希望明年不再有双11

liuzongyang

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去年双11我写了一篇文章叫《二选一是一条通往奴役之路》，也引发了业界的一些讨论。但这一年我不时在思索，是不是有一天能够把人造节日的这件事慢慢的弱化掉，由于每年双11都构成了很多社会资源的糜费，用户的体验也很不好。

　　国外四季度是批发业销售高峰，是由于有圣诞节的缘由。但我们中国人过年不是在十一月份的时分，这完整是大家人造的购物狂欢。其实，购物狂欢自身没有什么不好，但假如是构成社会资源极大糜费，商家有很多库存这种结果却是有待商榷的。这是做电商这件事对为商家和客户发明更多价值这些年里慢慢体会的，假如不能给整个生态真正发明价值的话，单纯的促销是没有意义的。

　　我们不时在探求一件事：什么样的买卖是在往常这个时期需求的。这种买卖方式到底是什么，是能够被这一代年轻人和这一代社会的购物人群与时俱进能够接受的。

　　我们想要做一个有温度的买卖，有温度的买卖有几层含义。

　　第一希望购物自身应该是自然的过程，随时随地的过程，购物途径分几类，比如：对症下药搜索一件东西，比如说买相对规范的商品、要特别好的购物体验可能是去京东商城，搜索带来的购物体验是随同着中心化入口降生的，来自于特别好的商品体验。除了特别规范的商品，我们希望有各种各样的零食能够吃、衣服能够买，我们希望和店主是有交流的，这种交流能够带来客户的留存，能够真逼真切的带来温度。移动时期，社交化的产品处置了需求面对面交流的问题。把温度带来，与此同时又知道货源，整个社交化的工具，比如说微信、QQ各种各样聊天工具。

　　我的一个朋友说过一个特别有意义的事情:他跑步不时要吃蛋白粉，原来去京东上买、淘宝商买，但是往常特地有卖蛋白粉的海外购的商家也是微信的商户，也在拍拍有店，他随时能够经过交流工具微信上聊着，商家一边说吃蛋白粉应该怎样吃，怎样对跑步的肌肉更好，经过情感化的交流，一两个月以后是不是这个吃完了再寄一个。这种一边聊天一边购物的体验，可能是以后在接下来的生活中更多的场景中需求用到的。

　　我们称之为是随时随地购物，也就是说比较学术的说法是去中心化购物的方式。去中心化购物的方式我们也在探求，我们发现第一其中加了很多人情味，第二的确给人们带来了便当，随时随地能够找到这个商家，也知道东西从什么中央出来的，售后的问题也容易找到。

　　第二点，这样跟社交有关的生态里到底给商家发明了怎样的价值。假如说不能给整个商家生态发明价值的话这件事我们也不要做了，商家最大的问题除了广告流量的问题，就是自己的老客户和粉丝留存的问题，往常有了微店、有了效劳好的关注功用，商家能够经过低本钱的新客拉取来中止二次行销，这样不用一次一次广告来洗。

　　往常经过广点通流量给商家拉新，留存了以后对粉丝中止二次营销，这几千几万个粉丝沉淀在效劳号中，经过有情感的交流不时把值得信任货品源源不时卖给这些粉丝，这是新的生态，这个生态看起来不是一个庞大的东西，但是慢慢的会发现不知不觉中改动了消费的习气。

　　拍拍微店推出一个多月内测了很久，国庆测了大半个月，正式上线才一个多月的时间，大众的力气和接受新事物的力气是十分大的，数据是很可喜的。这阐明大家关于有温度的买卖是接受的，关于随时随地移动化的购物场景是接受的。

　　不久前我们刚上线了一个新产品拍低价，比如说我发起一个团购，我希望身边的三四个朋友去拼团，价钱足够低，会发现这个特别好玩而且玩得很上瘾，社交给大家带来的第一是信任，第二是社交的推行力和影响力，当你找到一个用户的时分，一个种子用户产生的连带的社交的力气是庞大的。这些都是社交的力气，我们以为社交购物是一定会迸发的，而且用户体验也是相对比较好的。

　　做了社交购物依然不是中心化的入口，我们希望经过社交购物更好的给微店插上翅膀，一切的货品是微店提供的，希望带来新客户的同时，这些店家能够更好吸取粉丝，经过粉丝的黏性把二次营销做好。我们到往常为止以为这件事是可行的，是一定能够做到的。

　　我在想双11假如说今年玩一点有新意的事情，不太想做传统意义上的找很多商家去盘货、组货、打折、玩流量，出销售、发券，第二第三天物流很糟糕，不应该再玩下去了，没新意也劳民伤财，很多的商家过去的半年都为这一天在做准备，这实践上是不需求的。有了微店，每一个商家每一天都能够做双11，假如有五万的粉丝用户沉淀在微店系统中当天就能够迸发。

　　我们希望是购物是有温度的过程、自然的过程、自发的行为，而不是被强迫哪一天造一个人为的节日。

　　社交化的购物到底最后迸发到怎样的水平，社交化的购物给整个生态带来怎样的改动，这是个特别有意义的话题，希望在接下来的半年、一年的时间里，不连续的跟大家分享我们的发现。

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