最具颠覆性创新的商业模式——免费

liuzongyang

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　　互联网时期，也是大数据时期，大数据对企业的作用十分严重。经过大数据剖析，企业能够了解用户最大的需求，驱动企业完善产品、效劳;经过大数据剖析，了解市场的趋向，驱动企业做转型，创新商业方式，更早更快占领市场。那么最具推翻性创新的商业方式是什么呢?那就是——免费。老周是最有压服力的。。。

　　我们从概念说起

　　推翻式创新，英文是disruptive innovation。Disruptive这个词转义是突破或者中止了旧有的次序，让事物依照新的规则中止。Disruptive innovation指的是这样一种创新，它发明了新的价值、新的市场，突破了旧有的市场，并取而代之。有人把disruptive innovation翻译成破坏性创新，这样有点不妥，不行。

　　推翻式创新最基本的定义，能够分为三种：

　　第一，你能把原来很不便当的效劳或者产品做得特别的便当。举个例子，关于真正的摄影喜好者来说，数码相机的像素再高，也比不上胶片相机。不过，关于大部分普通人来说，冲洗胶卷太不便当，而且冲洗出来之后才知道你有没有拍好。而数码相机呢，即拍即见，而且能够很便当地传播于互联网。这就是用户体验上的推翻。

　　第二，把贵的变低价，或者把收费的变免费。我以为这是商业方式上的推翻。

　　第三，技术反动的创新，比如你发现一种新资料，在应用科学上呈现了严重的创新突破，从而产生反动的力气。但这样的状况并不多，中国企业更是可望而不可及。

　　商业方式的推翻，最彻底的就是把收费变免费。无论什么产品，一旦变成免费，价钱变成零，彻底消弭了价钱门槛，改动游戏规则，这个对竞争对手的冲击力非同小可。

　　中国互联网里面最早中止推翻式创新，最早中止免费反动的，最典型的案例就是360和淘宝了。

　　当年淘宝和易趣对战，市场规则都是实力强大的EBay制定的，例如EBay对买卖双方收取买卖费，对卖家要收店铺入住费。为了维持这套收费体系的运转，EBay严禁买家和卖家直接联络沟通。

　　假如当时淘宝也遵照同样的游戏规则，那么它永远没法打败EBay，由于EBay要钱有钱，要品牌有品牌，要资源有资源，会用整个生态链压垮淘宝。

　　不知道马老板是不是有意，淘宝用免费方式打败了EBay。既然EBay对买卖双方要收买卖费，那我淘宝就对买卖双方都免费。既然EBay不允许买卖双方见面，那我就允许他们见面。淘宝的免费方式至少产生了三个方面的创新：

　　第一，由于免费，一切卖家都去开店，不开白不开。当卖家都来开店的时分，淘宝的商品就变得极丰厚，买家就来了。当卖家集聚到足够多的时分，你在淘宝搜索一个卫生纸，都能出来成千上万个商家出来，可能还不止。这时分，谁想排在搜索结果前面，就要给淘宝交费(这就是直通车了)。所以，实践上，淘宝丢弃了EBay原来的方式，创新了自己的商业方式。

　　第二，尽可能促成买卖双方的买卖，这是电子商务的终极目的。为了便当买卖双方买卖，淘宝创新出来新的支付伎俩——支付宝，用它来支付很便当，为用户发明了价值。当海量用户运用这个支付工具的时分，它就为淘宝发明了商业价值。

　　第三，为了尽可能促成买卖，淘宝不只不收购家和卖家的买卖费，而且创新出来一个淘宝旺旺，便当买卖双方中止交流。在EBay的体制下，买卖双方不能直接交流，这显然不契合中国国情。这里也是淘宝的一推翻创新。

　　当买家卖家纷繁到淘宝购物的时分，这对EBay产生了庞大的推翻力气——跟进吧，破坏了自己的商业方式，会丢掉收入。不跟进吧，就会眼睁睁看着客户流失。真是热锅上的蚂蚁，干着急!!

　　360杀毒也是一样。过去大家要花两百块钱才干买到一个杀毒软件，360把它的价钱变成了零。免费的冲击力十分大，让传统的杀毒公司面临着EBay同样的困境——跟进会损失掉收入，不跟进会流失用户。很多人肯定想揍老周一顿了。

　　商业方式的推翻式创新，把原有的收费变成免费，表面上看起来是自绝后路，但创新是被逼出来的，只需能够为用户发明价值，自然就会产生商业价值。360推翻传统，做免费，他怎样赚钱呢?免费的确带不来收益，但是，只需有用户，以后赚钱是自但是然的，往常的360也印证了这一点。

　　360免费，给他带来了无数用户，从360杀毒软件到安全卫士，再到阅读器，都为用户发明了价值。后来，360在阅读器上开发了他们自己的商业方式，上面能够构筑搜索、导航、网页游戏等业务，流量就开端变现了。

　　“地在人失，人地皆失;地失人在，人地皆得。”我觉得这句话里面包含着最朴素的商业规律，即你只需关注用户的需求，满足用户需求，为用户发明价值，自然就会产生商业价值。

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