一些直接要素。
其实16年的微商就是创新，不时的创新，无论是方式办法，还是发圈技巧、培训、销售，一切方面都要创新，创新的基础就是学习，学习不能只靠团队培训，要靠自己自主自学的心态，接下来去执行力，不然就算我们每个人都分享，人人都分享，也不见得能培训出几个很牛逼的大咖来。靠他人牵着走的永远都走不远。
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发表于 2016-4-20 09:27:44
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发表于 2016-10-21 20:34:27
