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(中国电子商务研究中心讯)成交是销售环节中最核心的部分,我们做的所有的铺垫都是为了成交。
成交一般靠几个方面呢?
1、靠产品或者品牌成交
你的产品如果是独一无二的,微商、淘宝所有市场都是独一份,那么你根本无需任何成交技巧就可以快速成交。
如果品牌已经在市场打得很响,是大家众所周知的产品,你也无需任何技巧,因为顾客都知道产品价格,根本无需废话。
我有经济能力,我很快就会买。
2、具有人格魅力
人格魅力,怎么说呢?就是你自身自带光环,这也是许许多多的微商在做的。
因为微商成交本身靠的就是自身魅力,因为相信你这个人才会购买你的产品,无形中就传递出一种微信成交的先后顺序,首先是人,其次是产品。
微信营销代表的是你个人品牌效应,客户选择买你的产品是对于你的信任才会购买,所以不要一天到晚刷屏,那样只会让别人觉得你是一台冷冰冰的机器,多一些情感的东西。
多跟微信好友产生情感互动,增加客户对你的好感和依赖度。
有一些贴吧,论坛的大神,也是自带粉丝,他们的推荐产品会受到欢迎,也是因为粉丝首先喜欢他这个人,其次才是他推荐的产品。
可见人格魅力的重要性,我们每个人都要力争做一个微商红人。
3、靠技巧成交
销售是可以被设计的。
通过不断的试验,练习形成一个自身的方法方式,然后复制给我们的伙伴,然后就可以更多的卖货
4、制造影响力
影响力靠的是经历,时间,金钱的投入。
例如我们通常喜欢公开课的方式,其实这就是在贩卖影响力。这些靠的是时间的积累,坚持不懈。
成交的要点
1、快
成交为什么要快?
因为速度快不仅可以给顾客建立信心,还能给自己建立信心。
速度够快,说明你对自己的产品足够有把握,对自己的产品知识足够了解,才可以快速建立成交意向。
如果你磨磨唧唧,顾客肯定回觉得你对产品不够了解,不够有把握。这样顾客怎么可能会相信你?更加不会跟你成交了,所以要够专业。
2、推动
在与顾客聊天时,要学会推动并抬高顾客的情绪。
说白了,人是感情动物,大多数人会在冲动的时候立马做出决定。在推动顾客情绪时要学会夸张,夸张就是稍微夸大,但是不要弄虚作假!然后是赞美,当然赞美有技巧,不要过于全面,要赞美细节。
比如说你好漂亮、好美这类的,你听了会有什么感受?我想大家都听得麻木了,因为太表面。要学会赞美细节,比如你的眼睛有神,皮肤白皙。
最后是假设,就是假设一些场景,换位思考,顾客使用这些产品会带来什么效果,有什么好处,设身处地地为顾客着想。
成交时,千万不要反驳顾客,我们要顺着顾客的意思或思路,夸赞顾客,转而慢慢地引导顾客到我们的上面,所以偶尔是需要套路的!(来源、:卖家资讯) |
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