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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】我的老同事谢总忽然给我电话，问我假如他们公司的各个部门都在争夺首页资源，并且打得不亦乐乎的时分，应该怎样谐和首页的资源，以确保能够让公司的整体业务有最大的产出。老谢的公司是一家自营+平台的电子商务网站，首页目前更多提供给了平台上的第三方商家，以获取广告收益，但自营部门纷繁请求削减第三方在首页上的侵占，并拿出看似十分具有压服力的论据加盟商家的广告费可能没有我们自营商品换取的利润多，而且他们还弱化我们公司的品牌。我忽然认识到这是一个十分重要的问题，首页，一个网站的门面、各个部门都要争夺的利益焦点，服从于政治意志并不能产生组织利益最大化，能否有一种办法能够辅佐我们科学的谐和各方的意愿，且能够产生具有压服力的结果？在我之前所在的公司，同样会发作经久不息的首页争夺战，只不过这家公司虽没有平台和第三方商家，但内部部门相互之间仍纷争频仍，颇有一触即发的时分。首页，因而无法依照最优化的方式中止内容的组合，而不得不屈从于政治妥协。我曾经说过，首页的焦点图大约就是政治妥协的结果。在电话中，我给他解释，我们有很多办法来辅佐判别首页的战略，这些战略都能够用定量化的结论来阐明，以辅佐他压服利益攸关的各方接受理想。电话了30分钟，我们都深知仅仅是经过电话无法说分明这个问题，于是我应承下来，我说，我应该有一篇文章。【正文】首页问题难以处置的缘由存在于如下几个方面。首先，首页是一个信息汇合体，它的作用及目的的指向性其实要比其他一切页面都含糊，这使优化首页变得有些无的放矢。这意味着，在对首页资源中止分配和优化前，我们必需求搞分明，我们到底要让首页达成什么样的目的？就这个问题，我认真讯问了老谢，我问他，你们能否特别在意公司的品牌形象、公司销售产品的调性（能否高端或者至少不低端），或是需求特别凸显你们在业界一流的水准和权威性？假如答案是是，那么，我们简单运用一些效果性的指标来权衡首页就不再适合，而必需思索到首页所起到的公益性价值。这相似于我们在中止互联网营销时分的效果营销和品牌营销的分野假如你的目的是品牌，那么不以销售或转化效果为导向，以至以牺牲相当部分的转化效果为代价，都是能够了解的。这种状况下，你可能会觉得政治的要素在左右你的首页，而优化首页的目的、过程与结果也不再那么定量化，但目的如此，也就没有什么想不通的了。不过，假如首页的目的是为了最大化现时的经济利润，事情就会好办的多，我们能够明晰的定义需求采用的度量，杂乱无章的中止我们的测试，并且给出足够证明结果与影响要素的剖析与结论。因而，在下面的讨论中，我们全部假定首页的目的是功利的，即为了完成现时经济利益的最大化。普通办法：谁更有产出？处置首页问题的普通办法并不会超出大家的预料业绩说话。停息争论最好的办法是是骡子是马拉出来溜溜。关于老谢公司的问题，似乎完整能够承诺：我们往常的这个星期会坚持以第三方商家广告在首页，而下一个星期，我们则会放上内部自营部门的商品引荐。两个星期后，我们看数听说话。我们最后看的业绩数据当然是收入数据（关于第三方平台部门是收取的营销广告收入，关于自营部门则是销售毛利）。假如你们的状况跟老谢不同，而跟我之前的公司相似没有第三方平台业务，而全部是自营，首页的争夺是不同品类事业部之间的争夺那么业绩数据比较则更简单，即比较不同部门在规则时间首页亮相之后，谁贡献的毛利更多。我置信大部分运营朋友能想到的办法都会是这样，这种办法直观，操作也简单，而且似乎也容易压服大家接受。且慢！假如你真的准备采用这个办法，我担忧最终的状况是十有八九无法落地。问题不在于我们设置产出作为比较关键点能否合理。普通而言这么设置是正确的，无可厚非。问题在于：比较不同首页设置所需求破费的时间是一个很大的理想障碍。普通而言，积聚数据怎样着也需求一周时间，而中止两个不同的测试最少也要两周两周的时间，企业各部门基本没有这样的耐烦。就算有耐烦，时间依然是问题，由于谁也不能保证在这段时间环境不发作变化，例如在第二周公司忽然中止了全场范围的折扣促销，那么第二周的绩效就与第一周不能相提并论了。总之，时间变化了，环境一定会发作变化，这不是apple to apple的比较，肯定不能抵达你希冀的公平比较的效果。那么，怎样做才干帮我们得到公平有效的比较结果？A/B测试优于分时测试我们必需中止A/B测试。如有可能，互联网营销的一切比较都应该采用AB测试而非分时测试。A/B测试避免了上面分时测试的尴尬AB测试是同时的（消弭了时间构成的环境变化），样本是随机的（降低了样本倾向），过程是可控的（我能够随时中止），结果也能够实时反映。这些都必定了这种办法意义严重。常做A/B测试的电子商务公司，常常具有更高的运营水平。关于什么是A/B测试，请看几眼这篇文章：Avinash 杰出剖析系列2：实验和测试启蒙。 注：本文由于 soso小说 http://www.sosoxiaoshuo.cc 整理发布(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)
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发表于 2014-8-3 17:30:31
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