双11会透支未来一段时间的用户消费需求

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　2011年淘宝天猫“双11”单日买卖额52亿元,2012年191亿元,2013年单日350.19亿元,“双11”视乎成为消费奇迹的代表符号。不过随着近几年的猖獗后,越来越多人开端理性看待“双11”,近日就有茅台、五粮液等酒企集体拒绝“双11”。有天猫卖家向记者透露,去年参与完“双11”后,网店不但没有赚钱,反而亏了十几万元,所以今年决议不参与了。与之相比,也有商家以为,“双11”对带动品牌有十分大辅佐。有业内人士以为,未来“双11”将变得愈加理性,卖家不再盲目参与,而参与的卖家则更懂得如何玩转“双11”。

　　“双11”不赚反亏

　　方汉伟2011年年头兴办淘品牌“奈安”,并于当年初次参与“双11”,而且在接下来的两年里,也不时从未缺席过“双11”活动。往常,奈安的月销量曾经抵达六七十万元。

　　“2011年刚做‘双11’时,觉得挺好的,一天就能有近20万元的停业额,关于一个刚开端起步的网店,这种活动相当有吸收力。到了去年,固然‘双11’当天的停业额抵达100多万元,但却把我吓到了。”方汉伟表示,规则变了,招致企业压货很多,去年“双11”后,他统计发现不但没有钱赚,反而亏了十几万元。

　　库存和退货率居高不下

　　记者了解到,目前各天猫卖家纷繁备货,备货是平常五六十倍,抢手货品存货量是平常100倍。方汉伟对此表示,“双11”这种迸发性的促销节日,对商家备货而言是一个很大考验。以一款衣服为例,很多商家假如估量“双11”能卖1000件,那他们大部分人通常会选择上架1500件,而实践备货只需1000件,给人觉得货源充足。“但去年奈安没有遵照这个潜规则,按实践备货,结果原来被看好的样式问的人很少,反而备货少的样式却很好卖。”

　　广东省电子商务展开促进会会长时仲波接受采访时曾表示,淘宝天猫上的品牌商或商家,库存率为1︰6,即商家要卖1件衣服需库存备量6件衣服,招致很多淘宝天猫的商家由于这个而被拖死。“由于‘双11’卖家全是用现金备现货,备了相当于平常3个月的货又卖不进来,资金链就会出问题。”方汉伟表示,去年一场“双11”下来,挤压存货200多万元,最后为了缓解资金压力他只好经过降价以及捆绑销售的方式处置掉库存。

　　有报道称,九牧王去年“双11”备了1亿元的货,只销掉4000万元,退货率高达20%,结果尔后几个月不时在销库存。

　　在高库存的同时,高退货率也让卖家们雪上加霜。方汉伟指出,去年“双11”过后,其退货率高达30%,而奈安在平常的退货率只需6%。构成退货率高企的缘由有很多,最主要的是“双11”当天激动型消费特别多。“各大电商齐促销,部分商品更是限时秒杀,很多人只看到了抄底的价钱,而没有看清商品的性能引见就激动下单,致使于到货后才发现质量差或者不是自己想要的商品而退货。”

　　此外,快递爆仓跟不上也是容易构成消费者退货的缘由之一。“去年我们有些顾客,‘双11’当天下的单,到了11月25日还没收到货,最后痛快选择退货了。”

　　去年“双11”,网传退货率高达25%,固然过后天猫承认了这个数字,但每年“双11”大促都会使部分企业构成高库存却是不争的事实。

　　低价竞争没钱赚

　　方汉伟表示,在他所在的淘宝村,很多商家去年“双11”都不赚钱,缘由是利润低。

　　依照今年天猫发布的“双11”规则,参与“1111购物狂欢节”的商品销售价钱必需小于等于自2014年9月15日至2014年11月10日期间的天猫成交最低价的九折,且“双11”过后15天价钱维护期内,参与活动的商品销售价钱不得低于活动价钱。此外,主会场商家必需是全店五折商家,而全店五折的商家,全店一切商品的销售价钱均为专柜价的五折及以下。

　　“事实上,关于很多商家而言,假如按此打折力度,是很难赚钱的。因而有一个公开的秘密,在‘双11’到来前,很多商家会悄然把商品价钱进步,固然在‘双11’当天依然有不错的价钱优惠,但打折力度肯定没有五折这么多。”方汉伟表示,去年自己没有采取先抬价后打折的措施,结果“双11”的毛利跌至10%。

　　至于不成为五折商家能够吗?方汉伟表示,参与主会场的区别在于,主会场、分会场的商家通常会排在搜索页面的1-3页,而没有参与“双11”的商家则排在更后。

　　电商评论人鲁振旺指出,往常是抢份额、抢市场,很多商家都是亏损赚呼喊,这是整个“双11”的游戏规则推进的,同类商品的位置只需这些,各大商家比拼低价,只需价钱足够低才干上,所以才构成这样一个竞争格局。

　　值得留意的是,“双11”低价竞争并非在每个行业都受欢送。近日,茅台、郎酒等酒企就纷繁发布公告划清与诸多电商的关系,抵御电商平台的低价倾销行为。

　　1919董事长杨陵江接受媒体采访时表示,这种促销最终会构成负毛利,固然在商品毛利上,不会有亏损,刚好打平,但我们还要支付天猫5%的费用,还有包装物流本钱8%左右,大约有15%的比例是需求其他利润去补贴的。“这是‘双11’的规则,比拼低价,价钱不够低没办法挤上去,我们也知道这种价钱战是不耐久的,全是为了塑造品牌的需求。”

　　提早透支消费

　　利润降落的同时,“双11”提早透支的消费,也让小卖家们在后面几个月为之埋单。

　　方汉伟表示,“双11”前后一个月实践上都在透支着消费者的购物愿望。“原来冬天才需求的衣服,结果在‘双11’就都买完了,到了冬天的时分,大家也没有置办需求了。”方汉伟以自己店铺为例,去年12月份的停业额比11月时降落了1/3。方汉伟以为,“双11”期间电商大促,自身的确发明了一小部分“增量”,但更多则是现有存量的“时空转移”。

　　去年有媒体报道,天猫ONLY女装旗舰店上的一款两穿马甲短款羽绒服,在“双11”当天销售量达943件,而“双11”前20天内销量仅有2件,在“双11”之后的5天内销量也仅有74件;罗蒙男装旗舰店的一款男士长袖衬衫,“双11”当天销量达828件,而前20天内为零,后5天内价钱还低300元但销量也仅111件。

　　中国电子商务研讨中心主任曹磊以为,猖獗的“双11”,的确会透支未来一段时间的用户消费请求,某些快速消费品的消费会恢复得快点,而家居家电等耐用消费品的恢复需求很长时间,整体上会透支影响未来几个月销售。

　　不能只看停业额

　　固然有不少风险存在,但记者了解到,仍有一大批商家正摩拳擦掌备战“双11”。在他们看来,参与“双11”不能只看表面账面得失,参与“双11”后对品牌的提升,以至大数据的搜集,都能够为商家未来更好运营网店所应用。

　　对品牌有十分大辅佐

　　尚品宅配作为一家定制家具公司,今年“双11”主打“无定制不狂欢”的主题,提出全屋家具定制一站式处置的概念。消费者能够先在其天猫旗舰店阅读商品信息后,前往门店和设计师中止咨询,并经过阿里巴巴今年推出的“导购宝”软件完成支付。消费者在肯定家具计划后,设计师将现场应用“导购宝”生成支付二维码,消费者可经过扫描二维码中止线上支付。

　　为此,尚品宅配电商推行总监彭海亮和他的团队今年早早就做了准备以及从10月中旬就开端投入到“双11”大促中,目前曾经完成了500多万元的销售额。

　　在彭海亮看来,“双11”有点相似央视的春节晚会,吸收了互联网网民的关注。“第一,假如你在当天有十分大的曝光,关于品牌是有十分大的辅佐的。第二是关于产品研发是有很大的改进的。比如说尚品宅配在去年推出一款多功用的榻榻米,能收纳、休息等等,我们去年‘双11’推进来测试,经过阿里大数据的研讨发现十分受年轻人的关注,所以我们在今年就会重点去推,结果一年就能够卖到1万多套,仅这一款榻榻米就能够销售上亿元。第三才是销售额的提升和辅佐。今年整个家具行业都是萎缩,但今年定制家居行业却由于能够提供80后90后的个性化需求,把消费的主导权交给消费者,一站式的处置消费者的需求,所以定制家居才会逆市上升。”

　　奥飞动漫电商事业部总监陈景青也通知新快报记者,“双11”不只是一个目的,更是目的下对品牌的整体宣传,是一场大练兵。其实做完“双11”后,整个品牌,运营都会有一定的提升,这关于品牌关于团队是有益处的。“这也关于12月份乃至明年的运营都会带来很好的提升。”

　　借大数据了解用户需求

　　除了品牌树立以外,正如彭海亮所提及的,经过大数据研讨对产品中止改进,最终依然能够提升产品销量。

　　欧美快时兴品牌A21去年“双11”一天的总停业额就抵达了3880万元,“双11”开端后的三分钟内就完成了300万元的成交,一小时内抵达了1800万元的买卖额。在天猫男装中排名前十一。而去年其总停业额为8000万元。这样的成果让该公司电商担任人、董事长助理陈宇文感到欣喜。

　　A21今年将进一步推进国际化,组建50人的买手团队,配备英语、法语、俄语等外语客服,同时还前往美国拍摄时兴大片为“双11”造势。

　　“去年由于是产品的第一年,主要是营销拉动,今年则很重要的一点是大数据剖析。”陈宇文指出,从去年开端,商家的营销活动做得很多,而不是一个单纯的流量,未来的商家更关注的是大数据的发掘和剖析。比如说以前会去想,我们觉得什么衣服美观推给消费者,但今年是消费者觉得什么好,我们再去做衍生。“我们去年成立了一个团队和中山大学中止协作研讨,我们需求了解的数据是消费者的行为和消费决策。比如消费者做出决策是由于什么?这也会决议今年产品的方向和定价是如何的。经过一年经过对大数据的沉淀,我们的老客户能抵达30%,大活动的回头率能够抵达50%。”

　　有业内人士指出,商业的实质依然是赚钱,随着行业和商家对“双11”认识趋于理性,商家更重要的是经过“双11”要抵达自己公司的战略目的,这使得其更注重预售、线上线下打通及货流速度。

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