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元旦刚过，年未终了，各大平台就争相发布了一轮新年红包数据。
那么，为什么说元旦红包大战，支付宝基本无法赢得了呢？
数据对比：参与人数及红包数量，支付宝红包完败
数据显现，1月27日24时，微信红包祝福抵达峰值，每秒收发76万个。2016年元旦当天，微信红包收发总量达80.8亿次，参与人数抵达4.2亿，微信红包收发峰值达每秒40.9万个。
固然完好的数据尚未全部披露，但是，依照红包首发数量及峰值增幅，粗略预算，1月27日全天参与“微信红包”的用户估量总数在7.8亿左右。
依照微信月生动用户的8.46亿预算，激进预算应该有93%的用户参与元旦“微信红包”收发活动。
反观支付宝，截至2017年元旦夜22：18分，支付宝集五福活动正式开奖，结果显现，一共有167，966，715个人集齐了五福，平分了总数2亿元的奖金。
简单说，支付宝红包活动中，相当于1.68亿人平分2亿元奖金。
仅从参与“平分”活动人次或范围来看，从2016年的80多万，到今年的1.68亿，似乎是暴增了几千倍。但依照支付宝用户总数3亿左右计算，仅相当于56%的用户都从“集五福气2亿元现金”活动中有所斩获。
简单说，第二次“集五福气2亿元现金”活动，到底给支付宝带来了多少增量用户？还是一个未知数。
更重要的是，除去“集五福气2亿元现金”活动外，支付宝用户主动或自行相互发送收发红包基本能够疏忽不计。
因而，从参与人数和红包数量，元旦红包大战，支付宝都可谓“完败”。
体验糟糕：支付宝“集五福气2亿元现金”的活动目的到底图啥？
2016年支付宝初次推出“集五福气2亿元现金”活动时，可谓激活了支付宝用户之间“好友”关系，并在微信群及朋友圈中普遍产生互动效应，固然敬业福的发放方式存在瑕疵，但可谓一次圆满的社交“逆袭”。
而2017年的“集五福气2亿元现金”活动，在前有2016年对比参照，又有游戏“疲倦效应”的状况下，应战可谓颇大。
但从实践状况来看，支付宝并未把握好这次活动。由于从实践参与其中的觉得来看，体验只能用“糟糕”形容。
首先，“集五福”周期过长，最后获益太少。从1月20日至1月27日，整个“集五福”周期长达一周，大多数用户可能需求每天“扫福”才有可能“集齐五福”，搜集的过程过于漫长和繁琐，势必会增加用户的等候，但是，最终人均1.19元的报答，显然对用户来说是“得不偿失”的。
其次，“集五福”开奖从极端走向另一极端。2016年支付宝初次“集五福气2亿元现金”活动时，由于体验新颖、游戏性强且预期可观，吸收了众多的参与，但最终仅80多万张敬业福的发放，使得最终受益人群构成“塔尖效应”，获奖人群少但取得感强。
固然很多用户最终因未能“集齐五福”而对支付宝颇有微词，但是看到“集齐五福”的用户，还是羡慕满满。这种高预期显然给2017年的“集齐五福”增加了难度。
2017年“集满五福”的用户高达1.68亿人次，固然扩展了中奖面，每个人的“收益较少但耗费时间较多”，反而引发更多的吐槽和不满。
其三，活动规则不透明，预期管理不到位。支付宝五福红包产品经理冠华所谓“大家图个乐呵，也不是靠这个发财”的说法，阐明今年支付宝基本就没抓住用户心理。
2017年再启“集五福气2亿元现金”活动时，假如支付宝一开端就计划扩展参与面或中奖面，就应该从活动一开端就增强用户预期管理和引导。
每日更新的“集齐五福”的数字，表面上可抵达刺激用户持续参与活动的效果，但是，由于周期过长，且“每张福卡的刮奖”奖品很鸡肋，使得用户的体验很糟糕。
究其本源在于，支付宝一开端就未将规则更透明化，比如包括今年活动设定中奖人数为多少，比如只需连续扫福确保用户一定能够集全等等。
由于规则不透明，使得用户预期管理和引导不当，最终使得绝大多数参与者都产生一种“得不偿失”、“糜费时间”或“被骗了”的觉得。
因而，元旦红包大战，不是微信不战而胜，而是支付宝基本就赢不了。
相反，反倒是未大张旗鼓的“AR实景红包”要远比“集五福气2亿元现金”好玩的多，既增加了用户在线下活动的频次，还有可能让商户藉此招徕或增加到店用户，更重要的是，很多用户可能发现，商场转一圈“AR实景红包”可拿到的红包，远比耗费7天时间去扫福或求福取得的实惠或取得感更高。
不要说“大家图个乐呵”，由于大多数人还是希望取得“不测之喜”。
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发表于 2017-2-1 11:28:23
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