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电话行销企业系统教程1-1.avi
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讲师简介：
刘景斓，知名谋划人、NLP终身学习者、电话行销专家，首创《电话行销》系列课程：电话行销基础班、电话行销进阶班、电话行销管理班、电话行销讲师执业班，畅销书《电话行销教练》、《电话行销教程》作者，北京人世远景文化公司总谋划，中国教育锻炼演说家协会（筹）发起者，2001—2003年度“学习型中国——世纪胜利论坛”中心发起人、总谋划、主讲嘉宾。
nbsp 刘景斓教员深度研讨过金氏销售记载坚持者汤姆·霍普金斯的销售实例，世界汽车采购巨匠乔·吉拉德的采购技巧，以及世界级锻炼巨匠金克拉、博恩·崔西、安东尼·罗宾、赖兹的行销课程，并且积聚总结了十几万通销售电话的实战技巧和卓有成效的步骤办法。
1995年开端从事教育锻炼，是个人生长和企业生长最积极的终生推进者。
1996年被CCTV焦点访谈节目采访，先后被国内十几家著名报社记者作过专访。
1999年底举行个人成终年会，胜利组织三届“学习型中国——世纪胜利论坛”。
1999-2003年胜利谋划出版个人生长系列图书：《中国总经理》、《在北大听讲座》、《每天进步1%》
课程大纲：
⑴．电话行销中心理念
⑵．电话行销11条圆满信心
⑶．电话行销准备（上）
抑止电话行销恐惧的7种办法
电话行销物品15项准备
⑷．电话行销礼仪100条
⑸．电话行销准备（中）
如何了解顾客的姓名和职务
了解顾客联络电话的技巧
了解顾客通话适合时间
⑹．电话行销准备（下）
了解顾客业务范围
专业电话行销人员声音锻炼
如何进步电话行销声音感染力
⑺．拔打陌拜电话11大步骤
⑻．电话行销10大步骤（上）
市场调查
锻炼行销心态
如何制定专业的DM信函
布置电话行销环境的7个要素
⑼．电话行销10大步骤（中）
获取电话名录的16种办法
⑽．电话行销10大步骤（下）
设计规范电话脚本的要点
顾客想了解的9个问题
如何做好客户效劳
⑾．电话行销专业言语
电话行销词汇转换
电话中习习用语和专业表达
⑿．如何高效地运用电话
如何拒绝电话
突破秘书关
电话行销倾听的12大要点
⒀．树立亲和力的11种办法
⒁．解除顾客抗拒
电话中对付拒绝１２大关键
处置电话中顾客异议的步骤与办法
⒂．案例剖析
案例对话
案例剖析
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发表于 2014-3-22 10:29:56
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