【张烜搏】电话销售技巧（5集1.96G）

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专家简介
　　张烜搏(Colin Zhang)，——销售培训专家，多年来不时努力于B to B直销范畴和效劳范畴的研讨，是美国Get Clients Now！TM 客户开发系统中国目前独一受权讲师。 Zd4洱吧下载VIP讲座
　　曾先后赴美国和马来西亚参与专业的讲师培训和全球著名的Linda Richardson电话销售课程，并将它引入戴尔计算机（中国）的电话销售体系，辅佐戴尔公司完成业绩增长。Zd4洱吧下载VIP讲座
　　现任广州朴石销售咨询有限公司首席顾问、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员；曾任北京新华信管理顾问有限公司区域总经理、全国业务展开总监、营销顾问，戴尔计算机（中国）有限公司销售培训讲师。Zd4洱吧下载VIP讲座

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第一讲 电话销售辅佐企业取得更多利润
1.  引言
2． 电话销售是一种带来更多利润的销售方式
3． 电话销售的优势与应战
4． 电话营销的职能
5． 电话销售的六个关键胜利要素
6． 典型电话销售组织结构
第二讲 以客户为中心的电话销售大流程
1．引言
2．以客户为中心的电话销售流程
3．电话销售方式
4．站在企业角度看电话销售流程
5．漏斗管理系统
6．制定计划和目的
第三讲 以客户为中心的电话销售小流程（上）
1． 引言
2． 电话前的准备
3． 收场白
第四讲 以客户为中心的电话销售小流程（中）
1．引言
2．探寻客户的需求
3．依据客户需求引荐产品
第五讲 以客户为中心的电话销售小流程（下）
1. 引言
2. 电话中的促成
3. 电话后的跟进
第六讲 电话销售中的沟通技巧（上）
1． 引言
2． 增强声音的感染力
3． 与客户树立融洽关系
第七讲 电话销售中的沟通技巧（下）
1． 引言
2． 提问的技巧
3． 倾听的技巧
4．表达同理心和确认的技巧
第八讲 与电话销售人员相关的事宜
1． 引言
2． 电话销售人员的关键胜利要素
3． 电话销售人员的生长之路
4． 电话销售人员的六个重要助手
5． 电话销售的礼仪
第九讲 Inbound Call案例剖析及综合技巧运用
1. 引言
2. Inbound Call案例剖析及综合技巧运用
第十讲 Outbound Call案例剖析及综合技巧运用
1. Outbound Call案例剖析（一）
2. Outbound Call案例剖析（二）

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帮帮顶顶！！

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谢谢楼主，共同展开

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好好 学习了 的确不错

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