请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
设为首页收藏本站客户端下载

老榕树社区

 找回密码
 立即注册
社区推荐
 
任务统计:
发布数/完成数/奖励数:
0/0/0
承接数/奖励数/收入数:
0/0/0

3164

主题

3825

帖子

-287

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
-287
扫一扫,手机访问本帖
发表于 2017-8-9 16:59:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
【如内容违法或虚假,请联系上述邮件删除】   
  2016年10月,马云在阿里云栖大会上初次提出“新批发”的概念,他说,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只需新批发。”此话一出,立刻引发热议。
  关于“新批发“的解读,众口一词。今年3月,阿里研讨院给出的定义是:以消费者体验为中心的数据驱动的泛批发形态。
  其中心价值是,将最大水平地提升全社会流通批发业运转效率。
  丨一、对比电子商务,新批发的优势在哪里?
  好的商业方式用两把尺来检验。我不时说的“两个凡是”:凡是对用户体验不能成倍进步的,不是好方式;凡是对企业效率不能成倍进步的,也不是好方式。  
  新批发应该先从哪个方面入手呢?好多企业先从用户体验入手,但是我倡议新批发从行业或企业效率的大幅度提升入手。
  我们看看,新批发在哪些方面有机遇跟传统批发和电子商务比?效率提升的前提是什么?可能性在哪儿?
  电子商务有两个方面的效率存在严重问题:
  第一是获客本钱越来越高。获客既包括重新获客,包括在京东、天猫上面的平台,上面花的营销越来越多。
  第二是物流本钱也是居高不下。固然不会越来越高,但是它占成交金额比例相对固定,也是高的。
  新批发一定是要对原有批发门店加以应用的,这样传统门店两个不显著的优势就能表现出来:
  第一,传统门店的客流简直曾经不要钱了,问题在于你有没有把客流转化为用户运营?
  第二,传统门店都有一次B2B的补货过程,这个物流本钱也曾经发作了。假如以客户自提为前提,或者加上最后100米动用传统批发的人工实施最后100米的补货,这个物流本钱也不会增加。
  那么新批发效率会不会比电子商务高,高在哪些环节?
  新批发最忌讳——又带来电子商务低效率的两个本钱,搞新批发还要加大获客本钱,那真是找死。
  对比传统批发,新批发的优势在哪?跟传统批发比,新批发应该在什么中央发挥优势呢?
  跟传统的批发很大的区别,就是要想办法把传统批发的人效和频效大幅度进步。为什么人效和频效是传统批发的死穴呢?
  电子商务死穴是营销获客本钱越来越高,物流本钱居高不下。传统批发有两个本钱不可避免上升:第一,房租本钱,租金不能降低;第二,人工本钱没办法降低。
  传统企业最痛苦的是:人工本钱在上升,租金本钱在上升。
  新批发要处置传统批发两个问题:让传统批发人效——人均产出大幅度上升;让每平米产出大幅度上升。
  为什么互联网不是问题呢?互联网营销人效很高。对电商来说人效不是那么重要,传统批发死穴人工本钱和租金本钱对电商来说不是问题。
  所以,新批发就要看它的业态如何能够在电商的两个软肋上取得突破?如何解掉传统批发两个死穴?
  当把这两个问题处置了,新批发的效率就会成倍高于传统批发,也优于电子商务。你的效率跟谁比?  
  人效必需高于传统批发,但是能够低于电子商务,但获客本钱要远远低于电子商务,物流本钱要远远低于电子商务,而频效又成倍优于传统批发。当抵达这个效率,新批发效率就起来了。
  丨二、京东、阿里巴巴为什么争相规划社区小店?
  新批发凭什么干掉传统批发和电商?新批发效率起来了之后怎样办呢?是不是把这个效率带来盈利都装自己口袋?  
  不是,要把这个效率带来的盈利返还给消费者。在你效率没有提升的时分,你要提升用户价值,用户体验,你要贴钱,新批发我们不以为是烧钱的,但是花在用户体验上的钱不能少。
  效率进步了以后,把效率中大部分返还给C端,返还给用户,返还给消费者。
  比如说我们往常在辅佐一些社区便利店,一个社区便利店一个月不重复的人流量在5000到10000人很正常,你能够了解为你的月获客5000到10000人。
  便利店的补货基本上一天一补,以前曾经构成每天要补货的,获客本钱为零,物流本钱曾经构成了。假如鼓舞客户到门店自提,物流本钱也没有了。
  社区便利24小时,它的便利性,对客户效劳反响速度是十分具有优势的,“多快好省”里面的“快”,是任何电商没有办法竞争的。
  电商假如要做到一小时送达,三小时送达,本钱就会很高,而便利店曾经能够跟消费者坚持在500米的距离,能够做到10分钟、30分钟内送达,这种便利性速度是电商没有办法处置的。
  便利店的产品和一些品牌的关系其实也树立了,比如快消品类,有很多优质的食品的品牌,在供给商端也积聚了很好的关系,以至具有一定范围。
  但是便利店有两个痛苦:
  一个是产品数量很有限,消费者“多”的方面满足是不够的;
  二是便利店卖的东西是很贵的,多快好省,“省”这个字做不到。
  前面是一个便利店,上面有一个虚拟的仓储式批发商,商品能够做到几千个,以至上万个,由于不再占用我门店的展示面积,不再占用我门店的库存。
  而门店获客本钱低,物流本钱依据2B补货,消费者预定的大宗商品也能够送到门店。
  基于这么低的获客本钱和物流本钱,这些产品的加价率是不是能够比电商更低?我们在辅佐一家社区便利店,号称是全网跟京东、天猫比价,由于加价率限死在8%,消费品本钱上面加价率8%。
  这样的事情关于一个电商来说做不到,不同的行业品类,电商的获客本钱在5%到10%,以至更高,物流本钱也在5%到10%。
  传统的批发要不时加价的缘由,是要顶住租金和人工本钱的上升,加不到20~30%,传统电商没有办法做。但新批发把产品加价率控制在8%或者10%的区间。
  这样再来看用户体验,电商加价率20%—30%,传统批发加价率20%—30%,新批发只加价8%,消费者很称心,“省”这个字有了。
  “快”,假如多走几步路,自提比他人送货还要快。
  或者增加少量本钱,能够做到500米递送,这种速度电商也是做不到的。“快”的优势继续保管,“省”的优势重新发挥,规范化很多产品,经过虚拟店向用户展示,丰厚度够了。
  “好”,社区便利这种体系和上游品牌商树立了一定关系,质量还是优于传统批发,不亚于电商。所以这样消费的体验“多快好省”都能够得到明显的进步。这个进步前提是我们加价率低,前提是效率得到提升,没有增加太多额外的本钱。
  所以效率决议你的本钱,本钱决议你的价钱,这是我们心目中的新批发。
  丨三、新批发的能量有多大?
  新批发的结果是什么呢?消费者称心,效率进步。
  很多社区便利店一个月的停业额在15万到20万,很多人说新批发做到30万好不好?我们的目的应该是要让一个社区便利店一个月做200万到300万的停业额。
  互联网完成了乘法,互联网+要做新批发乘法。
  这么一说,很多传统批发腿都软了。一个社区效劳店通常效劳一万人不是问题。假如一个社区便利店有一万名会员,我们来想象一下,一个月200万是什么概念?
  假如有200个人,每人在你店里花1万就是200万,2000人每个人花1千,也是200万呢?我们要问,在这一万人里面能不能抓住20%的会员或者用户,使他们能够消费1千块?
  再退一万步讲,争取1000人,10%的会员,每个人花2000块钱,往常在一二线城市。一个家庭一个月消费品2000块。1000到2000,你也没有拿下整个家庭全部消费,你也只是拿下部分消费,你也只是拿下一万会员的部分人群,所以这个目的不难。
  这就是我们心目中一种类型的新批发。
  一个便利店两班4到6个人,它的人效你算一下,200万4个人,一年600万,这个人效跟电商比没有差太多。
  频效呢?100多平米的店,一个月两万,一个月20多万,跟传统批发比可不一样,没有获客,理论上一个人走进店里,你想把他变成会员,你没有额外付出什么。
  当然不是一切传统批发都能够转化为新批发,有些传统批发就应该被互联网和电子商务取代。传统批发里有一个叫柯达连锁,原来有很多门店,往常没有了。有一些行业形态会被互联网全面取代。
  我刚刚只是举了社区便利,京东和阿里,拼命去开小店,京东刘强东50万、100万地改造线下小店,我们也看好社区的生鲜,我们也看好社区的药房。
  社区为什么变得这么重要?人寓居入口就是社区,你在社区把位置卡住了,他就没有机遇去传统批发大店。
  假如社区小店的体验产品丰厚度、价钱能够跟大店一样,为什么不就近呢?凡是带有社区性质的入口,都是未来新批发必争之路,比如社区便利、社区生鲜、社区药房。
  丨四、传统企业向“新批发”转型的四个正确姿势
  在一个传统企业,如何实施向新批发转型?叫四个在线,次序不能错。绝大部分都想到了四个在线中的一两个。  
  第一、没有全思索四个在线完好性。第二、在四个在线实施过程中,呈现了次序问题。  
  传统批发不在线上,要把传统批发向新批发转换,不是简单的加一张网就处置了。传统企业比较容易做的就是加一张网,加一个网加一个APP,实践上是把你的产品搬上去,或者你开一个网上的大的虚拟店,我把它叫做产品在线。
  产品在线恰恰不应该第一个做,第一个要做是传统批发店里面每一个员工,每一个经理员工在线。
  四个在线次序为:员工在线、产品在线、客户在线、管理在线。其实也很简单,为什么是这个逻辑?  
  想象一下开一个线下传统店,开门后里面不能没有店小二,第一个应该到的是店小二,店小二来了以后店里面不能空空荡荡,要把商品放进去,然后人再走进去,最后再中止管理。
  传统批发四个到位的次序也是员工到位,商品到位,客户到位,管理到位。只不过今天你再去想象一下拥抱互联网,要去改造自己成为新批发,就把四个到位变成四个在线。
  1、员工在线
  最重要的一件事,员工先在线。人机合一挺有意义,人机合一不只是消费者人机合一,我们每个员工也是人机合一。
  当年在PC时期批发行业人机也是分别,我们不可能为每个停业员配台电脑,不可能请求在商店效劳走动过程中随时开电脑,但是今天每个员工口袋里面也有一部手机,居然还不需求公司花钱去配置,所以员工也完成了人机合一。
  2、产品在线
  所谓产品在线,一定要比传统批发具有更丰厚的产品,更低的加价率,完成更省。
  为每个员工开了一个庞大无比的微店,在线打理产品的是人。我是挺反对所谓“公司在线”,公司开个微信公众号,做一个官网,做完以后你发现没有人看,没有人进来。
  3、客户在线
  如何完成客户在线?客户是被两样东西粘住。
  首先是人拉人,你的员工把你的客户给粘住了,一个人对付几百个,几千个,人对人变成社交。
  其次你要靠好的商品粘住客户。客户在线是结果,客户在线不是过程。
  没有完成产品在线之前,客户在线这件事情不可能完成的。客户上来是要有员工效劳,而不是冷冰冰的公司效劳。客户上来有理由,理由是我有好的产品等着我,我才愿意在线。
  4、管理在线
  当前三个都在线,再是公司管理在线。
  管理在线永远是效劳和监视。效劳是什么?今天盛行一个词叫“赋能”,效劳就是赋能你的员工,让你的员工经过公司的管理在线才干得到大幅度进步。
  什么才干进步呢?他以前怎样对几百个客户中止管理呢,他怎样知道谁缺什么?
  客户行为数据记载完以后,公司有义务应用大数据为不同类型的客户建模型。大数据和运用中间还有一个十分重要的过程:建模。
  到了员工层面,他假如为500个客户效劳,公司依据不同的模型,对500个客户和1000个客户中止分类,个人没有才干分类。分类完以后,依据不同客户的模型,几千、几万的商品就能够精准化对应给需求的消费者。
  一个传统的批发员工,要懂产品学问,但是发现完成起来好难。当时百安居有铜牌、银牌、金牌,中心就是要知道产品学问。
  公司假如有很好的产品和学问库,能够自动衔接到每个员工和每个客户。客户问什么问题,我都能够从公司学问库中给予回答。所以赋能给他:
  第一,你给他客户建模,客户管理工具;
  第二,你给他更多的学问赋能,技艺赋能,让他减轻原来对学问的记忆和了解这种请求。
  当然我说管理在线除了效劳赋能以外,另外必需也有监视。
  比如说客户跟员工一切的对话交流记载,公司是可查的,避免他说过火的话,卖不应该卖的东西。有这样的监视管理在线公司无论是线下还是线上,新批发品牌才干得以维护。
  应该说,新批发管理督导也比传统批发更高效,原来我们叫抽样,新批发叫全样本。新批发的督导应该叫全样本、全数据,比原来的效劳规范、管理规范都得到大幅度进步。
  马云提出了一个“新批发”,他上到房顶了,我们要知道怎样上房顶。
  我们曾经看到了这个趋向,新批发曾经远远在人效和坪效(坪效,台湾经常拿来计算商场运营效益的指标,指的是每坪的面积能够产出多少停业额,停业额/专柜所占总坪数)上甩开了老批发。
  和电子商务相比,在获客本钱和物流本钱两个效率上打败了电子商务,最后的结果是让一个传统批发店的坪效不像传统坪效,翻了10倍,而是传统的人效无限接近电子商务。
  最大受益还是消费者,经过多快好省大幅度提升。
  互联网原来处置“省”和“多”,很难处置“好”和“快”。传统社区终端很益处置“快”,以至“好”,但是永远不够“多”,不够“省”。新批发最大的评判者是消费者。
  第二受益者就是运营者,新批发是完成了互联网乘法。
  新批发道路刚刚开端,这条路并不长,有效实施的企业应该在一到两年内跑出来,不会再像电子商务一样需求10年再跑出来,也不需求像传统批发需求跑二三十年。
  新批发的分离,应该配合优秀的团队和执行力,要在一到两年内疾速奏效。对新批发光有见地不行,见地以后有打法,有打法以后要有结果。



                                                    
(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)

 

                                                   本帖如有虚假或违法,请联系邮箱删除,本社区删贴不收任何费用,欢迎举报。老榕树社区属老榕树网络旗下网站,旨在为老榕树用户提供创业咨询、网站建设技术交流、源码下载、提供各种实用工具。如有部分帖子涉及违法、虚假,请你第一时间与社区联系,把需要删除的社区链接提供给我们,我们核实之后,第一时间删除。邮箱:125175998@qq.com

回复

使用道具 举报

任务统计:
发布数/完成数/奖励数:
0/0/0
承接数/奖励数/收入数:
0/0/0

0

主题

1248

帖子

41

积分

新手上路

Rank: 1

积分
41
发表于 2017-9-17 14:41:43 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

任务统计:
发布数/完成数/奖励数:
0/0/0
承接数/奖励数/收入数:
0/0/0

0

主题

1295

帖子

67

积分

注册会员

Rank: 2

积分
67
发表于 2017-9-22 23:02:08 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

任务统计:
发布数/完成数/奖励数:
0/0/0
承接数/奖励数/收入数:
0/0/0

5

主题

1262

帖子

77

积分

注册会员

Rank: 2

积分
77
发表于 2017-11-26 15:23:10 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

任务统计:
发布数/完成数/奖励数:
0/0/0
承接数/奖励数/收入数:
0/0/0

0

主题

1248

帖子

41

积分

新手上路

Rank: 1

积分
41
发表于 2017-12-7 08:28:50 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

任务统计:
发布数/完成数/奖励数:
0/0/0
承接数/奖励数/收入数:
0/0/0

73

主题

1407

帖子

228

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
228
发表于 2018-1-8 14:42:05 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

  • 关于我们| 企业文化| 备案编号:滇ICP备13002355号
  • Copyright 2013 最新最精彩-社区论坛 版权所有 All Rights Reserved
快速回复 返回顶部 返回列表