健身行业，想用互联网和这个行业谈谈！

liuzongyang

【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】   
　　“家家有本难念的经”，这句话用来形容国内健身行业的供需双方倒也贴切。关于彼此，双方都有自己的“难言之隐”。这些“难言之隐”，或许更多的是由健身行业的行情培育。他们，或许都是行情的“受害者”。  

　　一、健身者的埋怨和健身房的“苦衷”
　　由于测算工具不一，健身行业的需求因何而起以及未来体量有多大的结论有很多，在此不赘述。但鉴于国内经济的展开水平有限且“恩格尔系数”较大、健身效果难在短时期呈现，以及健身并未成为人们的日常生活习气，生动健身人群依旧较小。据“炼了么”分离开创人宁维向老榕树透露，北京生动健身人群约有120万人，全国的健身人群约是北京生动健身人群的10倍。关于健身俱乐部，这部分人群有些许埋怨。埋怨的缘由大致可归结为昂贵的时效卡、由于健身房信息不透明，找不到合适自己的教练、花了不少的钱并未得到较好的健身预期效果等。此外，用户还经常被健身教练、销售人员滋扰，经常被半强迫销售（因人情或面子等，不甘愿置办）。
　　健身行业的B端，也即供给端，由健身工作室以及健身房构成，散布于居民社区、商业区等人群密集地。它们的运营战略也大同小异。以俱乐部为例，像装修本钱、租金、水电费、设备投入以及人工本钱（人工本钱的范围普遍，包括销售人员、教练、客服，乃至保洁人员等的一系列本钱投入）等都是其绕不过的“山”。这座“山”颇为繁重，以北京四环2000平的社区健身馆为例，依照健身房的标配，其前期需投入每月15万－20万元的房租（租金每年在递增）、300万元的装修费、150万元的设备投入、每月25万元左右的人工本钱。据此测算，该健身房运营半年需投入近700万元，而健身房的收入大致可分为两块：一块来自时效卡的销售，比如年卡等；一块来自私教课的售卖。就健身行业的行情来看，时效卡收入约占总收入的60%，私教课的收入约占其他的40%。但健身房并未占有一切的收入，它还须拿出时效卡收入的15%左右用于销售人员的工资、社保与提成，以及私教课收入的45%左右用于教练的提成及工资。
　　为了回笼前期投入的庞大资金以及为后续运营做好先期资金贮藏，场馆方具有较高的营销鼓舞。鉴于收入渠道有限，营销的重头戏自然落在了时效卡以及私教课上面。盘绕着时效卡以及私教课营销，许多问题始料未及地产生了。细致而言：
　　时效卡方面，私单、长期卡以及一次性提拥制成为不得不剔除的三颗“毒瘤”。何谓私单？由于健身房管理机制的缺失，销售人员易与前台分离，经前台客服默许后，私放用户进入，蚕食客户办理时效卡费用。关于健身房而言，其投资者并未得到私单收入却承担了私单会员在健身房的本钱；长期卡是指一年以上时效卡的售卖。其普通用于打折、促销。目前，它多以买二送一的价钱中止售卖。所谓买二送一，也即买两年卡的钱能够购得健身房三年的运用。这为其第三年运营带来资金短缺的危机。提拥制和长期卡密切相关，依照健身行业目前行情，指的是销售人员销售时效卡后，无论其销售的是多长时间的时效卡，健身房皆一次性付清其按比例应获的一切提成。这构成一潜在风险是未来，若用户退费时，健身房须替销售人员担负本不应其承担的义务。以上三者，便为健身房始料未及的“担负”，也是不得不剔去的“毒瘤”。
　　私教课，指的是健身房为时效卡用户推出的增值效劳，也即为用户提供一对一的私教效劳。教练是私教课承销的主体，也因而遭到售、消KPI的双重考核指标的鼓舞与压制。囿于考核政策，营销占去教练大部分的肉体，私教课的质量以及自身业务素质的提升也因而大受牵连，并对用户的续卡续课产生负面影响。
　　健身房的运营逻辑及由此衍生的各种问题，便跃但是出。健身房的投资方为了回笼资金以及本钱压力，会施压销售人员、教练，以取得更多的时效卡、私教课的售卖收入。鉴于高压以及鼓舞政策，销售人员会卖出更多的时效卡以及为健身房带来更多的用户，而教练便会基于该部分用户做二次营销，尽可能多地售卖私教课。就像上面提到的，教练的肉体因而遭到占用，无暇为用户提供高质量的私教课和提升自身的业务素质，并在采购私教课的过程中，为用户带来并不算好的用户体验，因而影响时效卡的复购。如此，恶性循环产生。若无有效方式突破这一恶性循环，来自房租、装修费、设备投入、人工本钱等任一变动便犹如多米诺骨牌一样，健身房或将面临关门、转让的风险。业内人士称，在生动人群基数缺乏的前提下，健身房及其背后的投资者当心翼翼、心惊胆战地维持着本钱和收益的均衡。此举，无异于在刀尖上跳舞。
　　二、“互联网+健身”创业绕不开健身房与“炼了么”的突围
　　健身行业B端，也即场馆方的痛点可从以上的叙说，得窥一二。其痛点大致散布在营销、管理、会员三方面。细致而言，市场营销不时是健身房的弱项。其弊端有二，一是营销方式颇为原始。在移动互联网的时期，街上派单依旧是销售人员习用方式；二是人员本钱高。据宁维对亿欧网透露，场馆方需将时效卡收入的15%作为提成给予从属于场馆的销售人员。若将时效卡的销售外包给专业的预售团队，场馆方则须拿出年卡收入的20%-30%作为回馈；在管理方面，健身房的管理依旧落后，大部分场馆并未完成信息化管理。这便为私单、教练的代消课等灰色收入，带来滋生空间；在会员方面，会员黏度差。会员续费率（复购率）仅为15%左右。这一低会员续费率和上文提到的恶性循环大有干系。
　　B端问题既然曾经如此恶劣，根深蒂固。那么何不绕过B端，另择其它“互联网+健身”的创业途径？针对亿欧网的疑问，宁维以为“互联网+健身”创业绕不开B端有六个理由，细致而言：
　　一、相比家庭设备的单一、粗陋而言，健身房的设备掩盖愈加全面，能够满足用户多样性的健身需求；
　　二、指导方面，健身房配备有专业素质过关的教练。他们能够面对面，纠正用户的动作，进步健身效率，避免运动损伤；
　　三、社交方面，健身房的团体课，可完成用户间的互动，为精准社交提供场景；
　　四、由于时效卡以及私教课的选择，留在健身房的人群多具有为健身买单的意愿和才干，且该部分人群较为精确且封锁；
　　五、由于政策的限制以及健身行业细致行情，市区健身房较为稀缺，资本难以经过烧钱等方式快速复制；
　　六、相关于户外健身环境的恶劣，健身房的环境较为宜人。权且不谈其封锁恒温的特性，目前已有健身房开端配置空净设备，抵御空气中的PM2.5。
　　“没有办法，只能硬着头皮上了”，宁维摇着头说道。紧接着，他又问了亿欧网一个问题：“我们这帮人知其不可为而为之，是不是特别傻？”
　　基于B端（场馆方）和C端（健身房消费者）的痛点，这群“傻”人应用团队在健身行业积聚多年的阅历和互联网，辅佐B端（场馆方）转型升级，以进步B端的效劳质量，消弭C端对健身房的不满与怨言。细致而言：
　　针对B端，“炼了么”为B端提供“健身房管理软件+智能设备”，以优化健身房内部管理，降低人力本钱。这套系统应用数据剖析可做到精准营销，并在线上完成买卖，降低销售本钱。“将销售的重担从健身房销售人员、教练的肩膀上卸下来，让他们匀出更多阅历用于提升B端效劳质量，是我们的初衷，也是我们废弃恶性循环的关键之举”，宁维补充道。除此之外，“炼了么”还将为B端开辟其他商业渠道，经过分离B端举行各种线下活动，以生动B端沉淀用户的同时，进步B端收益及用户黏性。
　　针对C端，上文提及的“健身房软件+智能设备”还可效劳于用户。它能够辅佐用户精准选择合适自己的健身房和教练。除此之外，它还可采集、留存用户的动态健身数据，并为用户树立安康数据档案。组织大量针对健身房会员的活动以及运动赛事等，也是“炼了么”团队工作的重点。
　　至于为什么“炼了么”能够落地以上规划，宁维向亿欧网秀起了自己的“肌肉”。“炼了么”的团队，具有7年运营实体健身房的运、管阅历，并在此过程中，构成与投资人、管理者、培训机构及设备厂商等的深沉关系。另外，据宁维引见，“炼了么”的技术团队和商务团队也可保证“炼了么”线上软硬件的完成及线下市场活动的顺利中止。
　　据亿欧网了解到，“炼了么”分离开创人宁维也是连续创业者，2007年进入中关村创业，主要的业务是数据库软件销售。另外，他还是高端商业健身房Sugar Space开创人；其分离开创人王兴江曾任拉手网CTO、腾讯技术总监；另外，齐涛也是“炼了么”中心团队的一员，作为“炼了么”智能硬件事业部担任人，曾就职于霍尼韦尔，担任智能硬件、智能家居亚太产品市场经理一职。
　　“炼了么”能够废弃健身行业的死循环吗？或许，时间会通知我们答案！

                                                    
(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)

 

                                                   本帖如有虚假或违法，请联系邮箱删除，本社区删贴不收任何费用，欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站，旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假，请你第一时间与社区联系，把需要删除的社区链接提供给我们，我们核实之后，第一时间删除。邮箱：125175998@qq.com