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[电子商务] 新手卖家最容易犯的8大错误

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发表于 2018-5-13 10:07:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
【如内容违法或虚假,请联系上述邮件删除】      听闻亚马逊平台每年新进入的卖家数量超越100万时,很多卖家内心是惊惶的,这么多卖家进入,竞争必然越来越猛烈。但听到另一条新闻后大家多多少少又找到了些许安慰,听说有一半以上的账号存留缺乏半年,这似乎意味着竞争对手一下子又少了一半。
  惊惶也好,安慰也罢,卖家想在亚马逊上存活下来并有所展开,的确不易。
  在过往和很多卖家的交流过程中,发现招致亚马逊账号受限或者卖家自动离场的中心缘由,常常是卖家在运营之初,犯下了以下几个错误的其中一个,或者是其中多个。
  一、盲目发布产品,实践上没有库存,订单取消率过高。
  很多新卖家在账号下来后,随意的找一些产品发布,但在发布之前并没有核实该产品能否有货,而发布之后又惊喜的发现,居然出单了,这时去匆匆忙忙找货,发现市面上早已绝迹,没有货,就只能取消订单了。新账号里原本就没几个订单,稍微几个订单取消,就直接招致订单取消率过高,超标了,然后,账号就受限了。
  所以,关于新卖家来说,任何产品上架之前,一定要首先肯定产品能否有货,假如没货的产品,坚决不要上架,哪怕是练手也不行。
  二、盲目跟卖或者投机销售侵权产品。
  新手卖家或者从其他平台转型而来的卖家,有些是由于无知者无畏,有些是由于长期以来的投机心理使然,也有少数是由于辨认不准,盲目的跟卖或者销售一些侵权产品,很快就招致了账号受限,这也是账号受限的重灾区。
  所以,卖家在销售之前,一定要首先问自己一句,将要销售的产品能否存在侵权的风险,无论是商标侵权还是专利侵权,都要绝对避免。假如自己无法判定,也要多向身边有阅历的老卖家讨教,和供给商核实,请商标专利注册的中介辅佐查询,尽量避免由于没有辨识全面而侵权,进而影响到自己账号的安全。
  当然,关于有投机心理想靠销售侵权产品发家的卖家,我想说的是,亲,该吃药了。
  三、发货不及时,不能及时填写有效追踪单号。
  有些新卖家在新品上架时自己没有备库存,等到销售进来之后才开端经过淘宝、阿里等订货,供给商发货过来,需求三四天时间,发货时效曾经超标了,假如发货后再由于各种缘由不能快速的填写出来有效的追踪单号,或者在发货后几天再更新追踪单号上去,要么由于发货延迟招致了账号绩效指标超标,要么由于重复更新追踪单号而被系统判定为虚假发货,这些都可能招致账号受限。
  所以,关于卖家来说,能提早备货最好,真实不行,也一定要在发货期限内将订单确认发货;能填写有效的追踪单号最好,真实不行,不填写追踪单号也能够,不要重复更新追踪单号;能从账号运营一开端就采用FBA发货,那关于账号绩效指标来说,当然是最最最最好的了。
  四、发布产品大意大意,招致货不对版遭投诉。
  有些卖家在跟卖他人的产品时,觉得产品“相似”就去跟卖,或者在创建产品时,由于英语水平有限而摘抄他人的产品描画,而产品描画中又恰恰和自己的产品有不同之处,招致客户下单后,收到的货物和产品描画不符,遭到客户投诉,从而招致Listing被移除或者账号受限。
  亚马逊平台规则严厉,产品分歧性是一个重要考核指标,卖家在发布产品时,一定要确保自己的产品和产品详情页面所呈现出的内容完整分歧才行。
  五、邮件回复时效慢。
  依据亚马逊系统的规则,任何经过Message系统来的邮件,都请求客户在24小时之内做出回应,而且这个时效请求不受节假日等要素的影响,假如邮件超越24小时未能回复,就会收到亚马逊系统的警示,假如超时邮件占比大于10%,则可能招致账号受限。但又由于亚马逊平台的客户讯问很少,稍微有那么一两封邮件超时,账号指标就超标了。
  在邮件的处置上,卖家能够确保在24小时之内回复最好,假如的确偶尔有邮件超时了,倡议能够在回复邮件之前,先点击“No Response Needed”,将邮件标识为无需回复的邮件,绕开统计指标之后再中止正常的回复。也需求提示的是,在Message系统内的一切邮件都在考核指标之内的,所以,关于处置了客户问题之后客户的礼貌回复“Thank You”,以及收到的各种广告邮件,都需求卖家手动的标识为“No Response Needed”,以避免邮件回复时效指标超标。
  当然,卖家也能够采用一些第三方工具,比如Bqool等,设置为自动回复方式,以减少邮件回复超时的状况。
  六、盲目选品,脱离平台和目的市场的消费习气和需求选品,招致占压资金且产品没销量。
  很多卖家,选品时依据于自己的阅历和视野,脱离平台数据,选择的产品仅仅是由于自己喜欢或者有供给链资源,但却没有想到目的市场的消费者基本不需求,好比向和尚卖梳子,构成的结果就是货也备了,FBA也发了,却没有抵达自己的销量预期,以至压根没有销量,白白占压了资金。
  选品方面,我在之前的文章中有写过很多,站内Best Seller选品法,优质店铺复制法等等,在我们自己的实操全阶课程和孵化营课程中也有细致的解说,以至还会在孵化营课程中经过大量的选品练习来强化,感兴味有需求的读者,能够添加我们的客服细致了解。
  总之,在选品上,就一句话:钓鱼要知道鱼吃什么饵,选品一定不能脱离了客户需求。
  七、过度悲观,多SKU铺货,海量备货,招致资金链断裂。
  有些卖家觉得自己钱多,误以为亚马逊平台的客户“钱多人傻”,开了账号就大批量多SKU铺货,然后海量发货到FBA仓,没成想市场并没有依照自己的预期展开,反而为这些没有阅历、不懂运营的卖家上了生动的一课,通知他们什么叫做“上架就畅销”。
  销售不出成果,很快的,自信心耗尽了,资金也耗尽了,资金链断裂,只能悲情离场。
  关于每个卖家来说,无论你的资金实力如何,都应该坚持试错的心态,用小本钱来试错,等到积聚了阅历,总结出了胜利的方式之后,再快速复制,从而增大自己胜利的几率。
  八、刷单把自己刷死了。
  看到某个卖家的Listing一天上了几十个上百个Review,自己心里也痒痒,于是,找了人,花了钱,刷了一堆的订单,结果,Review还没稳定呢,实践的订单的还没产生几个呢,账号挂了。
  不要太迷信刷单刷评,所谓的“运营就是刷单”只是极少数蠢货的偏执见解而已,关于新卖家来说,学习规则,恪守规则,比投机倒把重要100倍。

                                                    
(关注老榕树网络旗下“网络思维”微信公众号:wlsw360 (每天都有好文章)

 

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发表于 2018-5-15 23:37:15 | 显示全部楼层
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