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【如内容违法或虚假，请联系上述邮件删除】 流量关于淘宝买家而言，那就相当于生命之泉。流量的忽然减少关于卖家来讲，那就是很要命的事情。我们刨除直通车、钻展、淘宝客、活动等付费的流量或者活动流量，以及大促期间流量的变动状况。普通状况下，流量的较少主要体往常免费自然搜索流量的减少。假如这部分流量降低了，那么基本就意味着你的店铺一定是出问题了。免费自然搜索流量的降落，我总结了一下，基本是以下问题当中的一个或者几个，大家能够对号入组。
一、店铺层级在持续降落
店铺层级影响这店铺的流量天花板。你的店铺层级越高，在其他条件分歧的状况下，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多，这是毫无疑问的。也就是说，你的店铺层级决议了你免费自然搜索流量获取的上限。
图1（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
当你的店铺层级在持续降落的时分（特别是层级直接掉了），在其他条件没有变化的状况下，你的自然搜索流量肯定会下滑，层级掉的越凶猛，流量下滑的就越多。而层级降落又跟流量相关，所以这是一个相互限制的。比如你减少直通车投入、减少淘宝客流量、没有活动流量了等等，都会招致你的店铺层级降落，当店铺层级单日降落的时分，基本没有什么影响，但是不要持续降落，由于持续降落一定会影响搜索流量的。
所以你要随时监控你的店铺层级排名，假如你连续发现这个排名在持续降落的时分（普通是连续四五天），你一定要经过一些伎俩拉回来（最常用的办法就是加大直通车投入）。
二、店铺的效劳数据下滑
这块的效劳数据主要在生意顾问的维权概略和评论概略里表现。
图2（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
1、维权概略
图3（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
维权概略里的数据关于我们店铺权重的影响是特别大。其中天猫店铺里的投诉率、C店的质量退款率，还有小二介入率的影响更为严重，所以这几个数据我们一定要处置好。
2、评论概略
这里面的数据就是我们常说的DSR评分，。这里能够查询最近30天整体DSR评分的展开趋向。
图4（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
动态评分，望文生义，他是动态变化的，每天都会有变化，所以，你基本能够肯定的是，单天的上升或者降落是不会影响排名的。但是这个综合质量又会从整体上反响你的效劳状况，所以跟店铺层级一样，持续的上升或者降落就会影响商品的自然搜索排名。所以你要随时的监控你的DSR评分，并且假如你发现DSR评分当中某一项指标在持续降落时（普通不要等到7天，由于那时分处置就来不及了），就要中止处置，拉升DSR评分。办法其实没有多复杂：
消费者为啥会给你全五分带字好评？由于他们实践得到的东西超越了他们原本的预期，所以你需求做的就是让消费者得到的东西，给他们一种"超越了希冀值"的印象。比如，在没有提早告知消费者的前提下，送给消费者精致的小礼品（雕爷的阿芙精油就这一方面的翘楚）；比如，需求的时分找一些离自己比较近的订单，发顺丰（顺丰的效劳和速度绝对是给你拉分的）；比如，你能够用刮刮卡中奖的方式让消费者惊喜！等等。
三、支付转化率降落
图5（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
支付转化率的降落（特别是搜索支付转化率的降落），意味着什么？肯定是你应用流量的效率在降低啊，而这个是淘宝十分十分在意的一点。固然转化率会遭到很多要素的影响，比如流量的质量（活动流量的转化率低、钻展的转化率低，这都是正常的）、详情页、客服、活动设计等等。但是我们再去除掉一些特殊的影响要素后，还是能够抓住这种问题的关键点的。
比如你上活动的时分，普通状况下，转化率会低一些，但是活动终了后，转化率又会恢复正常；假如你手淘端首页的流量忽然暴跌，你的转化率肯定会降落，然后慢慢调整又会升上去
这里需求留意的就是，假如你在没有什么特殊状况的前提下，综合支付转化率在不时降落，那么你就要思索一些关键问题了：客服是不是不给力了；活动是不是不给力了等等，然后针对实践状况去调整。
四、店铺违规或者单品违规
图6（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
假如你的店铺呈现违规，你的流量下滑会十分明显，很多时分以至是断崖式。这种违规包括很多，比如最常见的虚假买卖、换宝贝、盗图、广告用极限词等等。这个如何避免呢？熟读规则，别违规！淘宝规则的官网大家一定要记住：https://rule.taobao.com。能够定期看一下。
万一违规了咋办？留意，一旦违规了，你的店铺综合权重肯定会降落，这时分为了尽量的减少损失，必需经过其他的方式去进步店铺的综合质量得分，比如持续不时的进步DSR评分，比如去进步店铺层级等等。
五、对流量款宝贝中止修正
很多卖家有着急上架宝贝的习气。宝贝上架之后才看这这不行，看那那不行，然后在中止修正优化。淘宝关于每一次编辑修正都是重新收录的，换句话说，就是每一次修正，你的权重都是会降低的。特别是对标题的修正，动了标题，以前的词权重低了或者没有了，新参与的词的权重必然低。这样看来流量下滑是肯定的。所以，一切的优化一定要在上架之前完成。
六、 爆款的生命周期到了末端
不论你是做什么类目的，从新陈代谢的角度思索（这个新陈代谢，不只仅包括新样式、新产品，还要包括新卖家），任何一个爆款都是有生命周期的，只不过这个生命周期有长有短而已，短的如衣服，可能就一个月，长的如某一些小类目、冷门类目，长达一两年。但是你总归是有一个生命周期的！
图7（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
假如你发现你店铺在没有任何指标降落，没有任何问题的状况下，爆款的排名逐步下滑，那么这时分你就要思索是爆款生命周期的问题了。普通这种状况是不可逆的，处置办法也很简单：你应该随时准备好下一个爆款，但某一个爆款呈现下滑趋向的时分，另外一个产品一定要及时的推出来。
七、强力竞争对手呈现
我们经过剖析，店铺权重问题不大，没有影响太大的评论呈现，宝贝生命周期正常，但是流量却莫名下滑。这个除了市场要素外，很大一部分缘由就是由于强力竞争对手的呈现。从一定水平上来讲，这个缘由是无法对立的，由于这个缘由不是来自于你自身，而是来自于外界。所以我们做淘宝不要只看自己，一定要去看竞争对手的变化，然后制定相应的战略。所以竞店的状态我们一定要关注。特别是top卖家，一定要关注同一阶级宝贝的变化。
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发表于 2018-2-5 11:28:42
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发表于 2018-3-10 08:14:16
