【如内容违法或虚假,请联系上述邮件删除】
销售的五步是: 1,增加信任,拉近彼此之前的距离;
2,向对方展示自己(简单,分明,自信);
3,产品引见(让客户参与,简约且突出产品优势);
4,成交(也就是我今天的重点,速度,推进,假定);
5,再成交(复购,转引见,你做的售后效劳)
每一步都有自己的要点,要点细化之后又都能够分离我们自己的产品设计出来话术,其实,招代理也是这个五步的思绪,只不过这个时分你的产品变成了代理权而已。
先说一下:快速成交,不是合适一切人,最合适你的成交办法关于你来说才是最好的成交办法,这一点大家先记住,任何办法在运用的时分都要分离自己的产品和自己的性格特性去运用,虽说学习从模仿开端,但是模仿的是思绪,不是原封不动的话术哦。
成交的三个要素:速度,推进,假定。
第一,速度,把握成交的速度。
顾客能否成交决议于听完产品引见后的三秒钟,所以要想达成买卖就必需把握好成交的速度。成交时的动作请求快、专业化和恰到益处,这样会让对方觉得他的置办决议是对的。
速度并不是要逼死客户,而是把握一个度,把握每个能够成交的点!所以,这个时分,你首先要对自己的产品学问足够专业,但是产品引见中有一点是要用客户听的懂的话术去引见产品,所以,想想在专业度和客户听的懂的话术这块你要怎样把握这个度。
A一种人是喜欢当场成交的觉得,当场没有成交的客户,他再次去跟踪回访的才干会很弱,但是这种人占少数,基本是很专业,很强势的人,这种才干被复制的可能性不高,即时成交对人的请求会高。
B还有一种就是细水长流型的,成交客户是有一个周期的,经过大量的练习推算出来自己成交的大致周期,那么只需求坚持每天做好自己的计划工作,发好自己的朋友圈。就能够做到稳定的业绩,然后依据销售技巧的不时进步和客户数量的不时积聚,能进步效率,做到相同的结果就能够破费更少的时间,那么就能够有更多的时间去做其他的事情,也就是经常说的那句话:你往常的结果是你之前努力的缘由,你往常的努力决议了你以后的结果,所以,你只需求每天把意向客户成交之后,有新的意向客户增加进来就能够了,我是属于即时成交才干不高的那种(经过后续的再次跟进以及发好朋友圈,去成交她)
刚刚说的关于"专业化和用客户听的懂的话术引见产品"举例子:什么时分是该表现你的专业化的时分,这里就是指做好一切准备,包括收钱的动作,成交之后要客户注销的信息,发货的时分快递的引荐等,还有一点就是,针对那种客户以为自己也对你这个行业很了解的人,那么你一定要有比他专业的学问或者观念出来,这样你才干降服他,假如一旦让客户以为你没有她专业的时分,就会给你的成交增加难度,但是假如针对这个客户对你的行业是很小白或者不了解的时分,你是要做客户的教练,但是一定要用他听的懂的话术引见产品,不要动不动就把你产品的配方图发给客户,他要么看不懂,要么不愿意看。
还有就是做活动的时分一定要把握住速度(这里能够叫炒价钱),给客户营造出占低价的觉得,而且要给他一种这种低价今天有明天就没有了的觉得。
例子:1,活动就这几天,错过了就恢恢复价了,能够留定金,成交率抵达90%以上。
2,活动就剩最后几个名额了,赠品数量有限,送完即止,晚了就要等下次活动了。
第二,推进
销售看似是分红了五步,但是真正的整理成话术之后,都是环环相扣的,不是一定非要引见完产品才干中止成交,假如有人直接问你怎样卖的,立马要付钱的那种,你就别犹疑了,先成交,这是特殊客户特殊看待,千万不要由于话术而话术而糜费一个客户,普通这样的客户都是在你朋友圈很久,对你这个产品,包括你都是比较信任的,各方面都了解了的,所以我也不时给代理强调发好朋友圈的重要性。
当我们与一个客户聊到产品的时分,你每说一句关于产品的引见之后,后面都是要紧跟成交的推进的,要引导客户的思绪,只需这样,你才干成为客户的教练,这个大家明白吧?
那么推进,分为两种。
A主动推进:引见产品卖点之后的推进,这叫主动推进,这一点我发现很多我的新代理不知道这样,每次引见完产品之后,非要等着客户来提出问题,再给客户解答,解答完再等客户问问题,最后把主动权给了客户,客户说思索,再看看,太贵了等等,然后代理就变的很被动,这个时分才想到去用技巧推进,那这个时分的推进就成为被动推进,主动推进时,要提早提出顾客想了解的问题,并快速解答处置问题,不要让顾客自己有过多的思索机遇,要不然太多的疑问不但会让你手忙脚乱突破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客置办的决计。
B被动推进:所谓的被动推进,就是客户曾经提出了障碍成交的问题,比如说:贵,思索一下,能不能低价,担忧效果,再看看,和家人磋商,钱不够,等等问题,那么这个时分,我们要依据客户状况,运用一些话术调侃和转移话题。
第三,假定。
我举个例子。我往常做的两款产品,一款是减肥产品,还有一款是女性胸部护理产品,我会把瘦削或者乳腺疾病对生活,工作,安康的危害通知他,让他觉得他的问题必需得处置,要不然她会很痛苦。人,都会本能的追求快乐,逃避痛苦。运用假定时要记得夸大。但是运用假定的时分一定要记住,一定是描画场景给顾客。我普通是发和她状况相似的反响给顾客以讲故事的方式讲出来,这个客户用产品之前是一个什么样的生活状态,用产品之后是一个什么样的生活状态,对工作,家庭和安康有一个什么样的变化。很多人就会自但是然的把她的状况放到自己身上,也想追求和他一样的生活!这样的话就会达成一个成交。
(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)
本帖如有虚假或违法,请联系邮箱删除,本社区删贴不收任何费用,欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站,旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假,请你第一时间与社区联系,把需要删除的社区链接提供给我们,我们核实之后,第一时间删除。邮箱:125175998@qq.com |