打造社交营销策略的三个方法
熟习NBA的人或许都晓得Larry Bird和Magic J.hns.n，这两位篮球界传奇时期的超级球员，也是那个时期的长期竞争对手。纪录片《魔术师和伯德——一辈子的对手》（Magic & Bird – A C.urtship .f Rivals）讲述了他们是如何学习研讨并观赏对方表现的。谁每天锻炼的时间更多？谁的竞赛周报统计更好？谁得到“最有价值球员”荣誉的次数更多？
身为人类，我们很自然地会把留意力放在直接竞争对手身上，从而获取灵感、塑造个人行为。这一点同样适用于品牌。美国航空公司和结合航空公司；耐克和阿迪达斯；麦当劳和汉堡王。我们希望这些品牌能想想对方正在做什么。某种程度上来说，这是最高程度的攀比。
不过，耐克能从红牛那里学到什么吗？花旗银行能从美国航空公司那里有所收获吗？在学习社交媒体战略方面，答案是肯定的。
品牌可以并且应该察看传统竞争对手，以此在社交媒体战略方面获取辅佐。你可以去了解不同的社交网络侧重于发布哪一类内容，哪些内容或活动可以惹起消费者的高度参与。同理，品牌还可以从其他行业的品牌身上学到关于社交媒体的见解与创新。
以下就是一些例子。
1. 消费者效劳洞察：把社交媒体用于消费者效劳，航空公司和酒店品牌通常会在这个范畴打头阵。这两个行业之外的品牌，比方金融或信誉卡公司，他们与客户效劳息息相关，可以从航空公司身上学到最好的社交媒体战略。这些关键绩效指标包括回应率、均匀响应时间和响应类型。比方，品牌能否会请求直接留言，或者公开中止抱歉等。
2. 事情营销：年冬奥会和世界杯竞赛证明，经过社交媒体中止事情营销是品牌触及全球观众的大好机遇。品牌（即便是那些非官方赞助商）可以将本人和那些其他范畴的赞助商中止比照。比方，一个像可口可乐这样的品牌可以把本人在社交媒体上发布的内容与索尼或者Visa发布的内容中止比较 – 比较范围不再只局限于饮料或者其他可乐品牌。
3. 粉丝亲和力。消费者通常会选择那些契合本人人口特征以及消省心理的产品。经过察看其他行业的品牌在社交媒体上是怎样锁定同一类消费者，品牌可以学到很多有用的东西。举个例子：汽车品牌可以看看服装品牌是如何在社交媒体上吸收年轻、富有的消费者的。这些数据能通知你品牌针对特定的消费者发布了什么类型的内容。经过察看其他行业里和你具有相同受众群体的品牌，你就会晓得哪些内容或者广告活动最能和这些观众产生共鸣。
Larry Bird曾经说，“我不晓得本人练习的时间是不是比别人多，但是我肯定我练习得足够多。我会想，在其他中央，是不是还有人比我练习得更多 １
往常，数字营销人员不用聚在一同，共同考虑其他品牌在社交媒体上都做了什么。借助正确的平台，他们可以疾速了解到谁，什么时分，在哪里都做了什么，结果是成功还是失败。
重新产品到电视广告再到社交媒体，你不断密切关注直接竞争对手并与他们中止比较。但是你能否留意到其他行业的品牌在社交媒体上的动作了吗？假如还没有，那么你可能会错过那些能产生意想不到的好创意的想法。从不同的角度中止考虑并产生创意，否则你只能停步不前。
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